В личном кабинете постоянно добавляется некая задолженноть, при том что счета оплачиваются вовремя. За один месяц трижды приходят начисления. В чат-боте ответ не приходит. При звонках - держат 15 минут на линии с 10 вопросами от робота , потом вешают на ожидание, которое превышает озвученное время, после чего и вовсе сбрасывают ваш звонок. При повторных попытках дозвониться все тоже самое, c четвертой попытки после ожидания подключается менеджер, представляется Александром и просит озвучит вопрос. Выслушав вопрос на линии с их стороны вдруг воцаряется тишина! При хорошо работающей связи. Продолжаю говорить что остаюсь на связи и жду когда Александр заговорит. Держат меня на линии еще 15 минут в тишине с их стороны и снова сбрасывают звонок.

Оксана Счастливая

Level 6 Local Expert

Пришла квитанция со стоимостью за январь больше чем другие месяцы, а мы уезжали, от куда такие показания и киловатты при постоянном проживание и одинаковых расходах в месяц мень вышло, чем когда мы уехали, а приехали тут такие суммы, стали звонить, а дозвониться невозможно для физ лиц, ответ автоответчик на данный момент невозможно ответить, хотели вызвать мастера для проверки счётчиков, как быть, стоимость растёт, обратной связи с мосэнерго нету.

Юлия Б

Level 9 Local Expert

Отвратительно!!! Как ни позвоню, так у них ведутся восстановительные работы, либо просто висит база данных, и посмотреть они ничего не могут. Начисляют сумму просто от балды. Поменяли счётчик на худший, меня о замене не уведомили, никаких актов не составили, хоть бы в почтовый ящик бросили. Но нет. Про, то втихаря поменяли зачем-то, и теперь пишут показания не понятно откуда. Со ссетчиклм они ни разу не сходятся

Западное территориальное отделение Мосэнергосбыт

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

120 reviews