Купила наушники AirPods Pro. Распаковала, поставила на зарядку, так как были разряжены. Спустя время заметила, что заряжается всего 1 наушник (правый), а левый не работают. В этот же день привезли наушники в магазин, написали заявление на возврат/обмен товара. Возврат пообещали сделать после экспертизы в сервисном центре. Забрали наушники. Уточнили, что экспертиза займёт не более 21 дня. Прошло уже 22 дня, наушников до сих пор нет. Приезжали в магазин, никакой внятной информации дать не могут. Если вопрос не решится, придется добиваться истины через суд.

Show business's response

В.М

Level 4 Local Expert

По адресу энтузиастов 20 в салоне мегафон отвратительная работа с клиентами. По мнению работника Регины - мы должны все вопросы решать сами. Обращение в людям как на каком - то базаре, помощи никакой. Работница перебивала, цокала, закатывала глаза и на наш отказ делать переход с одного тарифа на другой самостоятельно всё равно настаивала, чтобы мы процедуру делали сами - а мне это не надо и всё. Ты сотрудник - выполняй свои прямые обязанности, а не дерзи и не скалься. Поднимайте камеры и аудиозапись - посмотрите и послушайте, как у вас ведут себя сотрудники. Настроение испорчено, благодарю. Дата 17.02.25

Show business's response

Лейла Муталлапова

Level 8 Local Expert

Сотрудник отвлекался во время работы с клиентом, на замечания не реагировал, продолжал работать с другим клиентом, который подошёл и вмешался. После окончания оформления выпроваживал из салона, не дав убрать паспорт в сумочку.

Show business's response

МегаФон – Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews