Ужасное обслуживание, пришли попросить помочь настроить сим карту yota, они отказали ссылаясь на то, что сим карта куплена не у них и она вообще просрочена, хотя сим карте 3 дня, по итогу, сказали покупать сим карту у них и только тогда они её настроят, максимальное хамство.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Дорогие друзья. Хочу предупредить. Ничего не покупайте в салонах компании МегаФон. Отвратительная работа с гарантией. Купили у них на днях, 22.08.23 смартфон tehno pova 5. Оригинальный зарядный блок (адаптер) оказался не работающим. Совершили большую ошибку, что не проверили зарядку в магазине сразу. Обнаружили дефект дома через сутки. Сразу понесли назад в салон МегаФон (Гуснобродское шоссе, 20), но там нам предложили отдать телефон вместе с зарядкой в экспертизу на 21 день, при этом продавец сообщил, что временная замена аппарата, положенная по закону о защите прав потребителей на этот срок предоставляться не будет, потому как у них нет "резервного фонда". На все наши попытки напомнить про 14 дней гарантии продавец отреагировал вяло. Зато с охотой обвинил в возможной подмене оригинального адаптера TECNO Россия на сломанный. Последний кстати, не реально приобрести отдельно, только аналоги. Занавес. Вывод: МегаФон без уважения относится к своим покупателям и абонентам. Обращение: Уважаемое, руководство бренда МегаФон неужели подобная мелочность стоит лояльного отношения ваших покупателей и абонентов? Упираясь из-за замены несчастного адаптера, вы компрометирует сами себя и спускаете деньги на дорогущую рекламу с участием звезд кино и КВН, а по факту ведете себя с клиентами, как убыточное ИП. Стыдно быть такими.

Show business's response

ALIONA

Level 10 Local Expert

10.04.2022 посетили данный офис с целью приобрести смартфон. После изучения представленного ассортимента, выбрали смартфон, участвовавший в акции. Смартфон нам принесли, включили и дали в руки осмотреть и проверить. Нас всё устраивало и мы согласны были внести оплату. Сотрудники попросили нас подождать и долго что то просматривали в своём компьютере. После чего сказали, что не смогут продать нам данный смартфон, т.к. в наличии данная модель 3 штуки и все они были забронированы через интернет-магазин! Вопрос такой: ВАШИ СОТРУДНИКИ ВСЕГДА ТАК ОТНОСЯТСЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!?? P.S. Смартфон мы купили у ваших конкурентов! P.S.S. Отзывов о работе этого офиса,, накатаю,, на весь интернет!!!

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews