Максимально странный офис - хоть и претензий к сотрудникам минимум, это не отменяет того факта, что они ничего не умеют и ничем не помогают. Возникла проблема на тарифе - ничего не объяснили и ничем не помогли. Сказали писать в поддержку - там крайне глупый бот, который ничего не понимает и по сути только даёт узнать ту информацию, которую можно самому посмотреть в приложении. Ладно, дай, думаю позвоню в поддержку - 5 минут выслушивал бота, который ничего не может чтобы затем прождать ещё 10-15 минут в ожидании оператора. И всё для того, чтобы 5 минут выслушивать одну и ту же фразу - якобы они не виноваты, это мы неправильно пользуемся (проблема была в 35 Гб интернета, которые улетели в никуда за 2 недели при условии использования практически только тех сервисов, что у меня в безлимите были). Ладно, дай думаю на следующий день снова в офис пойду - попробую к другому сотруднику. Что сделал другой сотрудник - правильно! Повторял одну и ту же фразу в чат поддержки, пока бот не подсоединил к оператору. И сказал подождать 5 минут, пока не подключится оператор. И ушел в подсобку. Дальше уже сам в чате разбирался - ничем это не помогло. Оператор сделал ровно 0. Грустно было покидать Билайн - 23 года абонентом был

Show business's response

Марина Вячеславовна

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Ходила мама поменять тариф, под предлогом оформления скидочной карты сотрудник оформил кредитный договор. Разводят пенсионеров и только (

Наталья Лапина

Level 4 Local Expert

Неквалифициррванные специалисты, во глави с директором офиса, которые не могут дать ни одного пояснения. Максимум приняли обращение, передав в ТП.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews