Была недавно в торговом центре и зашла проверить зрение, увидев рекламу у магазина. Меня встретила девушка консультант в зале с улыбкой приветливо, предложила проверить бесплатно зрение. Мне очень понравилось, что она тщательно работала со мной, стараясь помочь и объясняя, что у меня со зрением. Далее она помогла выбрать оправу, сделала милые комплименты на мой выбор, предложила что можно вставить в очки, объяснила, что лучше. В общем, мне очень понравилось, заказывать я не планировала, но заказала. Девушка супер, если память не подводит звали Дина, обслуживание крутое, сервис вышка. Жду очки.
Show business's response
Александр Палий
Level 9 Local Expert
May 17, 2024
При первом посещении все было хорошо (заказывали очки жене). Однако очки "изготовили" посредственно (носить не возможно, болит и кружится голова). После чего предложили переделать за 4 недели (первые делали около 2х). Естественно перспектива проходить еще месяц без очков нас не обрадовала, в связи с чем потребовали возврат. Так называемые руководители этого "предприятия" еще и пытались отказать ссылаясь на "медицинские товары" и прочие надуманные причины, сами на связь выходить видимо боятся, транслируют через сотрудницу. Сотрудникам не объясняют даже как сделать возврат на карту. В общем пришлось потратить час времени чтобы объяснить этим персонажам что они не правы. Возврат в итоге сделали, за что им вторая звезда. В целом работают на "авось прокатит". Хотя думаю если с первого раза бы получилось то впечатления остались бы положительные.
2
1
Show business's response
Марина Ч.
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Спасибо сотрудникам Айкрафт за внимание, отзыачивость, своевременную пом ощь. Особенно Марии. Всегда буду обращаться за очками в данную компанию