Moscow, Tsvetnoy Boulevard, 30с1БЦ Цветной 30
Mealty
Directions
Tsvetnoy Bulvar
430 m
Tsvetnoy Bulvar Metro Station
200 m
28 reviews
October 5, 2024
Разочарование, да и только.
Сейчас будет не про качество еды, а про качество сервиса.
Так вот оно максимально отвратительное.
Был оформлен заказ в приложении.
Деньги за заказ были списаны. Не 50 рублей, прошу заметить.
Статус заказа "доставлено", но по факту заказ так и не доехал. Заблудился видать по дороге.
Миллион попыток дозвониться в службу поддержки.
Ответ: ждите, с Вами свяжется курьер и уточнит где он оставил заказ.
Судя по всему далее я должна была пройти квест "найди свой заказ".
Естественно никто так и не позвонил.
Голодная, расстроенная, в ожидании возврата средств, который вряд ли состоится, при таком то подходе к коммуникации с клиентом.
1
October 2, 2024
Время 14 50, дверь закрыта, внутри темно. Еда за прилавком есть.
Видимо продавец работает когда захочет. Подождал 10 мин никто не пришел, посетители тоже подходили, дергали дверь и уходили.
September 3, 2024
Отвратительно работают. Весь август нет персонала в течения дня, потом появляется сотрудник к 14.00. Нет ни телефонов, ни времени работы, ни причины почему не работают. Товар свежий не привозят, продают то чему уже 2 дня. Сотрудники в продукции не разбираются, заказываешь одно, продают другое.
1