Второй раз консультанты магазина оформляют не правильный заказ, в первый раз были в магазине и нужного цвета золота и размера в наличии не оказалось, консультант услуждиво предложил оформить под заказ, согласились, но не одного нужного кольуа6не получили, одно отсутствовал на складе, а второе консультант оформила на зачем-то другого цвета. Пришли в магазин на примерку и увидели несоответствие, другой консультант сказала, что видимо не коллега ошиблась и предложила переоформить заказ, мы согласились. В итоге зашла сегодня проверить заказ и каково же было моё удивление, что снова в заказе не правильное кольцо. Не понимаю такого безответственного отношения к работе, ведь кому то кольца нужны к определённой дате, а консультанты вводят в заблуждение покупателей. Позвонив на горячую линию мы узнали, что кольца в нужном цвете золота и ширине не существует в коллекции Sokolov. К качеству изделий у меня претензий нет, видимо рейтинг брендан занижает работа консультантов.

Show business's response

алексей головко

Level 14 Local Expert

Всем добрый день. С большим удовольствием хочу порекомендовать сделать хорошие покупки и влажить свои деньги в этом магазине Соколов. Хорошие скидочные программы, возможность дорого сдать старое ломоное золото в счёт покупки нового изделия. Товар высокого качества знаменитых заводов России. Персонал высоко квалифицированный. Конкретно в нашем приобретении помогала продавец Светлана. О дрогаценном металле мы узнали от неё много полезной информации. Даже где и как изготовлены изделия. Причём на повышение квалификации персонал командируется на заводы производители изделий из драг металлов.

Show business's response

оксана а.

Level 4 Local Expert

Прихожу в данный отдел не первый раз, продавцы всегда вежливы, внимательны. Предложат то, что нужно. На любой интересующий вопрос ответят. Вот сегодня например со мной работала Наталья, все что нужно мне, предложила) И самый приятный момент, поздравила с днем Добра))) Очень приятно. Приду еще🥰 Да, по поводу чеков, пробивают чек ,озвучив несколько раз позиции, ни разу не пробили чек не озвучив его содержимое)))

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews