Отзыв не ребятам с из магазина на Цветном, а службе поддержки этого бренда. Написала вопрос в ТГ, ответили быстро, попросили удалить комментарий из сообщества, якобы из заботы, чтобы спамеры не писали. Я удалила. Мне было нужно примерить пальто, перед тем, как его купить. Звонила в 2 магазина и готова была приехать в любой из них на примерку, но менеджер предложил мне предоплатить пальто и получить несколько размеров в доставке курьером. После того, как я сказала, что изначально хотела сначала примерить, а потом оплатить, менеджер ответил, цитирую: «Ладно, вам на рынок» - и удалил чат, заблокировав меня.
Я, честно, в полном ахтунге от такого обращения. Впервые встречаюсь с подобным хамством после желания примерить и купить пальто более чем за 30к…
Российские бренды всячески пытаются улучшить свой сервис и он и правда у многих на высоком уровне. Но этому нечто хочется пожелать скорейшего закрытия. Это супер грустно, ребят.
4
Show business's response
123 123
Level 13 Local Expert
July 23
Магазин высого уровня обслуживания, но цены действительно сильно завышены. Мерила шорты... цена 8980 руб.!!!! Этот не адекватно! Почти 10 тыс.!!! Чтобы вы не говорили о качестве и т.д. это не конкурентноспособная цена! И не адекватная для россиян среднего класса. Пользоваться уходом таких брендов как зара, бершка и т.д. низкая поликая компании! Даже в Дубаймолл таких цен нет на аналогичные бренды! Средняя цена 5000 руб.! Но не как не 10 тысяч!
8
1
Show business's response
Анна Б.
Level 9 Local Expert
August 17
Большой выбор довольно качественной одежды. Но, лично я считаю, что цены на товары без распродажи несколько завышены. Персонал приветливый, помогут с выбором
2
Show business's response
Tatiana Mikhalskaya
Level 3 Local Expert
October 2
Качество ткани ширпотребное, низкое, а цены миддл-ап сегмента. Джинсы убились после первой стирки , я до этого покупала юбку джинсовую у другого бренда за 3 тыс просто 🔥. Так вот, эти джинсы в закупке буквально копеечные , раз в качестве уступили трёхтысячной (! Цена уже в рознице) юбке.
Show business's response
Anzhelika
Level 6 Local Expert
October 20
Ребят, говорить клиенту «вы у нас не одна» - это трэш) и оставлять клиента одного в примерочной тоже, и не подходить к клиенту, когда он набирал много вещей, тоже не очень:) вопрос к консультантам большой.
2
Show business's response
Helen F
Level 6 Local Expert
January 23
Купила худи утепленный, внешне очень красивый, но качество ткани не соответствует цене, ткань очень тонкая, я таких тонких худи еще не встречала, утепленным назвать его никак нельзя, резинка тоже, как тряпочка, она растянется через пару носок, форму держать не будет. Локти вытянулись после первой же носки, 12000р за такую вещь цена не адекватна! Очень жаль, что бренды добившись успеха совсем забывают про качество вещей и начинают экономить на материале при этом ценник оставляя прежний!
3
1
Show business's response
Маша З.
Level 4 Local Expert
October 23
Ну что ж, это самый не клиентоориентированный магазин. Делаю заказа , свитшот за 12 , в корзине сумма 20 . Пишу в поддержку , ни ответа ни привета .
Show business's response
Дарья
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
2Mood —одно из лучших моих шопинг-открытий года 😊 Качественные материалы, стильные модели, крой, цвета и всё по вполне демократичным ценам👌
Конкретно здесь — хороший выбор для корнера и очень приятный персонал 🫶
4
2
Show business's response
Р К
Level 6 Local Expert
August 8
Покупали в подарок платье. Возврат, не оценили. Вам нужно ни мишурой заниматься бренда, а самим качеством
1
1
Show business's response
Надежда Белгород
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Хороший магазин! Приветливый персонал всегда поможет с выбором и не только! Вещи хорошего качества, всегда есть что выбрать! Покупками осталась довольна! Рекомендую!
1
1
Show business's response
Екатерина Бердник
Level 4 Local Expert
January 16
Выглядит красиво, вроде как сначала кажется качество должгно быть, раз дорого. Купила ларированные штаны, после двух трех раз носки потрескались в коленях. За такую цену это неприемлимо. На сезон.
2
Show business's response
Анастасия Логинова
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Любимый магазин.Часто покупаю там одежду,и ношу с удовольствием, хотя все же цены завышены,на мой взгляд,но шить одежду в России для не большого магазина действительно затратно,это не Зара,качество все же гораздо лучше. Желаю вам процветать и радовать покупателей хорошим качеством и классным дизайном.😙
4
Show business's response
Olga
Level 5 Local Expert
October 26
Качество просто ужасное.
Носки за 700 (!!!) рублей после стирки пошли катышками и покрасились.
Show business's response
Юлия Ракут
Level 2 Local Expert
October 8
Сделала заказ через интернет магазин 30.09 с доставкой в Тц,заказ оплачен, сегодня 8.10 его так и нет.Почта и то быстрее работает.Делать доставку со склада до магазина две недели..это моя последняя покупка у вас.
Show business's response
Ирина З.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Интересные, стильные вещи. Много вещей базового гардероба. Вежливые, приятные консультанты, и самое важное, ненавязчивые, что для меня имеет значение)
2
Show business's response
Ангелина К.
Level 16 Local Expert
November 27, 2022
Покупала дубленку, магазин хороший, персонал очень вежливый , милые девочки ! Но вот цены, считаю , завышенными .. учитывая то что все Китай … но качество не плохое )
3
Show business's response
ole6432
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Сам бренд люблю, но не нравится, что в ТЦ не действуют твои личные скидки, балы, промокоды.
Show business's response
Таня Кондратова
Level 4 Local Expert
November 1
Купила на распродаже лоферы за 8,5 тыс. Ужасно жёсткие, подошва каменная, стерли ноги в кровь. В магазине больше никогда ничего не куплю
Show business's response
NASTYA ALEKSANDROVNA VORONTSOVA
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Один из любимых магазинов ! Качественная, классная одежда !❤️
2
Show business's response
Е.LV
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Качество рубашек будто сшиты из тарой ткани.Цены не оправдано высокие за такую тонкую Ткань для клетчатых рубашек да и в целом на одежду
4
2
Show business's response
Денис Мухамадеев
Level 16 Local Expert
January 18
Качественные вещи, натуральные ткани очень радуют
1
Show business's response
Mom
Level 15 Local Expert
December 7, 2022
Присматриваюсь к данному бренду в магазинах.. Цены не маленькие, вещи интересные, чувствуется свой стиль... Заметна и классика..
2
Show business's response
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
На сайте недостоверные данные о товаре, сообщила об этом в чате, обнщали исправить и не исправили, оформила и оплатила заказ на сайте с доставкой - три дня ничего не происходит, в вотсапе не отвечают, по телефону сказали, что моего заказа нет и только после того, как скинула все скрины он "нашелся"
2
1
Show business's response
Мария М
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
ценник неадекватный, раздутый на волне ухода западных брендов, но не оправданный этим фактом
3
1
Show business's response
Gala
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Есть красивые интересные вещи, но после первой носки катышки и прочее. Очевидно, что цена не равна качеству
2
1
Show business's response
vika
Level 15 Local Expert
April 11
Прекрасные джинсы, костюмы, пиджаки.
1
Show business's response
Анна П.
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Любопытный российский бренд с интересными вещами. Качество вроде тоже на уровне: купила пиджак, ношу, проблем никаких нет.
2
Show business's response
Olga Bit
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Я обожаю ваш прекрасный магазин, одеваюсь у вас в Афимолле! Желаю успехов и процветания, жду магазин в Авиапарке!
2
Show business's response
Мария Безрукова
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Бала в ТЦ Тветнтй и Павелецкая Плаза. Хороший и внимательный персонал. Интересные модели.
2
Show business's response
Ольга Беляева
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Хороший локальный бренд. Отличные модели и хорошее качество.
2
Show business's response
Владислав Федоров
Level 8 Local Expert
January 20
Замечательно и уютно!
1
Show business's response
Сара Дремухина
Level 12 Local Expert
April 1
Прекрасная одежда!
1
Show business's response
Анна Егорова
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Разнообразный ассортимент.
1
Show business's response
Мария Литвинова
Level 18 Local Expert
November 9, 2022
Магазин хороший, но стоимость вещей только для богатых.
3
2
Show business's response
Арина Огурцова
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Цены не соответствуют качеству вещей. 12 тысяч за кофту с ужасным пошивом. На все вещи единый размер, который мало кому подойдет.