При обращении в данную организацию по телефону, сначала электронная тетенька 15 минут выясняла цель моего звонка, потом ждала соединение с оператором еще 20 минут слушая ежеминутно ,, не кладите трубку, оператор ответит вам менее чем через минуту,, . А при соединении с оператором на интересующий меня вопрос( почему в моем личном кабинете появился неизвестный мне лицевой счет с задолженностью на 55000 ) оператор ответить не смогла.

polly

Level 3 Local Expert

В личном кабинете постоянно добавляется некая задолженноть, при том что счета оплачиваются вовремя. За один месяц трижды приходят начисления. В чат-боте ответ не приходит. При звонках - держат 15 минут на линии с 10 вопросами от робота , потом вешают на ожидание, которое превышает озвученное время, после чего и вовсе сбрасывают ваш звонок. При повторных попытках дозвониться все тоже самое, c четвертой попытки после ожидания подключается менеджер, представляется Александром и просит озвучит вопрос. Выслушав вопрос на линии с их стороны вдруг воцаряется тишина! При хорошо работающей связи. Продолжаю говорить что остаюсь на связи и жду когда Александр заговорит. Держат меня на линии еще 15 минут в тишине с их стороны и снова сбрасывают звонок.

Наталья

Level 16 Local Expert

Постоянно звонят и сообщают о задолженности, хотя я все оплачиваю в срок. Плохо организована работа по учету поступивших платежей

Западное территориальное отделение Мосэнергосбыт

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

111 reviews