Отвратительная управляющая компания. Подделывают подписи жильцов, акты о проделанной работе, на портал Наш Санкт-Петербург выкладывают фотографии не соответствующие тем адресам где была проблема( например другой вымытой лестничной клетки), не выполняют свою работу , за которую получают деньги. Во дворе вечно то мусор, то снег, то листья. Процентов 80 работают только через жалобы. Номер 6040000 только для приема заявок, информацию кроме как" в работе" вы не услышите. Сотрудников мало , потому как экономят на нашем обслуживании и по итогу на несколько десятков домов один сотрудник моет лестницы, что естественно приводит к грязи в подъезде. Сейчас во время отопительного сезона не повернули нужный вентель в подвале и люди мёрзнут , хотя уже как 6 дней начался отопительный сезон, по их информации наш дом не аварийный и почему нет отопления не знают! Заявок было отправлено туча , куда только можно, ноль и полный игнор. Жаль , единолично прям завтра нельзя от них отказаться.

d1979

Level 11 Local Expert

Как жилец дома по адресу пр. Маршала Жукова д.56 к.4. Хочу описать неприятную историю с их филиалом по адресу пр. Маршала Жукова д.60. Суть дела в следующем: поставили в августе новый УМНЫЙ домофон ДОМ.РУ Это ладно. В период установки мы были в отпуске. Когда приехали были сильно обескуражены тем, что не могли попасть домой (т.к. временный код был размещен с внутренней стороны двери), в итоге в районе полуночи пришлось стучаться в окно к соседям, чтобы они открыли. Спросили у соседей где можно получить ключ, они сказали, что получали в ЖЭКе по адресу М.Жукова д.60 и показали образец ключа, который сами получили. Ну а теперь начинается самое интересное. На следующей день пришли в ЖЭК, какие-то девахи сказали, что ключей нет и нужно подать заявку по номеру 604-00-00. Ладно позвонили, сказали, они спросили сколько нужно (мы им ответили, что положенные по закону бесплатных два ключа устроит). Они сказали ждите звонка 7 сентября (естественно никто не позвонил). Я позвонил им 8 сентября. Они передвинули сроки до 12 сентября. Ладно ждем. Я вечером 12го позвонил им говорят, что нет информации. Потом позвонил 13го сентября сказали, что ключи лежат в филиале на М.Жукова д.60. Когда я пришёл (в тот день когда мог 15е хоть это и числится не приёмный день у них) в этот филиал мне говорят что ключей нет. Позвонил опять 604-00-00. Они сказали, что ключи там должны быть и мол они разберутся, и что критические сроки по заявке 20 сентября. Ладно я пошел другим путем и позвонил в компанию кто монтировал этот злополучный домофон. Они сказали, что ключи были переданы в Управляющую Компанию сразу после монтажа домофона ДОМ.РУ (и они сделали по 2 ключа на квартиру). Ладно пошел в ЖЭК сказал им это всё, они твердят что ключей нет. Я их спрашиваю «где они», и что соседи уже их получил. На что получил ответ, что им может раздавали монтажники после монтажа. Опять позвонил в 604-00-00. Опять объяснил ситуацию. Что звонил и монтажникам, и ходил в ЖЭК, и что соседи имеют ключи и получали их в ЖЭКе. Они сказали «ждите». Моё виденье этой ситуации: Я не исключаю, что ЖЭК продал мои ключи (дабы я был в отпуске и раньше получить не мог) кому-то из соседей (кому надо больше чем 2 ключа) И тянут резину. тк требовать новых ключей с ДОМ.РУ бесплатно не могут. И хотят вынудить нас, чтобы мы сами за свои деньги заказали себе ключи. Другого варианта я не вижу. Но я всегда иду до конца и заказывать за деньги, то что мне положено БЕСПЛАТНО не собираюсь, тем более, когда ко мне относятся с таким отношением. (если они думают, что я разорюсь на звонки по телефону они ошибаются у меня много минут на телефоне). П.С. Расскажу ещё про работу самой УК. В подъездах постоянно грязно (с учетом что в нашей хрущевке живет мало народа), тут даже не видно, чтобы у нас убирались хотя бы раз в месяц. Лампочки не меняют, если кто-то из жильцов поменяет лампочки тогда и будет гореть. Также лестничное освещение работает 24/7. т.е. работающая лампочка светит в пустую, а это значит, что она выйдет раньше из строя, и также нагорает электричество по общему счётчику и нам приходится оплачивать дневную работу освещения. Окна в парадных в ужасном состоянии, стоят деревянные рамы, где стоит только одно стекло, которое зимой покрывается льдом, а это значит идут большие тепло потери, которые мы тоже оплачиваем. В общем УК работает безалаберно, зато хорошо отчитывается по некоторым своим работам в своей группе ВК.

Людмила Веселова

Level 4 Local Expert

07.01.2024 случилась аварийная ситуация.. потек радиатор.. мороз больше 25 градусов!! Служба отреагировала очень быстро!! 08.01.2024 рано утром специалисты поменяли радиатор, все сделали очень аккуратно, качественно, красиво!! Большое спасибо диспетчерам, которые очень оперативно(!) отреагировали на проблему!!