Сделала заказ на оф сайте 21.05.2024 года , оформила оплату Долями. На следующий день, посоветовавшись с мужем ,решили повременить с заказом и через оф сайт я сделала отмену заказа. На мою почту пришло подтверждение отмены и я спокойно ждала возврата своих денежнвх средств. Она не поступалаа , я написала в банк , на что мне ответили , что никакого возврата нет. Я снова зашла на сайт lugang и снова нажала заветную кнопочку «отменить заказ» , снова пришло подтверждение отмены на почту, но…заказ уже был в сдэк…почему то..
ладно, подумала я, как заказ придет , сделаю отмену на месте. Сделала. Написала поддержка и на оф сайте ( поинтересовались, почему возврат ) и по нрмеру тлф в вотс ап. и там и там был согласован возврат денежных средств и ни там , ни там НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что возврат за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ! вы че , ребята? почкму моя посылка с моего города службой СДЭК сначала доехала до Екатеринбурга, а потом оттуда уже в Москву и за мой *ука счет ?? почему в принципе я с 21.05 до сих пор (уже 1,5 мес и внесено 3 платежа) оплачию долями за вещь, которую получала даже ?
если бы была корректная работа самого оф сайта и заказ бы отменился СВОЕВРЕМЕННО, то и никто бы деньги с меня не списывались , повторюсь , за вещь, которой у меня даже нет..
в итоге я заплатипа доставку за ВАШ косяк в размере 2200₽ и еще некоторую сумму должна долями и осталась ни с чем. БРАВО!
4
3
billionaire cat
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Отличное культовое место, магазином язык не поворачивается не узнать, ребята вежливые готовы помочь при выборе размеров или проконсультируют, единственная проблема для человека впервые идущего это будет небольшой квест по поиску данного культового места, (чуть чуть бы доработал навигацию чтобы было проще найти, по содержанию возможно немного бы расширил ассортимент. В целом отличное место очень рекомендую к посещению! Алексею успеха!
2
Show business's response
Vlad Kolesnikov
Level 5 Local Expert
September 14
Магазин гуфа. Одежда великолепного качества, трендовая, консультант работал меньше недели, как выяснилось по разговору, но он ответил на абсолютно все вопросы. Единственное - тяжеловато было найти, а так - всё супер. Фото купленной мною кофты прикладываю