Второй раз консультанты магазина оформляют не правильный заказ, в первый раз были в магазине и нужного цвета золота и размера в наличии не оказалось, консультант услуждиво предложил оформить под заказ, согласились, но не одного нужного кольуа6не получили, одно отсутствовал на складе, а второе консультант оформила на зачем-то другого цвета. Пришли в магазин на примерку и увидели несоответствие, другой консультант сказала, что видимо не коллега ошиблась и предложила переоформить заказ, мы согласились. В итоге зашла сегодня проверить заказ и каково же было моё удивление, что снова в заказе не правильное кольцо. Не понимаю такого безответственного отношения к работе, ведь кому то кольца нужны к определённой дате, а консультанты вводят в заблуждение покупателей. Позвонив на горячую линию мы узнали, что кольца в нужном цвете золота и ширине не существует в коллекции Sokolov. К качеству изделий у меня претензий нет, видимо рейтинг брендан занижает работа консультантов.

Show business's response

оксана а.

Level 4 Local Expert

Прихожу в данный отдел не первый раз, продавцы всегда вежливы, внимательны. Предложат то, что нужно. На любой интересующий вопрос ответят. Вот сегодня например со мной работала Наталья, все что нужно мне, предложила) И самый приятный момент, поздравила с днем Добра))) Очень приятно. Приду еще🥰 Да, по поводу чеков, пробивают чек ,озвучив несколько раз позиции, ни разу не пробили чек не озвучив его содержимое)))

Show business's response

Ольга Аверина

Level 7 Local Expert

09.12.2024 приехали в данный отдел совершить покупку кольца. Консультант при оформлении покупки насчитала стоимость почти на 10000 р. больше, чем при оформлении этого же изделия через приложение Sokolov. Так же включила в чек ПЛАТНО пакет и картонную коробочку, не предупредив и не спросив о необходимости их приобретения (на 400 р).

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews