Мне очень понравился магазин и ассортимент в нем, хорошие акции. И хочу выразить благодарность замечательным продавцам Яне и Юле, очень вежливые и отзывчивые консультанты, помогли в выборе красивого парфюма, за что им огромное спасибо. Однозначно буду приходить за покупками в магазин.
Show business's response
Маргарита
Level 3 Local Expert
January 10
сегодня вечером заходила в рив гош, столкнулась с очень неприятной ситуацией. Попросила консультанта посмотреть какие либо тонеры для своего лица, озвучила ей тип своей кожи, а так же, предпочтения. Вместе подобрали уходовое средство, остановились на выборе тонера от Clarins. Так как на полке стояли одни тесторы, консультанту пришлось доставать продукт из отдельного ящика. Только придя домой, я увидела, что мне положили не тот товар. вместо тонера в котором я так нуждалась, мне положили мицелярную воду. Безусловно, я была очень расстроена, хочется отметить, что и цена у продукта была не маленькой. Несмотря на то, что консультанты вежливыи очень милы, а выбор в магазине представлен большой, такая ситуация меня безумно разочаровала(((. Возможно ли хотя бы обменять продукт?
Show business's response
Лия сон
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
18.04.24 Зашла в магазин Рив гош, очень хотелось ознакомиться с новинками нишевой парфюмерии Орто паризи, на что охраник прям прилип, не отводя своего пристального взгляда, наблюдал ,за движениями рук,что бы видимо ничего не украла, вы где таких находите? Ну прям отбивает желание , парфюм для того и представлен, что бы его тестить, для начала.Увидела, что на ветрине представлена не вся коллекция , задала вопрос консультанту та ,что стояла рядом,работая с другим покупателем, сначало полный игнор, я переспросила, она передала эстафету другому консультанту та, что ходила следом за другими покупателями, ответ убил нас тут всего двое , девочки вы пришли работать! Вы , что не знаете о товаре ,что продаете Мегамар интересовал , почему спросила был или нет, много товара припрятано с полок, например Афганец.
Мегамар тоже? Спрятали или его и не было?Критерии отбора персонала?
Вот есть там конечно хорошие девочки профессионалы своего дела , но не вчерашняя смена , ушла не довольная я , вот так вы и теряете своего покупателя.