2 Druga
398 reviews
November 18, 2024
Всем привет , хочу порекомендовать отличный сервис по уходу за обувью и сумками «2 Друга», они привели обувь , которую я им принесла в отличный вид быстро и качественно, здесь работает отличная команда, любящих и знающих свое дело . Обязательно обращайтесь приятные,воспитанные молодые ребята, внимательные, выслала им фото обуви, все рассказали, объяснили, до них мне рекомендовали выкинуть ботинки .
Если вы решите обратиться, то назовите этот код: 33072513 вам сделают скидку 5% на первый заказ!
February 24
Очень положительные впечатления.
При первом видите все подробно объяснили, удобно, что есть чат, куда можно предварительно кинуть фото и узнать по стоимости. Нет лишних бумажек, лишних звонков. Уложились в оговоренные сроки, в целом я не торопилась, в приоритете было качество. Поменяли скрытную молнию на рюкзаке за 16 дней. Все качественно, надеюсь прослужит долго. Здорово, что не только в центре Москвы есть качественно предоставляемые услуги. Спасибо Вам большое!
April 24
Я как и многие, влипла в эту авантюру! Не люблю оставлять плохие отзывы, но….
Моим кроссовкам почти 7 лет! Да они пережили многое, было (оно и осталось) пятно от краски, заломы, потертости, но если компания уверяет, что обувь будет как новая, тогда отвечайте за ваши слова!
Что мне понравилось…. Только то, что приезжает курьер забирает и привозит обувь!
А теперь то что мне не понравилось:
- если вы ломите такой ценник за ремонт, то будьте добры отрабатывать его! Мне заломили сумму, как новые брендовые кроссовки! Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать!
- Работа произведена не качественно. На вид, можно сказать, все недочеты были или перекрыты новой краской, а некоторые дефекты (а они остались) усугубились краской.
- Есть затертости, где-то осталась грязь
В целом по ощущениям, когда я достала обувь - меня обманули! И в цене и в качестве… очень расстроил результат
Может быть с какой то более легкой загрязненностью они справляются на ура, отсюда и хороший рейтинг. Но вот с моей обувью, к сожалению, очень сильно налажали!!!
December 25, 2024
Дочкины светло-серые кроссовки NewBalance прошли Алтайские горы, были изодраны просто в хлам, а в конце лета утонули в болоте... Думали всё, только выбросить осталось. Рекламу химчистки премиальной обуви "2 друга" увидела случайно и решила, что терять нечего, отдам кроссовки на реанимацию, вдруг получится их спасти. Уже на этапе согласования заказа и объема работ почувствовала, что люди прекрасно понимают дело, которым занимаются, потребности и переживания своих клиентов. Клиентоориентированность - невероятная, терпеливо объяснили каждую деталь и каждую мелочь. Когда получила выполненный заказ была в легком шоке. Ни одного пятнышка, ни одной потертости или дырочки. Даже заплатки установлены, как родные, как будто, так и задумано! Огромный респект мастеру и всей команде! Дорогую качественную обувь можно доверить смело, даже в самом безнадежном, на первый взгляд, случае.
2
January 12
Отличный сервис по ремонту и реставрации обуви! Каждый сезон пользуюсь услугами, ребята классно восстанавливают любые материалы. В конце сезона вся моя обувь проходит ТО в данной мастерской перед консервацией и всегда как новая)
February 27
Если не хотите попрощаться с вашей дорогой во всех смыслах обувью, сюда не приносите!
Первую пару я отдала на реставрацию 9 сентября. Нужно было поставить заплатки на зимние ботинки. 27 сентября я напомнила о себе, пообещали прислать материал на согласование. Прислали только 1го октября. Т.е. 22 дня ботинки просто лежали, якобы искали подходящий материал. Далее неделю заняла работа, вернули обувь 11 октября. Более месяца обувь находилась в мастерской! Но сделали неплохо, и я решила доверить мастерской покраску белых кожаных ботинок Valentino. Краска немного потрескалась на местах сгиба. Долго сомневалась, обсуждали детали – сотрудники уверили, что это штатные работы, будет готово за 3 дня и с моими любимыми люксовыми ботинками ничего плохого не случится.
Сегодня 27 февраля и обувь в ремонте в пятый раз. Первая покраска отняла 4 дня. Один день носки – и как будто ничего не красили. Более того, там, где трещины были, их стало больше и более глубокие, а также появились новые там, где их не было раньше. Т.е. стало хуже, чем было до ремонта. Вторая покраска – 10 дней. Результат тот же. В третий раз обувь забрали на 17 дней. После 4го захода, в который обувь забрали уже на 33 дня, краска снова потрескалась. Мне надоело, ботинки за 2 тысячи долларов можно было носить разве что на прогулку с собакой. Вернули деньги за ремонт. За курьера и химчистку, которая потребовалась исключительно для ремонта, возвращать не стали. Но после очередной прогулки краска начала слезать хлопьями… тадам… от воды! Сейчас в пятый заход обувь находится на покраске уже 34 дня и мне ее еще не вернули.
2
February 21
Начну с того что мне очень жаль что нельзя поставить 0 или -5. Пишу отзыв для тех кто еще не успел похоронить свои кроссовки в их организации. Нахожусь в ощущении, как будто меня в 90-е обманули на рынке на деньги. Сдал кроссовки что бы их почистили, привели в нормальное состояние, дабы довольно дорогие кроссовки не отправились в деревню, и что бы перешили задники, так как они протерлись. Дальше начинается самое интересное, за химчистку мне объявили 4900, что почти в два раза выше средней стоимости. Далее за перешив задников мне объявили 7000, после чего я подумал что мои кроссовки будут как новые, но не тут то было. Мало того что мне задержали выдачу на 3 недели так еще и оказалось что армяне за 1000 рублей могут сделать лучше. Когда я звонил и спрашивал в чем дело, говорили что им не понравилось как сделали и поэтому переделывают что бы было идеально. После того как я их получил, радости не было предела. Теперь в них даже в деревне ходить стыдно. Замшу просто обесцветили, внутрь вклеили и пришили какую то белоснежную клеёнку хотя цвет был абсолютно другой, причем пришили криво, швы уже рвутся, а я их еще не надевал ни разу. Когда я показывал менеджеру что они натворили, он говорит а в чем дело, всё хорошо, если что то порвется, у нас гарантия 3 месяца. Тут я понял что смысла с ними разговаривать вообще нет никакого, если они считают что это безупречно. За те деньги которые я, к сожалению, заплатил, кстати заплатил потому что деньги они берут вперёд, что меня сразу смутило, но пришлось им поверить, после не лестных отзывах о конкурентах, я ожидал абсолютно другого, и качества и отношения. Теперь я второй день нахожусь просто в ауте и не могу понять как это могло со мной произойти. Грущу над утраченными бесследно 12 000 рублей и представляю как я мог бы добавить столько же и купить новые кроссовки. Рекомендую это место обходить минимум за километр.
5
January 28
Химчистка "2 друга" в буквальном смысле слова спасла мои "капризные" кроссовки. Отдельная благодарность технологу, который смог идеально очистить мою обувь и продлить им жизнь, тк ситуация у меня была не стандартная и гарантий на результат не было. От результата я была мягко говоря в шоке, потому что уже мало, во что верила. Обувь дорогая и доверить её кому-либо сложно, но это не тот случай.
Работа этих ребят, действительно, стоит своих денег! Огромное спасибо, буду обращаться снова и рекомендовать своим друзьям)
January 19
Лучший сервис восстановления вещей, с которым сталкивалась. Всегда на связи, курьеры приезжают оперативно, стоимость быстро рассчитывают и восстанавливают вещи на 5+! Обращаюсь не первый раз, всегда отлично, буду пользоваться дальше)
April 14
Уникальное качество, лояльное отношение к клиентам и гибкий подход выделяют этот сервис. Парни знают свое дело и готовы помочь в самых сложных ситуациях. Искренне благодарю парней и рекомендую это место.
April 27
Всё очень отлично: курьерская служба, работа мастера, быстрое реагирование онлайн!
Очень вежливое отношение к клиенту ❤️. Спасибо большое за работу, Вы спасли нашу обувь!
December 19, 2024
Отдала на реставрацию 2 сумки, одну уже сделали. Пока все нравится, попробую в носке, надеюсь все будет хорошо. Сделали быстро, даже раньше заявленного времени. Вежливые ребята, рекомендую. Получу вторую сумку, надеюсь буду также довольна.
November 23, 2024
Спасли обувь,которую я и не рассчитывала спасти!К сожалению из-за неправильной сушки после стирки мои зимние ботинки потрескались и появился неприятный запах.Отнесла в химчистку без особой надежды,просто решила попробовать.Каково же было мое удивление,когда в итоге мне вернули мою обувь,которая выглядела как новая,приятно пахла,да ещё и вставку треснувшую замшевую заменили.Также особое удовольствие мне как эстету доставило то,что обувь вернули в стильном крафтовом пакете и сумочке на молнии.Благодарю за спасение моей обуви и желаю процветания!
2
April 7
Хочу порекомендовать компанию, 2 Друга.
Все сделали быстро и качественно.Всем доволен.
Отдельно отмечу работу менеджеров, всегда на связи и готовы оказать помощь.
December 23, 2024
Обращаюсь второй раз. Если бы были косяки, не обращался бы ).
Первый раз заклеивал дорогие кроссовки.
Второй обрабатывал от реагентов ботинки Danner из открытой кожи.
Все супер.
Очень отзывчивый человек за барной стойкой ).
Подробно объяснил различия пропиток, как , когда, сколько раз, какими брендами.
September 9, 2024
Спасибо большое сотрудникам фирмы 2 брата за прекрасную работу. Очень качественно почистили и отреставрировали кроссовки, зимние сапоги, сумку. Очень внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Хочется пожелать им процветания, благополучия. И так же высоко держать планку.
1
1
January 31
Делал у ребят чистку Тимберлендов, классических из нубука - стали как новые!! Убрали все слиды реагентов (я думал не справятся), изнутри и снаружи все отпарили, был приятно удивден, твердые 5 балов грифендору!!))
July 22, 2024
Ребята - настоящие маги. Я отдала свои любимые туфли - на каблуках кое-где сошла кожа. Работа была сделана идеально. И очень быстро - буквально за несколько дней. Сейчас туфли выглядят новыми, как будто я их только что купила. Спасибо, удачи вам, ребята!
February 1
Сервис сильно испортился. Джорданы сюда лучше не приносить. 4 раза переклеивают обычную подошву. Приехал забирать в 19:34, а график работы до 20 часов, были закрыты никто не отвечал на звонки и сообщения.
Позиционируют себя как крутой сервис и цены ставят высокие, а по факту второсортная мастерская.
1
April 2
Сдала на ремонт и чистку замшевые ботинки. К сожалению после ремонта вернули с дефектом( сдала обратно, чтобы переделали, но дефект, так и не устранили. Прилагаю фото, дефекта, с которым мне вернули ботинок. До ремонта такого не было.
March 22
Оценка 2 даже не 3.
В целом я остался не доволен работой данной компании и не планирую к ним возвращаться.
Сдал 5 пар обуви, где-то было просто почистить, а где-то посложнее.
Вот там где посложнее - вообще беда.
К тому же коммуникация очень плохая, приходилось постоянно спрашивать а где, а когда, а тут что.
Из явного негатива - сдал пару на перешив подошвы, вернули обратно и через неделю на одной полупаре подошва отклеилась.
Сдал обратно - что-то поделали - вернули, а она снова отклеивается. И так 3 раза подряд!
Начали меня убеждать, что это просто совпало так, они не причем. Технология там и прочее. А может у вас стопа широкая и так далее.
Далее, цвет вставки на одной ремонтируемой паре отличается от того, что было согласовано ранее.
Я пытался расстаться с ними миром, просил мне не писать и не звонить больше никогда, забыть как страшный сон.
Но компания идет своим путем, продолжают звонить…
Куча-куча-куча всего, смотрите скрины переписок.
В общем если хотите геморой за свои деньги - вам сюда.
May 9, 2024
В первый раз решила отправить дорогую обувь в химчистку и была приятно удивлена. Выбирала только через поиск, доверилась отзывам и не пожалела) Очень добросовестно проведена работа, кеды стали как новые. Также приятно удивили сроки работы, оформила заказ так, чтобы забрал и привез курьер. Забрали во вторник, вернули в четверг, да еще и в праздничный день) очень рекомендую, спасибо!
2
2
March 18
В связи с переездом в Москву, впервые обратиться в данную мастерскую. Что позже очень пожалела. Испортили дорогую обувь, да ещё и по срокам задержали больше времени. Теперь обувь только для прогулки с собачкой.
September 13, 2024
Обратился в первый раз, оперативно связались, проконсультировали, приняли заказ, вернули обувь в указанное время, без каких либо задержек. Почистили качественно, все понравилось, уже думал, что ничем не помочь, но ребята на совесть делают свою работу. Советую! Рекомендую! Работа стоит своих денег. Обувь вернули в пыльнике и фирменном пакете, обратился первый раз, но далеко нет последний! До/после прилагаю
1
January 25
Добрый день, очень хорошая мастерская, из плюсов: курьер забрал обувь, электронно оформили заявку и всегда связывались по возникающим вопросам. Минусов: не нашли. Спасибо вам.
February 26
Отдавала в чистку кроссовки адики, замшевые... Сама их чуть испортила, тем что пыталась очистить мылом. Ребята восстановили мягкость замши, очистили... Забрала новые кроссовки! Полное соответствие цены и качества! Очень вежливые и внимательные ребята! Специалисты, много что посоветовали по уходу...Рада что обратилась. Рекомендую!
August 25, 2024
Отличный сервис! Быстро забрали 5 пар обуви, на крупный заказ была скидка дополнительная. Причина обращения была - запах кошачьих меток, порадовал кот(( в заказе были замшевые, кожаные, тканевые кроссовки. Все просто идеально почистили! Вся обувь как будто новая из коробки. Буду обязательно обращаться еще!!
Привезли также бесплатно назад, отдельное спасибо вежливому и пунктуальному курьеру.
1
January 19
Сдала сумку на реставрацию. Персонал доброжелательный, ответили на все вопросы, рассказали про систему кэшбека.
В фото до, после выложу чуть позже.
April 7
Обратился с тяжелыми загрязнениями, ребята все показали ,рассказали, пару почистили отлично, спасибо
January 29
Отличный сервис по ремонту обуви, отдала лоферы на замену набоек. Все сделано быстро и качественно!!!
October 5, 2024
Добрый день! Обувь доставили. Все замечательно. Благодарю. Буду Вашим клиентом, порекомендую знакомым. Отдельная благодарность за бережное отношение к обуви. 🤝👍🏻
1
December 20, 2024
Избавили от плесени и запаха дорогие зимние кроссовки каламбия
Благодарю за оперативность и качество
Чуть было сперва не выкинул но ребята спасли ♨️
April 8
Приятная компания, быстро все сделали, качественно. Работой доволен, всем рекомендую
January 18
Отличный сервис по ремонту обуви, отдавал ботинки на проклей подошвы и круговую прошивку подошвы, чтоб наверняка.
Все сделано очень хорошо !!!!
September 19, 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно. Дорого, но качество на высоте. Обувь, сумки, чемоданы любых компаний, восстанавливают, ремонтируют. Сдаете старые получаете новые! Фото до и после, судите сами!
Сегодня сдаю кроссовки Alexander Mqueen , сделаю фото до, а потом после. Посмотрим результат 🤩
1
1
May 19, 2024
Спасибо за оперативность !В день обращения приехали забрали кросовки на химчистку.
Загрязнения все устранили по максималке ,состояние новых кросов , очень рад что люди знают и делают свою работу проффесионально ! Был печальный опыт у другой компании когда просто портили кросовки ,тут орентировался на отзывы и не ошибся не капельки ! Буду обращатся и рекомендовать 💯 %!!!
1
May 2, 2024
Добрый день отдавал кроссовки и куртку в чиску в данную компанию.По итогу ,оценка за работу 3..Что не устроили,так это то,что у кроссовок почистили только мысы,(хота за 3тр,как указано в прайсе)чистят полностью обувь ,а не мысы.Так же не разгладили и не подняли ворс(кроссы замшевые)ну и естественно ни обработали кондиционером.По куртке тоже самое.Рукава замшевые почистили,затерли всю замшу,она стала дубовой.Ворс естественно тоже весь пришел в упадок.На фото все косяки выделил.За такие деньги 3тр за мысы и 6тр за два рукава,можно было и лучше сделать
3
3
April 25, 2024
Приятно удивило местоположение мастерской, так как рядом живу. Персонал доброжелательный, заказ приняли на ремонт сумки, чек электронный прислали на Вацап, что очень удобно. О готовности заказа прислали информацию так же на Вацап. Рекомендую эту мастерскую.
July 25, 2024
Прекрасный подход к решению проблемы, в месте где отказались браться за сложную починку, тут нашли варианты решения! Ребята вселили надежду на жизнь моих любимых кроссовок!
Если чинить одежду, обувь, то только сюда!
May 13, 2024
Спасибо, всё понравилось. Кроссовки долго стояли "на выкид". Решил попробовать спасти. Фото лучше любых слов скажут - "было/стало". Стоимость устроила, доставка туда-обратно — удобно, быстро и недорого. Задержали выдачу на один день, попросили сами поправить недочёты (в пределах оговорённого срока).
March 16
Прикладываю фото ДО и после ремонта.
При сдаче обуви в ремонт было обещано, что аккуратно по шву все сделают, склеят. Результат: кривой шов, торчащий клей, потертая кожа и окончательно испорченная обувь. Если бы изначально озвучивалось, что будет такой шов, который ВИДНО!, то легче бы было не сдавать обувь в ремонт и ходить с разрывами кожи, которые внутри. Сервис использовался первый раз, основываясь на отзывах на Яндексе, но это был точно последний раз. Разочарование полное, кеды за 20 тыс в утиль, хотя производитель был готов вернуть их полную стоимость за брак, но я решила попробовать восстановить(((( ну и вишенка на торте: когда я сдавала обувь не уточнила, что надо ровный шов, поэтому сделали, как смогли.
September 5, 2024
Отдавала брендовую обувь со сложным дефектом. Боялась, переживала, но менеджер успокоил, прислал фото выполненных похожих работ (сделанных прекрасно). В итоге работа была выполнена прекрасно, я в восторге, теперь полное доверие фирме и следующая партия обуви на ремонт. Спасибо вам большое за то что вы делаете!
July 12, 2024
Отдавала в ремонт туфельки. Все четко - оговаривается время, сроки, сумма, курьер забрал, готовую работу привез. Четко, грамотно. Туфли почистили хорошо, надеюсь еще долго прослужат. Спасибо!
February 24, 2024
Мне нужно было срочно к отпуску привести в порядок кроссы. Ребята оперативно все сделали и привезли раньше оговоренного срока🙏 моему счастью не было предела, когда я увидела, что мои кросы снова белыееее и красивые! Очень качественно провели химчистку и реставрацию🙌🏼 отличный сервис, приятные цены! Обязательно буду обращаться к вам еще♥️
2
July 11, 2024
Отвратительный сервис от начала и до конца.
Полностью испортили люксовые кроссовки, они стали выглядеть хуже, чем были до чистки. Вернули с деформированной и наполовину отклеенной подошвой, потерей цвета и формы. Просто ужас.
На звонки не отвечают, на сообщения тоже. Вместо обещанных трех дней обувь держали у себя почти месяц.
Ни извинений, ни компенсаций.
Не отдавайте им свои вещи никогда!!!!! Пожалеете.
1
1
May 9, 2024
Ребята молодцы!
Отдично почистили кроссовки и кеды.
Особенно приятно удивило качество чистки детских цветных кроссовок - отдала в чистку без особых надежд на то, что их возможно привести в нормальный вид, результат - практически как новые!
1
July 6, 2024
Отличные ребята, занимаются как химчисткой обуви, так и реставрацией. Всё детально рассказывают, отлично консультируют по ремонту и на что нужно обратить внимание. Рекомендую.
July 9, 2024
Отдала сумки оценить возможность ремонта, сказали мастера нет и наберёт на следующий день. В итоге никто не перезвонил , до них самой не дозвониться, в вотс апе не отвечают тоже. Еще через день раза с 5 взяли трубку … со словами ой сейчас уточним и через три минуты перенаберем. В итоге снова пропали и дозвониться не могу. Видимо поеду забирать сумки, за такой сервис желания платить нет . Качество самих работа оценить не могу.
1
March 26, 2024
2 брата приятно удивили! Интересная молодая команда, делают хорошую работу, используют качественные материалы, берутся за трудные случаи. Результат хороший, поэтому и дорогой. Буду приносить старую обувь, чтобы ролучить ее как новую. Ребятам успехов!
1
July 8, 2024
Сумку SL отдавали в ремонт довольно в потрепанном виде, были стерты бока, в целом выглядела «уставшей». Отремонтировали виртуозно, выглядит теперь сумка отлично, жена в восторге, я соответственно тоже)
Мастерскую рекомендую однозначно!