2mood

4.3

166 ratings

Rate this place

Аня Р.

Level 8 Local Expert

Посещала магазин в будний день (новая коллекция), тем не менее, после некоторого времени ожидания пришлось разыскивать консультанта собственными усилиями. Нехотя мне предоставили нужный товар на примерку и поспешно проводили к кассе. Обращаю внимание владельцев, все-таки, посещая бутик с таким уровнем цен не хочется ощущать себя в «Заре» в период распродаж.

Show business's response

елена смирнова

Level 2 Local Expert

Отзыв посвящается работе Интернет Магазина. С брендом знакома очень давно, все нравилось и стиль и качество. Но последние два заказа в ИМ весьма огорчили, бренд показал себя совсем с другой стороны. А ситуация была следующая: оформила первый заказ, оплатила, жду в предвкушении. Далее приходит уведомление в месенждере, что заказ пришлось отменить, потому что ни одной единицы не было в наличии, а в заказе их было 3. Подумала, ну что ж, обидно, но бывает. Спустя несколько дней оформила еще один заказ на 3 позиции, абсолютно другие, предварительно даже связалась с брендом с вопросом можно ли уточнить наличие заранее, на что получила ответ, что наличие будет проверенно и подтверждено после оформления заказа на сайте. Что ж, я оформила, и снова на следующий день отмена заказа, что меня крайне разочаровало. Было много длительных переписок, но на все мои вопросы и прямые указания на то, что если ИМ не работает, то и не надо принимать заказы, я слышала сухой корпоративный ответ "нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией". Первое что отталкивает, так это не сама проблема, а не желание ее решать. Ну что ж, видимо у бренда уже есть постоянные клиенты, для которых можно работать и этого будет достаточно, а "другим" места не найдется.

Show business's response

Анна Б.

Level 10 Local Expert

Большой выбор довольно качественной одежды. Но, лично я считаю, что цены на товары без распродажи несколько завышены. Персонал приветливый, помогут с выбором

Show business's response

123 123

Level 14 Local Expert

Магазин высого уровня обслуживания, но цены действительно сильно завышены. Мерила шорты... цена 8980 руб.!!!! Этот не адекватно! Почти 10 тыс.!!! Чтобы вы не говорили о качестве и т.д. это не конкурентноспособная цена! И не адекватная для россиян среднего класса. Пользоваться уходом таких брендов как зара, бершка и т.д. низкая поликая компании! Даже в Дубаймолл таких цен нет на аналогичные бренды! Средняя цена 5000 руб.! Но не как не 10 тысяч!

Show business's response

Helen F

Level 7 Local Expert

Купила худи утепленный, внешне очень красивый, но качество ткани не соответствует цене, ткань очень тонкая, я таких тонких худи еще не встречала, утепленным назвать его никак нельзя, резинка тоже, как тряпочка, она растянется через пару носок, форму держать не будет. Локти вытянулись после первой же носки, 12000р за такую вещь цена не адекватна! Очень жаль, что бренды добившись успеха совсем забывают про качество вещей и начинают экономить на материале при этом ценник оставляя прежний!

Show business's response

Tatiana Mikhalskaya

Level 4 Local Expert

Качество ткани ширпотребное, низкое, а цены миддл-ап сегмента. Джинсы убились после первой стирки , я до этого покупала юбку джинсовую у другого бренда за 3 тыс просто 🔥. Так вот, эти джинсы в закупке буквально копеечные , раз в качестве уступили трёхтысячной (! Цена уже в рознице) юбке.

Show business's response

Е.М

Level 6 Local Expert

Сделала заказ через ИМ- 4 позиции в заказе. Выбрала дату и время доставки. В день доставки курьер не приехал и даже никто не предупредил и не связался!! На следующий день, задала вопрос о доставке. Получила ответ :”Благодарю Вас за ожидание! Уточнила информацию по Вашему вопросу. Нам очень жаль, но по техническим причинам доставка Ваших заказов задерживается. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и лишние хлопоты. Мы сможем осуществить доставку заказов, начиная с 16.07.25. Уточните, пожалуйста, в какой день Вам будет удобно встретить курьера в интервале с 14:00 до 18:00?. Подтвердила доставку на 16.07. В итоге со мной опять никто не связался ни 16.07, ни 17.07… написала сама 18.07 с вопросом где курьер.. опять получила сообщение с извинениями … честно, нет желания больше заказывать в данном ИМ! Отказалась от заказа.. деньги вернули в течении 2 дней.

Show business's response

Kristina Gorod

Level 6 Local Expert

Странная работа сайта, при заказе была выбрана дата и время, в итоге утверждают что ничего выбрано не было. В вотсап приходят сообщения, но не загружаются. Пришлось писать письма, согласовали дату доставки, в день доставки звонят говорят доставка завтра. И это Москва где можно за два часа получить все что угодно при желании.

Show business's response

Надежда Белгород

Level 18 Local Expert

Хороший магазин! Приветливый персонал всегда поможет с выбором и не только! Вещи хорошего качества, всегда есть что выбрать! Покупками осталась довольна! Рекомендую!

Show business's response

Мария Д.

Level 4 Local Expert

Бренд, который не уважает своих клиентов. Свитшот за 19к руб порвался через 2 месяца носки (он новогодний, поэтому носила только в декабре). Ничего не ожидая, написала в клиентский сервис и удивилась, когда сотрудники согласовали возврат и признали производственный брак. Однако, после того как я привезла из другого города (400 км)изделие в корнер на Цветном, директор обвинил меня в потребительском экстремизме и отказал в возврате , ссылаясь на отсутствие брака. Тот факт , что сотрудники клиентского сервиса уже согласовали возврат никого не интересовал, как и мое эмоциональное состояние и затраты на дорогу. Далее была длительная коммуникация с поддержкой , но позиция бренда не изменилась, пустые сожаления и надежды на то, что скоро я пересмотрю свое отношение к бренду:))

Show business's response

Анастасия Логинова

Level 10 Local Expert

Любимый магазин.Часто покупаю там одежду,и ношу с удовольствием, хотя все же цены завышены,на мой взгляд,но шить одежду в России для не большого магазина действительно затратно,это не Зара,качество все же гораздо лучше. Желаю вам процветать и радовать покупателей хорошим качеством и классным дизайном.😙

Show business's response

Наталья И.

Level 5 Local Expert

Отзыв не ребятам с из магазина на Цветном, а службе поддержки этого бренда. Написала вопрос в ТГ, ответили быстро, попросили удалить комментарий из сообщества, якобы из заботы, чтобы спамеры не писали. Я удалила. Мне было нужно примерить пальто, перед тем, как его купить. Звонила в 2 магазина и готова была приехать в любой из них на примерку, но менеджер предложил мне предоплатить пальто и получить несколько размеров в доставке курьером. После того, как я сказала, что изначально хотела сначала примерить, а потом оплатить, менеджер ответил, цитирую: «Ладно, вам на рынок» - и удалил чат, заблокировав меня. Я, честно, в полном ахтунге от такого обращения. Впервые встречаюсь с подобным хамством после желания примерить и купить пальто более чем за 30к… Российские бренды всячески пытаются улучшить свой сервис и он и правда у многих на высоком уровне. Но этому нечто хочется пожелать скорейшего закрытия. Это супер грустно, ребят.

Show business's response

Дарья

Level 14 Local Expert

2Mood —одно из лучших моих шопинг-открытий года 😊 Качественные материалы, стильные модели, крой, цвета и всё по вполне демократичным ценам👌 Конкретно здесь — хороший выбор для корнера и очень приятный персонал 🫶

Show business's response

Anastasia Volodina

Level 7 Local Expert

Что вы сделали со своим сайтом? Увольте этого некомпетентного и безрукого дизайнера, который предложил такой UX, а следом за ним — бестолковых менеджеров, которые этот дизайн согласовали. После вашего сайта использовать ресурсы государственных ведомств какого-нибудь Урюпинска — блажь. Я была бы очень удивлена, если бы выяснилось, что конверсия в заказ стала выше после запуска этого "шедевра" продуктовой мысли. Или бриф был сделать красиво и неэффективно? Что ж, тогда вы точно справились с этим, поздравляю, сайт у вас выглядит модно.

Show business's response

Екатерина Бердник

Level 5 Local Expert

Выглядит красиво, вроде как сначала кажется качество должгно быть, раз дорого. Купила ларированные штаны, после двух трех раз носки потрескались в коленях. За такую цену это неприемлимо. На сезон.

Show business's response

Anzhelika

Level 8 Local Expert

Ребят, говорить клиенту «вы у нас не одна» - это трэш) и оставлять клиента одного в примерочной тоже, и не подходить к клиенту, когда он набирал много вещей, тоже не очень:) вопрос к консультантам большой.

Show business's response

Olga

Level 6 Local Expert

Качество просто ужасное. Носки за 700 (!!!) рублей после стирки пошли катышками и покрасились.

Show business's response

Светлана Ч.

Level 5 Local Expert

На сайте недостоверные данные о товаре, сообщила об этом в чате, обнщали исправить и не исправили, оформила и оплатила заказ на сайте с доставкой - три дня ничего не происходит, в вотсапе не отвечают, по телефону сказали, что моего заказа нет и только после того, как скинула все скрины он "нашелся"

Show business's response

Алла К.

Level 3 Local Expert

Оценка интернет магазину и его руководителю. В 21 веке не наладить работу сайта- это надо суметь! Поразительная некомпетентность сотрудников высшего звена, тк из отзывов вижу, что такие оказии уже случались. 3 оплаченные вещи из интернет заказа и всех 3-х не "оказалось" на складе. Разбираться с моим заказом не надо, уже сама разобралась, сожалеть о доставленных неудобствах тоже. Отзыв исключительно для покупателей.

Show business's response

Маша З.

Level 5 Local Expert

Ну что ж, это самый не клиентоориентированный магазин. Делаю заказа , свитшот за 12 , в корзине сумма 20 . Пишу в поддержку , ни ответа ни привета .

Show business's response

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Интересные, стильные вещи. Много вещей базового гардероба. Вежливые, приятные консультанты, и самое важное, ненавязчивые, что для меня имеет значение)

Show business's response

Ангелина К.

Level 17 Local Expert

Покупала дубленку, магазин хороший, персонал очень вежливый , милые девочки ! Но вот цены, считаю , завышенными .. учитывая то что все Китай … но качество не плохое )

Show business's response

Юлия Ракут

Level 2 Local Expert

Сделала заказ через интернет магазин 30.09 с доставкой в Тц,заказ оплачен, сегодня 8.10 его так и нет.Почта и то быстрее работает.Делать доставку со склада до магазина две недели..это моя последняя покупка у вас.

Show business's response

Е.LV

Level 10 Local Expert

Качество рубашек будто сшиты из тарой ткани.Цены не оправдано высокие за такую тонкую Ткань для клетчатых рубашек да и в целом на одежду

Show business's response

Таня Кондратова

Level 5 Local Expert

Купила на распродаже лоферы за 8,5 тыс. Ужасно жёсткие, подошва каменная, стерли ноги в кровь. В магазине больше никогда ничего не куплю

Show business's response

Gala

Level 4 Local Expert

Есть красивые интересные вещи, но после первой носки катышки и прочее. Очевидно, что цена не равна качеству

Show business's response

Mom

Level 17 Local Expert

Присматриваюсь к данному бренду в магазинах.. Цены не маленькие, вещи интересные, чувствуется свой стиль... Заметна и классика..

Show business's response

Анна П.

Level 13 Local Expert

Любопытный российский бренд с интересными вещами. Качество вроде тоже на уровне: купила пиджак, ношу, проблем никаких нет.

Show business's response

Ольга Беляева

Level 11 Local Expert

Хороший локальный бренд. Отличные модели и хорошее качество.

Show business's response

Денис Мухамадеев

Level 30 Local Expert

Качественные вещи, натуральные ткани очень радуют

Show business's response

Мария Безрукова

Level 13 Local Expert

Бала в ТЦ Тветнтй и Павелецкая Плаза. Хороший и внимательный персонал. Интересные модели.

Show business's response

Виктория Крылова

Level 17 Local Expert

Прекрасные джинсы, костюмы, пиджаки.

Show business's response

Мария М

Level 12 Local Expert

ценник неадекватный, раздутый на волне ухода западных брендов, но не оправданный этим фактом

Show business's response

Арина Огурцова

Level 9 Local Expert

Цены не соответствуют качеству вещей. 12 тысяч за кофту с ужасным пошивом. На все вещи единый размер, который мало кому подойдет.

Show business's response

ole6432

Level 10 Local Expert

Сам бренд люблю, но не нравится, что в ТЦ не действуют твои личные скидки, балы, промокоды.

Show business's response

Дмитрий Сердюк

Level 4 Local Expert

Одежда хорошего качества. Можно заказать доставку

Show business's response

NASTYA ALEKSANDROVNA VORONTSOVA

Level 8 Local Expert

Один из любимых магазинов ! Качественная, классная одежда !❤️

Show business's response

Катерина Медведева

Level 15 Local Expert

Модная одежда, качество хорошее, не дешево

Show business's response

Анна Егорова

Level 16 Local Expert

Разнообразный ассортимент.

Show business's response

Ирина Крылова

Level 7 Local Expert

Классная одежда, это мой любимый магазин!

Show business's response

Olga Bit

Level 5 Local Expert

Я обожаю ваш прекрасный магазин, одеваюсь у вас в Афимолле! Желаю успехов и процветания, жду магазин в Авиапарке!

Show business's response

Владислав Федоров

Level 8 Local Expert

Замечательно и уютно!

Show business's response

Андрей

Level 28 Local Expert

Хороший выбор товаров

Show business's response

Мария Литвинова

Level 21 Local Expert

Магазин хороший, но стоимость вещей только для богатых.

Show business's response

Finkelshtein Eldar

Level 12 Local Expert

Странный магазин со странным названием

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Все классно, но дороговато.

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

приятный продавцы

Show business's response

Сара

Level 18 Local Expert

Прекрасная одежда!

Show business's response

2mood

48 reviews