Точно так же отправила посылку супругу в ДНР. Следила и посылка с 27.12.2024г поступила в Куйбышево и все. Начала переживать. И решила погуглить, что за отделение такое, где теряются посылки. Спасибо огромное людям, которые оставляют отзывы. Поняла, что надо искать не на сайте «Почта России», а на сайте «Почта Донбасс». Правда сайт не открывается, но есть второй «track24.ru”. Так вот, уважаемые дамы и господа, все кто отправляют посылки в ДНР, ЛНР после прибытия посылки в Куйбышево ищите дальше ее на сайтах, которые указала выше. Почта РФ не способна показать движение посылки «за границей». Увидела, что моя посылочка уже в ДНР. Долго конечно, идет, но уже лучше, что знаю где она.
6
Марина Домино
Level 3 Local Expert
February 23
Всё тот же извечный вопрос про потерянные посылки. Из Тольятти ушла посылка 13.02, срок доставки в ДНР был 24.02. В отделение почты в Куйбышево пришла 18.02 и всё... до 23.02 её статус был - задерживается. На горячую линию звонила, там ничего не понимают, оставила заявление на розыск посылки. А в чате написали, что надо искать посылку в другом сервисе - Донбасс почта https://postdonbass.ru/ А там оказалось, что посылка приехала в пункт назначения еще 20.02! Так что в этом дурдоме виновато не отделение почты, а сама Почта России, которая не проработала вопрос обработки данных в приложении, ну или хотя бы об уведомлении отправителей и получателей о том, что отслеживать посылку после Ростова нужно через другой сервис.
2
Лена
Level 6 Local Expert
January 15
В целом почта России работает плохо!! Информации ни какой, спасибо Светлане написавшей отзыв 👇что надо искать посылку на сайте Почты Домбаса. Посылка отправлена 21 декабря в Донецк из Подмосковья дошла до Куйбышева и все...потерялась, ни на сайте ни операторы ни чего не знают, операторы даже заявление приняли на розыск посылки, думала ну праздники ладно подожду🤦, после прочтения отзыва зашла на сайт Почты Домбаса ввела трек номер и опа, а посылка аж с 26 декабря ждет выдачи. Посылку получила, а на сайте почты России так и весит не получена. Информировать людей надо правильно.
6
Оксана Владимировна Крысова
Level 17 Local Expert
November 2, 2024
Отвратительный сервис, посылки в ДНР, очень важные и необходимые, ребята ждут, там теплые вещи!!!потеряли, связаться невозможно, с таким отношением к работе мы не только посылки потеряем…. Если нет желания эффетивно работать, не занимайте места, если нет штата - решайте вопрос, у всех проблемы со штатом, справляются как-то…Нет понимания важности вашей работы??? Или бесплатно везете? Пишите сроки сразу, или предупреждайте, что если через Ростов поедет- три года будете ждать. Уже бы сами отвезли. Надеюсь коллективная жалоба вас растормошит.
36
1
Ольга Фабер
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Две посылки отправленные на СВО находятся в вашем отделении с 5.12.2024. Вы вообще работаете? Вы понимаете что ребята ждут их с необходимыми для жизни вещами. В то время когда парни защищают свою родину вы чем там заняты ? Когда закончится этот беспредел? Или вы их "потеряли". В таком случае получается кража у военнослужащих которые в данный момент находятся на защите России. Вы там ничего не попутали ? Завтра позвоню на прямую линию президента и тогда уже будет другой разговор.
16
Тамара Буланова
Level 2 Local Expert
January 11
Отправила мужу заказное письмо из Пензы. И с 27декабря 2024 оно зависло в этом отделении. Но!!! Я позвонила по номеру на сайте и оператор мне все объяснила!!! Если Вы отправляете в НОВЫЕ РЕГИОНЫ_ДНР, ЛНР, И Т.Д., то ОТСЛЕЖИВАТЬ НАДО ЧЕРЕЗ САЙТ "ДОНБАСС. РУ!!" НЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ!! Мое письмо уже пришло. И с 4 января 2025 ждет в отделении. СПАСИБО ОПЕРАТОРУ!!! Так что просто уточняйте! И Дай Бог Всем дождаться доставки и весточки от любимых! Спасибо ща ВАШУ РАБОТУ!!!
4
Лариса Осоргина
Level 2 Local Expert
January 3
Какие плюсы описать ??? С 28 декабря посылка находится в отделении !.Зачем вы её принимали,если дальше не в состоянии обеспечить доставку ? Как так можно безпардонно относиться к своим обязанностям ? И все вопросы без ответа. Хоть бы знать причину такого отношения к клиентам . Сплошные негативные отзывы на ваше отделение, неужели этот факт не учитывается ? .... P.S. а посылочка - то все лежит , только каждый день меняется дата доставки , и ХЗ когда отправится дальше по адресу (((
5
Анна Борисовна
Level 2 Local Expert
January 26
Почта России 👎👎👎отправила мужу в Донецк(к месту несения службы) с города Саки(Крым,где с сыном в декабре были в санатории, сами с Республики Коми) думала быстрее будет, чем через Москва-400, но увы и ах, месяц посылка висела в Куйбышево и теперь обратно идёт в Саки....
1
светлана гареева
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Почитала негативные отзывы
Мужу отправили посылку с Санкт-Петербурга в ДНР
4 декабря посылка была в Куйбышево,а 6 уже в ДНР.
Спасибо вам за оперативность!
Отслеживание по трек-коду у почты России на почту ДНР не работает,надо регистрироваться на сайте почты ДНР и там уже трек-номер вводить
Надеюсь,что кому-то поможет эта информация
3
Кристина М.
Level 3 Local Expert
January 9
Ужасный сервис я отправила посылку, она едет 22 дня уже и каким то боком оказалась в Куйбышево, теперь почта России заставляет объявить посылку в розыск, алло ë моё, что за дичь?
При этом я не могу объявить её в розыск я выкинула квиток, потому что не думала что такая тупость будет, ужас -100 сервису фу
2
zamarueva t
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Будет направлена жалоба на беспредел, который творится в этом почтовом отделении! Посылка лежит со 2 октября 2024 без движения!!! Врут, что у них всё в порядке все посылки уходят во время, а по треку видно , что там,бросили трубку! Это что частная лавочка или государственное учреждение?!
20
Инкогнито 2932
Level 13 Local Expert
December 22, 2024
Здравствуйте, 26 ноября была оформлена моя посылка в вашем отделении. По трек номеру видно что она на данный момент ещё в Куйбышево. Уже сегодня 22 декабря. Я вынуждена была обратиться к юристу с моим вопросом. Теперь я направляю свою жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
5
кефира
Level 3 Local Expert
January 11
когда вы передадите посылку которая у вас УЖЕ БОЛЕЕ НЕЖЕЛИ ЛЕЖИТ НО ВЫ НЕ В СОСТОЯНИИ ЕЕ ОТПРАВИТЬ
ну мб вы не будете терять мои посылки и тогда все будет хорошо
и может почта хотя бы иногда будет работать??
и так уже 33 дня она лежит в куйбышево )))
2
Екатерина Г.
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Беспредел!!! Посылка в ДНР. Невозможно узнать информацию о посылке. Находится уже 22 дня в Куйбышево без движения! Так сложно выполнять свою работу??? Люди не просто так посылки отправляют потому что делать нечего!!!! Жду обратной связи в ближайшее время!!!!
8
юлия высоцкая
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Посылка лежат с 17 декабря и сроки постоянно переносятся !!!!!
Что за беспредел происходит у вас в отделение ?я буду писать жалобу на вас!!!!
Что вы творите !!!!!!!
Люди ждут свои посылки в днр!
Имейте совесть !
1
Люция
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Посылку в ДНР отправила 4 декабря из Челябинска, для брата. Вначале писали , что прибудет в место назначения 16 декабря. Потом доставка переносится постоянно, сейчас пишут 31 числа.
1
Татьяна Калясина
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
С 9 декабря посылка в Днр не может покинуть эту почту, сегодня уже 20 декабря! Сроки доставки постоянно откладывают. Видимо муж дождётся зимние ботинки к лету
3
Виталий Виталий
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
время ожидания в отделении более 30 минут в начале девятого утра при двух клиентах передо мной. половина оборудования (мфу) не работает. один из кассиров просто ушла в моменте
4
1
Таня Петрова
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Ужасно, работают отправлено 2 посылки в Донецк, одна дошла вторая лежит в куйбышеве это как так уже 2 недели, я наверное быстрее доеду с Уфы до вас это что за безобразие
3
1
Максим Ворсин
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
С 21 октября лежит посылка до Донецка. Уже третью неделю в этом отделении. При оформлении посылки сказали, что 7-9 дней будет идти. Оплатили за первый класс, толку ноль. Ужасно.
3
Анна Вдовиченко
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Впервые с таким сталкиваюсь ! Посылка поступила на данное отделкние 5.11 и до сех пор там лежит ..уже два раза они изменили дату вручения .Посылку отправляла в ДНР
2
1
Татьяна Бельдей
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Посылка для ребенка теплые вещи из Санкт-Петербурга в Донецк отправлена 28 ноября 2024г. Сегодня 16 декабря, посылка застряла в отделении почты село Куйбышева. Что за беспредел, когда посылка доедет до адресата?
1
Илья
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Потрясающий персонал!
Впервые был на Почте России, и приятно удивлен!
Вежливо и учтиво объяснили процедуру получения и отправки посылки, сопроводили необходимыми документами и просто зарядили позитивом на вксь оставшийся день ;)
4
10
Софья Г.
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
17 декабря дошла посылка до вашего отделения. Сегодня уже 25 декабря, с места ничего не двигается. Так долго еще ни одна посылка не отправлялась
1
елена свиридова
Level 12 Local Expert
January 13
Отделение ужасное.
Посылки бесконечно пропадают 🤬
Пришлось звонить на горячую линию.
Вынуждена писать жалобу в инстанции.
Надеюсь наведут порядок
Юлия Вершинина
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
На связь не выходят. Обращения и притензии не видят. Посылки просто не доходят до адресата, и обратно тоже не отправляют. Полное безобразие.
3
1
Лилия Мицци
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Самое лучшее отделение почты!❤️Сегодня (13.04) ооочеень приятная девушка помогла с посылкой, я сама толком не знала что делать, но вопрос был очень быстро решен благодаря сотруднику. К сожалению я не спросила имя, но желаю вам всего наилучшего! Побольше бы таких отзывчивых людей как вы🥰
3
2
Ирина Ильяшенко
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Моя посылка тоже с лежит с 11 декабря,без движения.Доставка постоянно переносится. Беспредел!!! Жалоба однозначно будет написана!!
2
Наталья Натали
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Пользуемся услугами почтового отделения более года. Посылки всегда приходили в срок и в отличном состоянии. Коллектив замечательный. Как специалисты и чисто человечески. Спасибо, девочки. Мира вам и успехов.
4
3
MoniTa !!!!!
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, 2 посылки назад в Нальчик, которые отправлялись в ДНР. Уже больше 10 дней прошло, как посылки застряли в Ростове, ул Куйбышева. Даже после официального заявления о возврате первым классом никакого сдвига нету. Не хочется мне пол года ждать☹️
3
Екатерина Ядне
Level 2 Local Expert
January 9
Самое ужасное отделение,я посылку отправила с ЯНАО 29 ноября в ДНР,и посылка до сих пор них,месяц лежит. Никого движения.
2
Светлана Нимайер
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Уважаемые работники почтового отделения с. Куйбышево! В вашем отделении с 4 марта 2024 г. лежит мой пакет с Алиэкспресс. LC283989121CN. 6 марта я подала заявление на его досыл в ДНР, г. Макеевка. На сегодня, 20.03.2024, его статус не изменился, он по-прежнему лежит у вас в отделении. Повторно у меня заявление в Макеевке не принимают. Пожалуйста, отправьте его наконец-то в Макеевку!!!
4
виктория и.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Долго ждала очереди для получения посылки,возможно,загруженность отделения в связи с днём недели( понедельник). Посылка должна была храниться до 9 декабря включительно. Сегодня 4 декабря мне отказали в получении посылки,мотивируя тем,что они уже упаковали товар для отправки обратно продавцу,так как в отделении мало места для хранения. Добиться справедливости не смогла.....
5
4
Татьяна Халикова
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
В вашем почтовом отделении находится посылка из Ясиноватой в Свердловскую область. Трек 62098883211088. Вы её пешком отправили? Чудовищная работа почты! С1 августа, т е 28 дней вы её не отправляете далее. В чем дело?
5
1
нина есаулова
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Доброе утро. Посылка лежит с 24 октября. Движения нет. Как скоро вы по адрескюу кюее отправитее.
2
1
Olga Nikolaeva
Level 2 Local Expert
January 27
Добрый день! ! Неделю висит посылка в отделении. 80094405346562 подтолкните как-то .
1
Salamaxa
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Мне очень нравится это отделение почты . Так как всегда поздороваются , улыбаются , дедушек бабушек не обижают ))) очень культурные сотрудники . Всегда чисто , и тепло . Молодцы !
4
5
Татьяна Галеинова
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
это ужас почему посылки не отправляют в днр уже скоро месяц сколько можно ждать
1
Алёна
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Умудрились потерять заказное письмо!!!! Как к вам дозвониться !???
3
Антон Майтамалов
Level 11 Local Expert
February 19, 2024
Почтовое отделение. Все как и везде.. быстрое обслуживание.. Иногда очереди из-за приезжих из Днр за посылками.. ничего хорошего как и плохого об этом отделении сказать не могу.
3
Виктория Алешина
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
У вас в отделении моя посылка "сортируется" уже с 21 августа! Отправьте её уже дальше, блин! Просто отвратительно
3
1
Елена Белецкая
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Оформила досыл посылок и тишина..
CQ004168987RU
CQ004169608RU
Скажите, когда посылки поедут на верный адрес?
1
1
Ирина Пегушина
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Отправьте моё письмо уже. К вам прибыло 30.10. сегодня 28.11
2
1
Евгений Федоров
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Для поселка, вполне приемлемое отделение. Возможно стоит добавить еще одного операциониста для приема\выдачи посылок, чтобы совсем убрать очереди. В целом, сотрудники приветливые, подскажут, что, куда, как...
10
Екатерина Тищенко
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
2 посылки 10950792502695,10950792502657
лежат с 23.03.24 и никак их не отправят в ДНР.
Скажите пожалуйста по каким дням у вас отправка в ДНР ?
3
2
Владимир Марченко
Level 2 Local Expert
January 6
Ужас, посылка находится в отделении уже пол месяца.
1
Виталий Тутов
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Без движения посылка в ДНР уже три недели.
2
1
дядя Валера
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
90 % сотрудников - ленивые, хамоватые и неквалифицированные. Обслуживание необоснованно долгое, так что запаситесь терпением. Будте готовы, что вашу посылку могут отправить в другое отделение и перед вами даже не извиняться...
12
4
Светлана Вершкова
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Красиво. Чисто. Приветливый персонал. Оксана внимательно к посетителям. Обслужила быстро.
9
2
СЕРГЕЙ П.
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Было бы ещё лучше если бы работники занимались своим делом, а то им ещё навесили продажу разного товара не относящей к почтовой деятельности