Maps • Volgograd • Doors

Salon

2 reviews

Closed until 10:00 AM

Volgograd, V.I. Lenina Avenue, 65К • floor 1

Add photo or video

Address

Volgograd, V.I. Lenina Avenue, 65Кfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Такеши Китано

Level 8 Local Expert

Всем доброго дня! Хочу предостеречь всех желающих обратиться в данную организацию за покупкой дверей. С виду торговый зал выглядит неплохо, и даже есть выбор, но нет самого главного: честного диалога с клиентом и полное отсутствие сервиса после того как вы отдадите свои деньги, вы окажитесь в ситуации "просителя и ожидателя" про вас просто забудут! Итак в кратко о нашей покупке: выбрали дверь, по которой нам обещали доставку и установку за 2 недели, причем мы строго уточнили не будет ли задержек, так как планировали завершить ремонт в отпуске, и установка двери был финальный этап нашего ремонта, нас уверили что задержек не будет все должно быть в срок, и ориентировали на 2 недели. На этом мы и разошлись и стали ждать. Прошло 2 недели, тишина, мы позвонили узнать, на той стороне как будто только вспомнили про нас, обещали уточнить что с доставкой и пропали, далее еще через неделю мы снова перезвонили, на том конце сообщили что дверь готова но довезти они ее не могут, ищут способы (почему это должен слышать клиент не понятно), ну да ладно, мы снова ждем, и снова никто не звонит целую неделю, в итоге вместо обещанных 2 недель ожидания дверь приехала через 5! и ни разу за это время не было "звонка вежливости" с объяснением причин задержки и извинениями, всегда звонили только мы, и всегда было ощущение что на том конце про тебя забыли. P.S "вишенкой на торте" стало то что установка вместо обещанных 4.5 тыс обошлась в 6.5 тыс и мастера установщики еще "пошутили" что они всем клиентам сообщают заниженную стоимость установки,зачем-то!? Как итог,мы в некотором шоке от такого подхода к бизнесу, а в частности к клиентам, все взаимодействие как в 90 годы, ни регламентов работы, ни просто человеческого уважительного отношения, а самое печальное обман по срокам и стоимости. При наличии сейчас множества "нормальных" компаний советую обходить данную контору стороной!

Магомедов Магомедов

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня выбрал двери показали все как надо спасибо вам