Даже бы звезду не дала, некомпетентные сотрудники. Лично пришла, показала документы, написала заявление, что сим-карта принадлежит другому человеку, написала заявление чтобы прекратили звонить так как понятие не имею про что и как, и что интересно на этом номере у меня у самой личный кабинет от их мобильного приложения... А толку? Звонят продолжают и говорят что никакого заявления не было, то есть сотрудники его выкинули! Не советую связываться вообще с подобными банками если служба безопасности работает через одно место

Валерия Закирова

Level 3 Local Expert

Ваши сотрудники дно днищем , увольте всех и поставьте нормальных людей , которые могут и желают помочь людям . Мне пришлось 2 раза приходить в ваш офис 16.12.2025 с тем фактом что у меня нет зарплатного счета в аккаунте . Первый раз мне сказала ваша «сотрудница» ничем вам помочь не могу надо лишь ждать зарплату. После того , как я через чат банка узнал , что мой зарплатный счет прикрепился к другому номеру , и сказали идти в офис , я снова пришел по данному адресу , на что мне сказали «вам надо объединить 2 аккаунта в один» , с этим вопросом я просидел полчаса в данном офисе , мне ответили воздухом по типу «ждать ответа нужно около месяца» можете идти . Была карта на руках , которую выдавал ошибку в терминах оплаты и банкоматах . Я спросил у ваших сотрудников : Я могу этой картой снимать деньги и оплачивать покупки ? На что мне ответили : Да , можете . После этого НИ БАНКОМАТ, НИ ТЕРМИНАЛ ОПЛАТЫ не дал пользоваться этой картой . Поехал до офиса Альфа бан в отделении зеленой рощи на ост. «Конди» где мне решили вопрос за 5 минут . Я уже ни раз сталкивался в данном офисе с некомпетентными сотрудниками в этом офисе , и желаю людям сюда не ходить , если ваши вопросы выше выпуска карты или снятии наличных , потому что тут вам ничем помочь явно не смогут

Гульшат А.

Level 3 Local Expert

Слишком долгое обслуживание, при этом сидим в очереди, одна девушка принимает, вторая сидит своими делами занимается