Сегодня, 12.05.25 в 9.40 я села в автобус 16С на остановке Универмаг, в салоне были контролёры мужчина и женщина, они отключили автоматы оплаты билетов для проверки. Потом включили- я оплатила проезд. Мужчина контролёр подошёл ко мне проверить,его аппарат показал,что я не оплатила. Я уверена о оплате,но он Заставил меня 2 раз оплатить проезд. Я сделала это, чтобы не было конфликта. Но, итог в моём Сбербанк Онлайн- у меня в 9.42 2 оплаты проезда! Вопрос- Почему я должна была платить 2 раза из-за плохого аппарата проверки контролёра. 40 рублей- деньги не большие,но Почему? Причём,контролёр Видел, что я платила. Уверена,что таких случаев - много. Стыдно за вас,что вы так работаете.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Мы с ребенком были на экскурсии во Владимире 20.11.2025. От вокзала до Золотых поехали на 5 троллейбусе. Терминал для оплаты никаких звуков и сигналов при оплате не издавал. Мы дважды приложили карту (нас же двое). Приложили к другому терминалу, оплата за двоих прошла. На обратном пути до вокзала проблем с оплатой не было, всё пробилось и списалось сразу. Больше мы городским транспортом не пользовались. Сегодня ночью (27.11.2025) списалась двойная оплата за проезд. Карл! Это норм вообще?? 80₽ тоже деньги! Тем более, что мы всё оплатили! Областной центр! Город-музей! Очень неприятный осадок! Мы, конечно, ещё обязательно вернёмся, потому что бессовестное отношение этой организации общее впечатление не испортит никогда, но теперь только наличкой будем оплачивать проезд! Пятитысячной купюрой!!!

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Сегодня 25.09.2025 дважды сняли деньги за поездку. Один раз снятие прошло в течение часа после поездки, а потом вечером. По какому праву? Или это новый вид мошенничества?! Прошу разобраться!