Ужасная химчистка, ответственность не за что не несет, сдала почистить куртку кожаную, в итоге испортили хорошую и любимую куртку, сделали дырку на куртке, пояс испортили, теперь не могу ее носить, а ответственность с себя сняли, стоимость химчистки была не маленькая, деньги не вернули. Не обращайтесь к ним!!! Теперь предстоит ремонт за свои деньги!!! Ужасное место!!!

Александр Смирнов

Level 6 Local Expert

Персонал неквалифицированный. Не знают как заполнять свои же документы. Сотрудник отказался ставить подпись и расшифровку в своей же квитанции, которая должна подтверждать, что деньги и вещь от меня получены.

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Это самое ужасное место. Персонал реально не квалифицированный, всю ответственность целиком и полностью перекладывают на клиента. Принесла укороченную дубленку из овчины, уточнить можно ли ее почистить. Приемщица даже не смогла определить, что она из натурального меха, в том числе и мех на рукавах и капюшоне, пока не посмотрена на бирку. Решить сама, можно ли принять вещь не смогла, позвонила, видимо старшему, посовещались , сказала примут. На этом все, ни каких объяснений, предупреждений, хотя бы просто сказали бы, что не знаю как может себя повести вещь во время химчистки. Я изначально не скрывала, что вещи лет 10, согласилась и на то, что ответственности за фурнитуру не несут. Понадеялась, что профессионалы, знают, что делают и если что, позвонят уже из самой химчистки, и сдала в чистку за 3500. Результат: кожанные вставки стали не реально жесткими, их даже трогать не приятно; манжеты на рукавах просто выдраны и висят не понятно на чем; мех на капюшоне местами выдран клоками; дырка внизу по шву. И чище она не стала. Я и не думала, что превратят в конфетку или придату вид как новой, но на такой результат точно не расчитывала. Когда пришла забирать, уже другая приемщица: - Ой, да у вас манжеты приклеены были. Тут можно иголочкой подхватить. В смысле? Я даже дар речи потеряла. Позвонила в саму химчистку, ответила та самая дама, с которой советовались принимать или нет. Первое, что я услышала недовольное "Да". Ни здрасте, ни куда дозвонилась, ничего. Усиленно доказывала, что мне все объяснили, все все рассказали и я сама виновата, должна разбираться в процессе химчистки, понимать их обозначения, читать, что они ни за что не отвечают. Говорю, я приходила с подругой, она слышала ровно столько же сколько и я. На что мне заявили, что я приходила с ребенком, потом сказали, что подруга лицо заинтересованное и мне нужно найти человека с улицы, который все это видел. Потом сказали, просто оторвите манжеты, сходите в ателье и сможете еще носить эту вещь. Мы работу сделали хорошо, мех из овчины почищен ( типа) , а за остальное мы не отвечаем, у вас есть бумажка. Короче просто хапнули деньги и все. Ни какой ответственности, ни какого желания помочь и что-то объяснять при приеме. Клиентоориентированность, сохранение клиентов, чтоб обращались повторно, это нее, не слышали. А ведь когда вещь привезли в саму химчистку, по любому знали что будет, явно не первый день работают. И ведь можно было позвонить предупредить или отказаться от исполнения, зачем, можно взять деньги испортить вещь и умыть руки.

Диада

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews