Megafon - Yota
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Быковская больница
297 m
Similar places nearby
25 reviews
February 14
Быстрое, грамотное обслуживание, персонал приветливый, всё разъясняет, показывает. Оперативно работают. Есть их сайт, где вся информация по услугам, очень удобно.
Помогли перенести номер телефона из Билайн, все объяснили по условиям перехода, помогли разобраться со всеми вопросами, были очень доброжелательны и отзывчивы.
October 2, 2023
Только благодаря работе менеджера Ильи могу поставить оценку 5, помог с нашим вопросом, всё выяснил, всё объяснил, местами посочувствовал ситуации. Так как в остальном сервис компании оставляет желать лучшего. А проблема в следующем, купили с доставкой роутер и симку йота. Привез курьер который в силу особенностей (глухонемой) ничего не объяснил, просто передал покупку. Начали мы пользоваться приобретением, оплатив годовую подписку, и через пару дней без предупреждений и разъяснений, нас блокируют, причина, нет паспортных данных... Мы заполнили данные, и все равно блокировка и отказ, типо что-то не так. На звонки в колл-центр получили ответ из серии уведомления у нас не предусмотрены, время рассмотрения заявки от 3-х дней, и вообще вы сами должны знать законы, то есть сервис по русски, деньги заплати, а потом ты сам дурак. Пришлось ехать физически решать, готовились к худшему. Но хоть повезло что на месте оказался хороший сотрудник, по человечески приятный, помог составить заявление на заключение договора, ждём результат, что самое интересное ещё семь дней, а между тем интернет оплачен, но пользоваться им мы не можем... Йота и мегафон с точки зрения сервиса пока по большей части оставляет плохое впечатление.
November 23, 2023
Обратилась в салон по поводу ошибочного платежа, и это единственное место где мне помогли, два других салона просто отказались даже пробовать решить мою проблему. Сотрудник Алексей З. , несмотря на то, что он работает недавно, приложил все усилия и таки оформил заявление на возврат, хотя были сложности и нюансы, за что ему огромная признательность. ну а со временем придет и опыт, и скорость. Спасибо!