На ресепшене работают некомпетентные сотрудники. Перепроверяйте полученную от них информацию прямо там же! Мы с супругом пришли в данный МФЦ прежде всего для переоформления лицевого счета ЖКУ, так как купили квартиру и нам нужно было переоформить лиц. счёт для оплаты ЖКУ со старого собственника на себя. До этого супруг уже побывал в другом МФЦ и там ему сказали, что мы должны прийти вместе для получения данной услуги. Мы рассказали все это встречающей сотруднице, на что она сразу отрезала, что переоформить лиц. счёт ЖКУ мы должны самостоятельно онлайн на сайте mos.ru. Мы ещё раз попросили уточнить, действительно ли только таким способом, потому что в другом МФЦ нам говорили другое - она при нас куда-то позвонила, но по итогам выдала ту же самую информацию. Ну что поделать, раз приехали, решили тогда заодно поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка, что тоже уже давно собирались сделать. В этой услуге нам не отказали, и для этого забрали у нас свидетельство о рождении ребенка примерно на 2 недели. После этого мы уехали домой, и дома я первым делом зашла на сайт mos.ru для переоформления лицевого счета. Каково же было мое удивление, когда я в описании услуги прочитала о том, что онлайн это можно сделать только если 1 собственник недвижимости, а если более одного, то надо делать все через МФЦ! На следующий день мы с мужем были по делам рядом с флагманским МФЦ на Пражской и решили зайти туда, чтобы все же переоформить лиц. счёт. Сотрудник на ресепшене сразу же поинтересовался сколько собственников и был готов оказать нам данную услугу. Но получить мы ее так и не смогли, потому что (та-даам!) у нас не было на руках оригинала свидетельства о рождении ребенка, который тоже является одним из собственников. То есть сотрудница в МФЦ в Щербинке мало того, что ввела нас в заблуждение, но ещё из-за этого заблуждения мы успели отдать в работу свидетельство о рождении ребенка, и теперь нам ждать его обратно, чтобы переоформить лиц. счёт. Очень неприятно и жаль потерянного времени. Мы ведь объясняли сотруднице, что нам в другом МФЦ говорили приходить всем вместе. Но она даже не засомневалась. Вот для чего таких некомпетентных ставить на прием посетителей? Эта девушка была не в форме, но вроде как главная на ресепшене, и мы ей поверили. Как оказалось - зря! Время посещения - 23.04.2026, талон у нас был выдан в 12:08, вроде бы в 32 окно.

Show business's response

Назарова О.

Level 2 Local Expert

Здесь работают абсолютно не компетентные сотрудники, обращаться сюда, только тратить время. Руководители данного центра, обратите внимание, обучите своих сотрудников! Они не могут даже ответить на вопрос « Для чего вы здесь сидите ?»

Show business's response

Галина П.

Level 4 Local Expert

Очень часто за последнее время приходиться обращаться в центр госуслуг Мои документы. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность всех сотрудников. Особенно выражаю огромную благодарность от всей нашей семьи старшему специалисту Игнатовой Евгении! Это не только грамотный, компетентный специалист, но и неравнодушный человек. У нас возникла очень сложная ситуация с мамиными документами, пришлось много заказывать разных справок, свидетельств, и Евгения нам очень помогла грамотно подойти к этому вопросу. Спасибо ей большое!

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1934 reviews