CDEK
Directions
Devyatkino
500 m
Станция метро Девяткино
390 m
226 reviews
November 23
Мда.
Сегодня отправляла заказ Авито через данный пункт в 12:45.
Много лет пользуюсь Авито и отправляю товар через боксберри, почту, Авито. Там всегда упаковывают заказ бесплатно /независимо от габарита/.
В Сдэк же пришлось покупать коробку. Всё за деньги - пакеты, коробки, даже ПЛЕНКА.
Потом оказалось, что терминал оплаты не работает, только наличные или qr-код.
Когда я попросила квитанцию, оказалось /Внимание!/ не работает принтер 🤷♀️ В итоге мне распечатали наклейку, подобную той, что клеили на коробку.
При этом сотрудник мне говорил, что на авито придёт оповещение. И, представляете, я это знаю, но многие покупатели просят фото квитанции.
На мой вопрос :"Почему у вас не работает ни терминал, ни принтер, как вы так работаете?". Сотрудник безразлично пожимала плечами.
Уходила я в недоумении.
Совершенно неклиентоориентированая компания. Никогда не порекомендую никому.
1
1
September 15
Плюсов нет и быть не может. Один из самых отвратительных пунктов выдачи. На информ доске отсутствуют копии правоустанавливающих документов. Ссылаются на работу через ИП, но свидетельство или лист из ЕГРИП отсутствуют. Заказы по штрих-коду из приложения не отдают, по цифровому коду тоже. Причём заказы со стороннего маркетплейса. Требуют паспорт. На вопрос как забрать товар, отвечают, что это ваши проблемы (привет клиентоориентированности). На каком основании вы требуете исключительно паспорт, если сам маркетплейс никакой паспорт не требует? К сожалению заказ шёл из-за рубежа, поэтому только через этот СДЭК, а так бы конечно не пользовался их услугами. Написал жалобу руководству на этот пункт в головной офис. Хорошо бы отключить этот пункт от партнерки. Посмотрим, что ответят. Но заказ забрать, увы не могу. Поэтому никогда сюда не обращайтесь, не тратьте своё время, деньги и нервы.
1
2
July 16
Ужасное место получения отправления посылок похоже заправляет этим СДЭК Ксения молодая сотрудница. Работает медленно с неохотой.Попросил её пригласить ещё одного оператора потому что образовалась очередь но она сообщила что у них обед. попросил пригласить старшую но она проигнорировала эту просьбу. Спросил у неё почему они не берут трубки, сообщила мне что у них нет на это времени. Это похоже единственное место где не берут телефонную трубку. Накануне дочь пыталась получить посылку по моему паспорту но её проигнорировали общаться категорически отказались по видеосвязи или по аудиосвязи. Просьба провести беседу с вашим доблестным сотрудником потому что одно клиента уже потеряли.
3
7