Отель Русь

5.0

453 ratings

Rate this place

254 reviews

By default

ирина туренко

Level 6 Local Expert

Отдых очень понравился! Месторасположение замечательное, недалеко до озера. До него можно прогуляться пешком за 5-7 минут. От города Апатиты ехать примерно 15 минут, что достаточно быстро. Номера чистые, сауна комфортная и с хорошей температурой. Бассейн маловат, но после сауны там можно хорошо охладиться. Персонал очень вежливый и внимательный. Все были готовы помочь, объясняли куда и как пройти, свозили на озеро, подключили Wi-Fi и организовали поездку домой. Рядом с этим местом есть сопка, с которой открывается удивительный вид на озеро Имандра! Всё было замечательно, хотели бы туда вернуться вновь! Особенно понравилось бабушке, которой 82 года. Тут ей было очень комфортно!

Show business's response

Евгений Бурлаков

Level 7 Local Expert

Снимали номер в этом отеле на годовщину свадьбы с женой. Почти все понравилось, хороший номер с терассой и замечательным видом, прекрасный лес вокруг, вежливый персонал. Но есть небольшие нюансы, например спа, там очень сильно пахнет туалетом и не очень чистый бассейн, мы были там бесплатно и поэтому не очень расстроились, но за 2500 за час с человека я бы не отдал. Ну и еще из минусов это была свадьба в тот день в ресторане и нам приносили еду в номер. Хотя для кого то это был бы плюс. Завтрак понравился, все вкусно. В общем рекомендую к посещению данное место.

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Путешествовали семьей и с домашним питомцем на Кольский полуостров, выбрали в качестве базовой точки эту гостиницу. Понравилось: - расположение и транспортная доступность, - качество номера (в нашем случае это были апартаменты) приятно удивило, чистота, хороший душ, качественные матрасы и подушки, хорошее оснащение кухни, - комфорт - во время нашего пребывания там резко упала температура воздуха, гостиница оперативно включила отопление в номерах, - отдельно отметил бы тишину - штормило, были сильные ветры - сдуло курилку и гнуло деревья, при закрытых окнах в спальнях была идеальная тишина и спалось прекрасно, - в гостинице есть ресторан, который работает днем и вечером по меню - были на ужине, было вкусно, утром подают очень приличные завтраки, - кстати, мы уезжали рано и на этот случай ресторан собрал для нас завтрак в формате «с собой», это помогло удобнее спланировать маршрут, - работает Wi-Fi во всех комнатах апартаментов, что было важно - так как мобильный интернет МТС в этой локации был недоступен, - для разгрузки/погрузки есть пара входов с обратной стороны здания - это позволило комфортно перенести вещи из машины в апартаменты и обратно.

Show business's response

Ирина Соболева

Level 7 Local Expert

Замечательное место, находится в лесу, рядом живописное озеро. В сентябре море черники и брусники в двух шагах от отеля. Можно пройти по маршруту через сопку на вершине открывается великолепный вид. О самом отеле - просторные тёплые номера, наш был рядом с террасой (фото с террасы прилагаю). Хорошая СПА зона. Вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Яичница, омлет, блинчики, овощи, сладкое, все очень вкусно. Обеды, ужины в ресторане - это просто восторг, великолепно. Отдельное спасибо администраторам, отношение как к любимым родственникам. Надежда, Ваши пироги навсегда в моем сердце. Если хотите отдохнуть душой и телом, вам сюда. Рекомендую.

Show business's response

иван

Level 15 Local Expert

Останавливались дважды, в "стандарте " и "комфорте" , в поезде по Хибинам. Отель очень удачно расположен. На входе нас встретил приветливый и доброжелательный администратор, заселил, проводил до номера и показал где что находится. По номерам : всё необходимое есть в номере, вода в кулере на этаже, не хватает только кондиционера ну и может одноразовых тапочек . в момент нашего проживания , из за природных катаклизмов , отель был запитан от генератора, но это никак не повлияло на проживание. Так же в отеле можно хорошо и вкусно поесть (правда стоп лист бывает большой)

Show business's response

Tatiana

Level 10 Local Expert

Невероятно милое и атмосферное место!!! Отель находится в красивом и густом лесу у огромного озера, соседей рядом нет, полное уединение и наслаждение тишиной и природой. Сам отель, внутри с симпатичным интерьером, в нем чувствуется душа и уют. Номера комфортные и чистые. Очень вкусная кухня в кафе, можно дополнительно заказать некоторые позиции из меню уже после «ужина». На территории отеля есть сауна с бассейном и чан на улице. В общем одного дня нам хватило, что бы кайфануть и понять, что мы хотим сюда вернуться еще и на подольше 🥰

Show business's response

Маргарита Королева

Level 5 Local Expert

Отличный отель. Великолепно расположен: тихо, спокойно, вдали от суеты, лес, озера. Замечательный персонал, все отзывчие, внимательные. Любой вопрос тут же решался без проблем. Отдыхали большой компанией, есть зал для занятий, занимались йогой, вкусно завтракали по системе шведский стол и наслаждались природой летнего Кольского. Спа зона, баня. Дети по утрам в бассейне купались. Все чисто, аккуратно. Мы в восторге и очень довольны. Теперь планируем приехать ещё зимой. Подкупает тишина леса, так спокойно и уютно, не хотелось уезжать)))

Show business's response

Алексей Иванов

Level 11 Local Expert

База отдыха Русь оставила самые лучшие впечатления! Территория супер, зимний лес, что-то невероятное! Номера очень уютные и чистые, всё необходимое есть! Но самое главное это персонал! Мы были единственные гости в эту ночь, из-за погодных условий были проблемы с энергоснабжением, но сотрудники базы отдыха сделали всё что бы мы этого не заметили, завтрак приготовили, баню натопили, территорию почистили от снега для комфортного перемещения и выезда! Жалею что останавливались там всего на одну ночь! Спасибо большое команде Русь!

Show business's response

Nad

Level 30 Local Expert

Нам понравилось. Приезжали уже пару раз на выходные. Спокойно. Чисто. Есть где погулять. Есть куда съездить. Меню в ресторане попробовали. Вкусно! Особенно уха. Сауна чистая, утром бесплатная. В номерах чисто, комфортно, удобно. Девушки-администраторы очень приветливые и старательные. А, главное, тепло!!! Есть отопление. Завтрак- нормальный. Если что закончилось, не проблема девушки все принесут. Кровать роскошная!

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Отель Русь, от которого я вообще ничего не ожидала. Это был перевалочный пункт в котором мы должны были только переночевать , самый недорогой отель из всех , всего 3 звезды 🌟 я даже брать не хотела , но понимала, что дорогу нужно разбить на части, чтобы поездка проходила с комфортом. И этот отель ( сотрудники отеля и ресторана Этника (потрясающая Надежда)) оказался настолько душевным, что мы поменяли все планы и остались еще на ночь. Уютно, чисто, вкусно. Все вопросы решали буквально сразу. Да что там вопросы, нам рассказывали про достопримечательности, угощали морошковым вареньем и, даже, перекусы в дорогу детям собрали ❤️ почему всего 3 звезды -мне вообще не понятно. 🤷‍♀️ сюда хочется возвращаться ☺️ За

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Не понятно, что происходит на территории: какие-то полуразвалившийся строения, глыбы бетона. Ощущение, что находишься на свалке посреди леса. Территория не ухожена, погулять негде. Питание на 3+. Завтрак (шведский стол) неплохой, можно что-то выбрать, но обед и ужин никуда не годятся. То подают холодным, то совсем невкусным. Молодой человек, раздающий блюда, явно не в восторге от своей работы. Номера неплохие, но находятся на 2 и 3 этажах. Как место ночёвки годится, но останавливаться здесь более, чем на ночь я бы не стала.

Show business's response

Валерия

Level 9 Local Expert

Отличный отель расположенный в лесу, внутри очень уютно, приветливый персонал. Так как в отеле мы были одни посетители, шеф приготовил персональный завтрак. В стоимость номера была включена сауна и бассейн. Для нас, как для единственных посетителей, растопили баню. В номере чисто, комфортная температура ночью, не замёрзли и не жарко. Прекрасный вид из окна, особенно когда выпал снег, получилась зимняя сказка. Спасибо персоналу за теплый приём!

Show business's response

Катерина Д.

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель! Сервис, комфорт, уют и обстановка на высшем уровне. Вокруг дикий лес, а внутри люкс отель европейского уровня. Интерьеры красивые. В номере все новое, чистое. Завтрак шведский стол. Все вкусно. СПА шикарный. В общем, если ехать на север, то только в Русь)

Show business's response

Римма Нарышкина

Level 14 Local Expert

Останавливались проездом на пару ночей, из плюсов: в принципе в номере было чисто при заезде, благодарны кухне, что разрешили позавтракать раньше, чем начал работать шеф. Завтракали своими продуктами. Одно утро воспользовались ланч боксами, в котором был раскрашенный хлеб, как будто им играли футбол, тонко нарезанная колбаса и три кусочка сыра. На этом пожалуй плюсы закончилось. Из минусов: шторы на обоих окнах с одного края болтались, дверь в туалет не закрывалась так как в замке не было защелки. Очень не удобные душевые, кабинами их назвать невозможно, если один из членов семьи помылся, в туалете бассейн на полу, легко можно получить травму. Администратор не смог нормально объяснить, как пройти к озеру, по его наводке мы просто не смогли найти пляж( как он его назвал). У наших друзей в номере была неудобная раскладушка, чувствовалось будто спишь без матраса. Повторно скорее всего там не остановимся.

Show business's response

Валерия Борянова

Level 4 Local Expert

Останавливались дважды с перерывом в пару лет по дороге в Мурманск. Отличное место от и до: вежливый персонал, щедрый повар (приехали ночью, заказали пасту и супы - и того, и другого принесли аж по 500 гр!), номера опрятные и природа вокруг потрясающая. Огромное спасибо и владельцу, и администраторам за теплый прием!

Show business's response

Денис Смирнов

Level 13 Local Expert

Посетили данный отель, в путешествии в город Апатиты и Кировск. Отель в Альпийском стиле , чистые и уютные номера. Вкусно поужинали и позавтракали в ресторане при отеле. Отдельное спасибо администратору Ольге, за приятный сервис и душевную беседу! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Нейро Леди

Level 6 Local Expert

Мы отправились за Полярный круг, чтобы торжественно закрыть горнолыжный сезон 2025 но, не только… В сердце была детская мечта — увидеть северное сияние... Нас встретила гостеприимная хозяйка гостиничного комплекса "Русь" Алла Сокол , и хотя гостиница была переполна, там жили артисты сериала "Полярный» (как раз снимался следующий сезон), нам приготовили номер с лучшим видом на озеро Имандру. Алла — не просто хозяйка. Она — из тех, кто умеет согревать даже север. Не волшебством, а вниманием и деликатностью, окружила заботой, душой приютила. И весь персонал — будто одна большая семья, где тебе рады по-настоящему.… Этот комплекс — не просто отель. Это место силы. Он стоит в живописной тишине и каждый вечер мы поднимались на террасу — как будто специально построенную для чуда — смотрели, как небо начинает исполнять волшебный танец "Северное сияние"… Кухня ресторана — выше всяких похвал. Северные деликатесы, приготовленные с любовью, привлекают сюда гурманов из окрестных городов. СПА-зона — комплимент гостям. Современная сауна и бассейн начинали наше утро так, будто мы не на краю земли, а в альпийском курорте. Я хочу сказать огромную благодарность Алле и всей команде комплекса "Русь» (администратору Ольге, официантке Марине и другим прекрасным людям). За тепло, за искренность, за то, что создали пространство, куда хочется возвращаться снова и снова. Друзья, если вы планируете путешествие за Полярный круг — это место для вас.

Show business's response

Катя Черных

Level 5 Local Expert

Провели выходные в уютном отеле 🤩 Отель находится недалеко от города, в уютном лесу, где только ты и тишина. Можно сходить погулять по лесу и по берегу Имандры, взять в аренду ватрушки и снегоступы. Номера уютные, теплые, есть все необходимое для комфортного проживания. Завтраки по системе «шведский стол». Все вкусно Очень порадовало бесплатное посещение спа в утренне время🤪 Можно снять по приятной цене отдельно спа, если не хотите быть с другими проживающими. На ресепшене дополнительно в баню можно приобрести веники, заказать напитки и легкие закуски. В общем, спа - это🔥🔥🔥 Все чисто и аккуратно. Отдельное спасибо хотелось бы сказать девушке на ресепшене - Василисе. Она решала любые наши вопросы очень оперативно. Спасибо ей огромное 🫶🏻

Show business's response

Маргарет

Level 13 Local Expert

Лес, тишина, уединение с природой. Что еще нужно после шумных мегаполисов? Отличное место для отдыха компанией. Мы остановилтсь с новогодней программой, отлично встретили Новый год. В пакет проживания входят завтраки, спа 2 часа, а также немаловажно трансфер, аэропорт-отель-аэропорт, а также ежедневно туда и обратно курсирует автобус на Bigwood для любителей горнолыжного отдыха. На втором этаже отеля есть панорамная терасса, с видом на озеро Имандра. А в ресторане Этника вы отведаете блюда северной кухни, шикарно готовит повар, ставлю 5+. Гостеприимный персонал и хозяева отеля. Рекомендую отдых

Show business's response

Екатерина Смирнова

Level 5 Local Expert

Парк отель Русь сказочное место, удивительно что узнала я о его существовании случайно - мы возвращались с горнолыжного курорта BigWood и мне бросилась в глаза вывеска гармонично стоявшая рядом с лесом. А дальше любопытство и интернет привел меня на сайт этого отеля. Чудесное уютное место!!! 17 годовщину свадьбы мы с мужем сразу решили провести в этом отеле. Вдвоем, без детей! Только наши выходные! И это было очень атмосферно, уютно, красиво, вкусно. Минусов нет вообще ! Нам очень понравилась идея со скидкой выходного дня и поздним отъездом, это удобно и дает возможность пролить удовольствие пребывания. Есть только предложение- было бы очень здорово если бы в номере был маленький холодильник и москитная сетка. Удачи и яркого развития вам!!!

Show business's response

Нина М

Level 6 Local Expert

Отличный отель в красивом месте. Очень радушный прием! Комфортный номер (у нас был стандарт). Удобная постель, чистота везде. В ванной комнате полы с подогревом. Очень мягкая вода. Вкусная. И волосы после душа шелковистые. Прекрасный ресторан, сытные завтраки. Овощи/яичница/сыр/сосиски/хлопья/оладушки. Вкусные чаи/кофе. Поел – и изучать окрестности)) красоты вокруг очень много! Перед завтраком проезжали 5 мин на машине – и медитировали на берегу озера. Место, куда хочется вернуться 100%

Show business's response

АБВГД ка

Level 4 Local Expert

Были в отеле проездом из Петербурга в Мурманск. Хотели остаться на 1 ночёвку, но остались на 2, так понравилось! У нас тело взрослых было, и нам достался 4ёхместный номер. В номере тапочки одноразовые, щётки зубные. Халаты, фен. Номер очень просторный. Кровати большие, матрасы удобные. Кофемашина, чай, капсулы кофе - всё есть в номере. Вода в кулере на этаже. Специально для нас задержался повар, так как мы приезжали позже 22 часов. По дороге с нами связались, и мы выбрали себе по меню блюда, и нас они горяченькие уже ждали к нашему приезду. Это было так трогательно и так важно, мы ехали очень уставшие, голодные. Утром был замечательный, вкусный разнообразный завтрак, и нам выдали список мест, где можно погулять на природе и посмотреть потрясающие виды на озёра. Кстати, с террасы отеля тоже захватывающие виды, ночью мы ходили ловить Северное сияние и полнолуние) Мы с огромным удовольствием облазили местные красоты , а потом наслаждались русской баней с березовым веником. Попарились, поплавали в бассейне с джакузи. Вообще потрясающие ощущения остались от этого уютного отеля. Сравню этот сервис с европейским. Персонал отзывчивый! Рекомендую от души.

Show business's response

Анастасия Григорьева

Level 12 Local Expert

Приехали 28 декабря. На удивление в отеле никого не было. Доброжелательная администратор Ольга позвонила нам заранее, спросила когда мы приедем, и готовить ли нам баню. Про приезде разместили в уютный номер, очень чистый и тёплый. Через час сходили в спа:чисто, уютно, бассейн с гидро массажем. Вечером сходили в ресторан. Еда вкусная, подача быстрая. Приятным бонусом было выступление местной джазовой группы (живая музыка, музыканты,звук и солистка просто бесподобны)

Show business's response

Олег Сакулин

Level 7 Local Expert

Хороший отель. Чистые номера, приветливый персонал. Отличная Spa -зона. Очень вкусно готовят в ресторане Этника при отеле: есть как блюда классической кухни, так и кухни северной 👍

Show business's response

Владлен Л.

Level 13 Local Expert

Чудесный отель для уединения с природой в дали от города. Есть все необходимое для проживания - завтраки, ужины. Рядом невероятное озеро. Есть спа с бассейном и баней на дровах. Шведский стол, но не на столько огромный выбор как в центрах города но есть что поесть от каши до яичницы. Также приезжает пианист, можно послушать живую музыку. Есть хорошая стоянка для авто. Есть зал с ТВ и небольшая игровая зона для малышей. В номерах ТВ, сейф, холодильник, чайник - все необходимое.

Show business's response

Никита В.

Level 5 Local Expert

Рекомендуется к прочтению! Работаю в Туризме много лет, в том числе довольно часто езжу в командировки, поэтому опыт путешествий имею большой, а главное могу объективно оценить объект размещения. В первую очередь хотелось бы отметить, невероятно гостеприимный администратор Ольга и владелец отеля Алла. Несмотря на поздний приезд в город, ближе к полуночи, нас Ждали, с большой буквы. Ольга периодически связывалась со мной уточнить, как добрались. Долго не могли вызвать такси с ЖД вокзала Апатиты, Ольга обзвонила знакомых и прислала номера таксистов! Номера были готовы, ждали нас с учётом всех пожеланий по размещению. По Инициативе Ольги, на следующий день предложено сходить в САУНУ, так как для гостей предлагается 2 часа бесплатных, при заезде. Человек искренне старается, что бы вам было комфортно и приятно отдыхать у них и неё, это отлично получается. Рабочий график не позволял попасть в эти бесплатные часы, но Ольга не сдавалась и причиняла добро безкомпромисно и уверенно! Договорилась с руководством и подготовили сауну на несколько часов позже. Тут я боюсь быть, уже необъективным, ну вы сами понимаете, что такое сауна после долгого рабочего дня и долгих дней в дорогах между городами. В спа зоне две сауны, в хорошем состоянии, свежая мебель, чистый в меру хлорированный бассейн, а главное чистейший СТЕКЛЯННЫЙ стол, и телевизор, никапли на них и ни пятнышка! В зоне с двумя саунами и бассейном. В ресторане отеля, не смогли удержаться, что бы отужинать, великолепным борщём. Зал ресторана, чистый, просторный, уютный, мебель и текстиль, свежие. По объекту размещения, относительно соотношения цена-качество, могу смело уверять, что ценник у него ниже чем должен быть. Свежая реновация, чистый ковролин в коридорах и номере, есть нюансы с телесигналом, но мягко говоря это мелочи, учитывая наличие потрясающей веранды на крыше, летней зоны на территории. Детская зона, шикарное озеро, леса, белая куница живущая под зданием отеля имеется ) Помните что когда вы едете на отдых, вы выбираете услуги из сферы гостеприимства, а вот тут оно, на высшем уровне. P.S. Ольга, Алла, большое спасибо Вам за лучшие два дня отдыха, искренне желаю вам полной загрузки, без потери в качестве.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Остановились в отеле в период детских каникул. Цена была задрана настолько что чудом остались свободные комнаты когда в Кировске и Апатитах было уже все заброрировано. За те большие деньги которые мы заплатили за апартаменты, даже несмотря на максимальную приветливость персонала, больше чем 3* поставить не можем. Что понравилось: - хорошая новая кухня в апартаментах (хотя странный набор посуды - чего-то много, а, например, чайных ложки только две и самая подходящая по размеру кастрюлька - с нагаром от каши..) - чистота в целом в отеле - наличие комнаты для сушки оборудования (хотя в одну ночь почему-то она оказалась выключена и все осталось мокрым, хорошо что погода теплая) - одолжили терку доя сыра и соль в ресторане Что можно улучшить - в целом уровень не соответствует высокой цене - завтрак после 10 уже не особо остается, а на вскус максимум на 4. Кофе только фильтрованный - тонкие стены и недорогая отделка способствует гулкости полов и коридоров. Хорошая слышимость и люой стук отдается по всем перекрытиям. Над нами кто-то постоянно прыгал - фен в ванной расплавлен, не удалось сменить насадку - плохо работал замок на входной двери

Show business's response

Dmitry Kremnev

Level 6 Local Expert

Неплохой отель, видно, что владельцы очень стараются. Посетили его на новогодних праздниках в рамках тура «На Кольский» По сути это бывшая турбаза, которую владельцы потихоньку приводят в порядок. Расположен в 40 мин езды от подъемника и в 15 мин от центра г. Апатиты, такси до подъемника 1500₽ в среднем, но время ожидания полчаса. Есть трансфер, но мы им не пользовались. В номерах чисто, тепло. Классная зона СПА, есть комплиментарное время для посещения. Из минусов - ужасный ресторан, в котором поели один раз за шесть дней пребывания; - холодно в общественных местах (гостиной, коридорах и на завтраке) -уборка не каждый день, но по запросу - без проблем. Бесплатное время для посещения спа не совпадает с временем, заявленным на сайте. Завтрак вполне себе, но стоило бы добавить кашу каждый день.

Show business's response

МАСЯ

Level 5 Local Expert

Проживали несколько дней семьёй в категории стандарт плюс. Предложенным сервисом остались довольны. Отдельную благодарность хотела выразить администратору Инне,которая помогала и быстро решала возникающие вопросы. Спасибо Вам большое. Гостиница новая, мебель и сантехника чистые ( прекрасный напор в душе),уборка ежедневно. В стоимость проживания включен поход в баню и бассейн ( как и все в гостинице бассейн и сауны чистые,новые). Из пожеланий: хотелось бы даже в категории стандарт иметь мини холодильник в номере.

Show business's response

екатерина н.

Level 3 Local Expert

Когда искал серебро, а нашел золото. Прекрасно все-чистые номера с белоснежным бельем, простые, но сытные завтраки, терраса с обалденным видом, спа. Отдельное спасибо персоналу, а именно Татьяне, которая встретила как родных неожиданно свалившихся на нее в ночи гостей.

Show business's response

Milena Sokol

Level 9 Local Expert

Останавливались в отеле с моим молодым человеком. Нам все очень понравилось. Отель очень уютный, даже домашний. Вокруг живописный лес, по которому можно походить и даже забраться на ближайшую сопку. Мы видели полярное сияние с веранды, что тоже было приятным бонусом Все понравилось, всем рекомендую!

Show business's response

Владимир Кламм

Level 7 Local Expert

Останавливались в составе группы Тур на Кольский. Далеко от города, до Кировска (северный склон) 45 минут, такси стоит около 1500 (Яндекс Го не в приоритете, надо установить Drivee). В отеле есть ресторан Этника, по нему отдельный крайне негативный отзыв. Номера вполне удобные, теплые, вода стабильно горячая. Мы ночевали 6 ночей, уборка с заменой белья была лишь один раз, мусор и полотенца поменяли дважды, причем по запросу. Завтрак был неплохой, но однообразный, сыр был лишь раз, вместо него плавленные сырки каждый день. Улучшило бы завтрак чередование яичницы и омлета. Спа неплохое, но время работы на сайте не соответствует действительности, лучше уточнять. Ценники на сувенирную продукцию некорректную, тоже уточняйте.

Show business's response

Lana Migush

Level 9 Local Expert

Велликопный загородный 🏠🏡 дом😍 Была тут неоднократео а 2023 и 2024 году. Очень уютная атмосфера, прекрасный персонал с которым можно договорится по любому вопросу, вкусная еда (цены не бюджетные, но качество прекрасное). Есть спа и сауна, веранда на 2 этаже, с котором наблюдали северное сияние🥰вывод простой - хочешь комфорта, уюта, чистоты, спокойствия и всё это в лесу- вам сюда за приятными эмоциями. 🥳🌲🌲🪨🪨

Show business's response

Маргарита

Level 13 Local Expert

В эти выходные были гостями на свадьбе, которая проходила в ресторане при отеле. Оставались ночевать в номере стандарт. Отель рьяного восторга не вызвал. Да, все чисто, красиво, задумка хорошая, но.. Мы все остались разочарованы персоналом. Нет, люди все приятные, вежливые, улыбчивые, но работу свою знают..не на отлично. Администратор заблудилась в трех соснах и не могла разобраться, что оплачено, а что нет, ни о каких услугах не рассказала, бегло проводила в номер. Горничная вломилась к нам в номер в 9 утра ( в прямом смысле, просто открыла дверь и зашла) со словами, что ей администратор сказала, что мы уже выехали, официанты в ресторане не могут сказать, есть ли у них напитки и можно ли их докупить. Столы у нас начали убирать за полчаса до закрытия, причем убирать молча и то, что мы ели. Сижу ем, а у меня тарелку забирают. Хотя персонал здесь в отзывах очень хвалят. Может быть все новенькие? Все же на свадьбе не хочется думать, что ты сейчас пойдешь в уборную, а у тебя все унесут. Позже выяснилось , что все закуски перенесли за один стол, чтобы убрать остальные. В итоге мы досиживали мероприятие с пустыми столами. В ресторане очень душно, воздух не циркулирует. Очень не хватило кондиционера. Еда очень вкусная, здесь претензий никаких. Все свежее, приготовлено отлично. Поварам огромное спасибо.)По отелю. Жили на втором этаже, кулер с водой не обнаружили. Сеток на окнах нет, рядом лес, комары лютуют. Так же у нас в номере не было освежителя воздуха и вешалок в шкафу, на подоконнике - кладбище комаров, чай только зеленый. На самом деле, недочеты они есть недочеты, это не катастрофа и впечатление от свадьбы не было испорчено. Но тут вспомним, что номер стандарт в сутки стоит 6к и как-то сразу всплывает осадок. Остается поблагодарить известного агрегатора за рабочие промокоды.) Вернуться, наверное, не хочу.

Show business's response

Олеся П.

Level 3 Local Expert

Прекрасное место для смены обстановки и для посещения горнолыжного курорта! Обязательно приедем еще) Отдельное спасибо доброжелательному и отзывчивому персоналу! Также хочу отметить чистоту и уют номера.

Show business's response

Алина Невалёнова

Level 4 Local Expert

Были с молодым человеком с 1 января по 8 января 2025 г. Спа - отель три звезды (так заявлено) не оправдал моих ожиданий и по-правде , не понимаю , откуда только 5-ти звездочных отзывов. В отеле три звезды должны быть несколько параметров, как минимум холодильник в номерах и смена постельного белья, если гости живут более 3х дней, а так же , возможность выбора меню себе на завтрак. Ничего этого не было. Ресторан заявлен что работает до 00:00 , но по факту , кухня работает до 22. В кафе в городе обслуживание и то лучше. Очень далеко от горнолыжки. Спа супер местечковый, если хотите массаж, то это нужно сильно заранее бронировать что бы массспжистка приехала из города. В общем, скорее ощущение междусобойчика такого , чем профессионального менеджмента и обслуживания, хотя денег стоит именно таких. Не рекомендую.

Show business's response

Наталия Тамбовцева

Level 4 Local Expert

Отличный завтрак . Столовая очень уютная. Сауна с небольшим бассейном, где чисто , уютно. Номера разные. У нас был стандарт. Есть более современные и уютные, но одну ночь - хорошо. Минус за крутые ступени. А так все понравилось . Место в лесу.

Show business's response

Людмила Павлова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение персонала. Мы были осенью в середине недели вдвоем и никого кроме нас во всем доме отдыха. Несмотря на это, для нас затопили баню, завтрак шведский стол был приготовлен достойный. Был выбор из нескольких блюд. Очень понравился вид с горы за домом отдыха! Просто восхитительно!

Show business's response

Марта

Level 9 Local Expert

Отличный отель. Хоть название немного отдаёт советским сервисом, но всё на высшем уровне. Просторные номера, очень удобные кровати. Чисто, кофемашина в номере! Терраса со столиками. Завтрак прекрасный. Придраться не к чему. Спасибо огромное!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Прекрасное место! Очень красивый вид с террасы, можно прогуляться по лесу, говорят заглядывают горностаи, но нам не удалось увидеть Приятный персонал, уютные хорошие номера. Чудесная зона отдыха, утром можно посетить спа зону

Show business's response

Ксения

Level 10 Local Expert

Гостеприимный и внимательный персонал, вкусные завтраки, есть баня и бассейн, в номерах тепло и уютно, трансфер на БигВуд и аэропорт.

Show business's response

Anna

Level 7 Local Expert

Отдыхали в гостинице на январских праздниках. Потрясающее место. Удобное место расположения. Есть просторная парковка. Гостеприимный персонал. Рассказали нам обо всех интересных местах. Гостиница имеет уютный интерьер, красиво украшен к новому году. По утрам на завтрак шведский стол, довольно разнообразен. Овощи разные, колбасы, сыр, творог, яйца, яишница, каша, йогут, оладушки, хлопья и сихие завтраки, молоко, чай, кофе, соки и тд. Голодными вы вряд ли уйдёте. Вечером можно поужинать в ресторане при отеле, там тоже все очень вкусно, хорошие порции и красивая подача. Номера уютные, в ванной комнате пол с подогревом. СПА комплекс на высшем уровне! Есть баня, сауна, бассейн с джакузи, имеется зона отдыха. Вокруг лес, с террасы открывается красивый вид на лес и озеро Имандра. Мы с террасы наблюдали северное сияние. Мне все очень понравилось. Спасибо за отличный отдых!

Show business's response

Алексей Маландин

Level 3 Local Expert

Все плохо и своих денег не стоит. Были на новогодних праздниках 2025 года. Все отзывы и рейтинги, что вы видите были сделаны ранее и тогда, наверно, все было по-другому. Что сейчас: 1. Ресторан. Не Ресторан. Обслуживание плохое (хлеб и напитки приносят после того как уже доел). Еда посредственная и мало вкуса, но ценник вполне ресторана. Завтраки (шведский стол) одинаковые и все нарезки (сыр, колбасы, овощи) заветренные. Хлеб всегда пах сыростью из бабушкиного сундука. 2. Номера. Учитывая отсутствие нормальной еды в ресторане и удаленности гостиницы нет холодильников. Спали с приоткрытым окном чтобы еда не протухла. Было холодно. Номера убирают только по запросу. 3. Спа. Заказывали 2 раза и заранее. Заранее по 2-3 раза уточняли что нас услышали и все будет ко времени, но никогда не было по времени и никогда не было то что просили. Просили баню к 11:00, затопили в 12:00 потому что не было дров. Просили сауну, но была только баня потому что ее еще днем кому-то растопили. Потом уже нажали кнопку и под конец времени согрелась и сауна. Просили за 3 дня массаж, в день массажа попросили на 600 рублей больше, потому что такси для массажистки стало дороже. При этом всем управляющая молодец. Умеет разговаривать и решать проблемные моменты. Но из недели она была только один день. Администраторы все решали в моменте и были завалены заботами, бегая по этажам, потому все забывали. Точно не рекомендую!

Show business's response

Алекс Мус

Level 7 Local Expert

Обслуживание понравилось, персонал дружелюбный, номер чистый, на завтраки был шведский стол, все отлично. Приедем ещё

Show business's response

Юля Анишина

Level 10 Local Expert

Ездили с сыном в конце марта в путешествие на север. На несколько дней останавливались в этом замечательном отеле. Очень отзывчивый персонал, клиентоориентированность выше всяких похвал. В номере чисто, тепло и прекрасный вид на заснеженный лес. Посетили мы тут и СПА. Русская банька мне пришлась по вкусу. Идеально погреться после прогулки на снегоступах. Их можно арендовать за приемлемую плату у администратора отеля. Гуляли в гору за отелем в лесу. Но самое впечатляющее это ресторан! Блюда невероятно вкусные, оформлены просто загляденье. Вместо трехразового питания мы перешли на двухразовое, потому что порции очень большие, еда сытная. Спасибо вам за такое уютное место на природе!!!

Show business's response

Анастасия Баталина

Level 7 Local Expert

Очень уютная база отдыха в живописном месте. Доброжелательный персонал, номера чистенькие и комфортные, просто восторг. Отдыхала тут с подругами и поняла, что обязательно вернусь с семьёй. Рекомендую всём кто ищет отличное место для отдыха.

Show business's response

Влада Галицкая

Level 3 Local Expert

Отличное место для остановки в кемпинге. Можно и приготовить на мангале и посидеть под крышей) можно позавтракать с ребенком и искупаться в душе. Также можно прогуляться в гору и посмотреть на все сверху. Для кемпинга отличные условия!

Show business's response

восхитительный гений

Level 13 Local Expert

Хороший чистый приятный отель, уютно, комнаты просторные, у нас был холодильник, телевизор, но из-за большого наплыва посетителей завтрак и ужин превращались в долгую очередь и ожидания пока пополнят блюда на выбор

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Отличная база отдыха! Уютные и теплые номера. В номерах есть гель для душа, шампунь, зубные наборы. Завтрак очень вкусный и большой выбор. Всегда есть каша, каждый день разная, блюда из яиц, сосиски, кофемашина и многое другое. Так же в ресторане в течение дня можно заказать блюда национальной кухни. В аренду можно взять снегоступы. Рядом есть склон для подъёма с отличным видом. Есть сушилка для снаряжения. Баня и бассейн просто отличные и современные!

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Очень понравилось! Очень чисто, свежий ремонт, просторные номера. Если про завтрак чтото особенное сказать нельзя, то блюда из меню очень достойные! Борщ (как мама в детстве готовила), вкусные пельмени из оленя, соленья, закуски всё очень понравилось. Спа зона очень грамотно спроектирована. Просторная, комфортная, чистая. Есть отличная терраса на крыше, где можно отмечать праздник и наслаждаться чудесным видом на озеро. Но самое главное преимущество этого отеля, по сравнению со всеми где я был на Кольском полуострове - это совершенно запредельный уровень доброжелательности и клиентоориентированности! Администраторы максимально стараются сделать отдых комфортным! Также в отеле продаются интересные сувениры. Обязательно приеду ещё!

Show business's response