3m-auto
199 reviews
July 15
Хочу выразить слова благодарности за работу и ее качественное исполнение!
Оставляла машину для промывки радиатора. Идеально все, начиная от обслуживания и вежливого отношения при приемке, заканчивая результатом проделанной работы. Особая благодарность Александру Аксенову, весь процесс работы (до/после) сопровождался видео-фиксацией и профрекомендациями. Спасибо Вам большое за Ваш труд!
June 22
Обходите стороной этот сервис, если вам нужно отремонтировать что-то серьёзное, особенно двигатель! Квалификация персонала этого сервиса на низком уровне, работают не на качество а на поток, клиентоориентированности у них нет!
По не знаю обратился с вопросом ремонта ГРМ на двигателе VW Touareg 2.5, после кривых рук этих "специалистов" мучаюсь больше двух лет. Они даже не хотят устранять свой брак и недоделки, после последнего ремонта возвращался к ним, указывал им туда, где они забыли что-то закрутить, дособрать! крайний раз пытались взять с меня деньги за работу, которую передалали после себя же. Я сказал что платить ничего не буду и уехал.
Когда приезжаешь со своими запчастями, то они не дают гарантию на проделанный ремонт. Когда купил запчасти в их магазине, потом директор говорит что это не их магазин, типа иди сам с ними разбирайся и, соответственно, опять никакой гарантии.
Теперь сам всё переделываю после этих "специалистов", освоил ремонт двигателя своими руками.
Даже запчасти, которые они сами ставили со своего же магазина, подобраны не правильно и монтаж сделан неправильно. Меняли направляющие клапанов, установили не то. Последствия: разбило сальники, сильный износ гидрокомпенсаторов, распредвала ...
На фото: слева-что они ставили, справа-что должно стоять
1
September 24
Нет слов. Одни эмоции. Эти горе-мастера бухие утверждали мне что я привез им машину с неисправной АКПП менять сайлентблоки задней балки в аварийном режиме. Хотя автомобиль был исправил и понятное дело что если б была такая неисправность то я бы на эвакуаторе поехал бы её устронять, а не к ним приехал сайлентблоки менять. Сказали машина не новая, они не причем... Много чего ещё было сказано...
А оказалось что машину делал какой-то стажёр и не закрутил датчик положения зад оси...
А механик принял работу и не проверил. И пытались выставить меня дураком и виноватым, вместо того чтоб помочь установить причину неисправности и попытаться её устранить.
Решайте сами рисковать вам или нет в этом сервисе!
Ещё и сумму в результате заплатил больше чем оговаривали вначале
December 12, 2023
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность вашей команде за отличное обслуживание моего Volvo. Я остался очень доволен всем процессом - от момента записи на сервис до получения автомобиля после проведенных работ.
Ваш персонал проявил профессионализм и заботу на протяжении всего визита. Они были вежливы и внимательны к моим потребностям, а также оперативно и четко объяснили мне все работы, которые были необходимы. Я ценю, что они уделили время, чтобы ответить на все мои вопросы и учесть мои пожелания.
Качество выполненных работ было безупречным. Мой автомобиль работает лучше, чем когда-либо, и я уверен, что это результат качественного обслуживания, предоставленного вашей командой. Я также хотел бы отметить, что сроки выполнения работ были точно соблюдены, что для меня очень важно.
Кроме того, ваш сервисный центр имеет уютную и чистую обстановку, что создает приятную атмосферу для клиентов. Я всегда чувствую себя комфортно, когда нахожусь в вашем сервисе.
В целом, я очень доволен вашим автомобильным сервисом и определенно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за ваше превосходное обслуживание и заботу о моем автомобиле.
August 6
Записался в данный сервис на диагностику ходовой части. Приехал к установленному времени, девушка оформила, спросила какие жалобы, сказала оставляйте ключи, проходите зону отдыха я вам позвоню. Оставил ключи и пошёл, стою жду, чтобы посмотреть как машину загонять будут. Прошло 30 мин. машина как стояла на улице так и стоит, захожу где оформляли никого нет, ключи мои лежат. Думаю подожду, чтобы спросить, когда машиной займутся. Но не дождался, взял свои ключи и уехал. Раньше обслуживал авто в этом сервисе, теперь не буду. И после того как я уехал, даже не перезвонили, не спросили почему уехал, или давайте на другое время. Нет им клиенты не нужны!!!
August 10
опять двойка.....заработать хорошую репутацию тяжело, а потерять очень легко, про это забыли сотрудники данного сервиса, теперь факты:
-Сегодня привез запчасти,
попросил заменить правую ступицу и левую шаровую(т.к делал диагностику), по итогу автослесарь сделал правую ступицу и правую шаровую, капец, ну что тут скажешь..чуть-чуть поругался и уехал с риском, что колесо отвалиться , кроме того заявили, что я опоздал, хотя сами звонили и просили перенести свой визит на 12.00.
September 5
Выражаю огромную благодарность всему коллективу оказался в сложной ситуации решить которую смог благодаря всей команде 3м в кротчайшие сроки в Оренбурге у меня нет ни родственников ни знакомых обратился к ним в первые так же имеется своя служба эвакуации время суток значения не имеет автомобиль будет до доставлен на территорию сервиса
May 26
Молодцы. Работают качественно. Дают рекомендации. Кстати по запчастям тоже можно прямо на месте заказать и установить там же. Ребята специалисты знатоки своего дела!
July 27
Хотел поставить еще ниже, но обслуживаюсь периодически здесь давно и всегда было хорошо, особенно под присмотром руководителя, но в последний раз начудил (и) (обещал, не буду акцентировать) и как бы все они ни причём!
July 5
Обратился для диагности ходовой, были жалобы на посторонние звуки, получил ответ, что все с машиной все хорошо, сразу после выезда из сервиса, убедившись, что звуки никуда не исчезли, вернулся обратно и попросил посмотреть еще раз, на что получил ответ «езжайте, все там нормально», при этом машина гремит как телега, деньги были потрачены впустую, проблему не нашли. До этого уже обращался в данный сервис, впечатления всегда оставались положительные, до сегодняшнего дня.
2
July 15
Огромное спасибо коллективу и руководителю автосервиса за профессионализм, отзывчивость и порядочность.
Обратился к ним после посещения автосалона Евразия, появился посторонний звук при движении, оказалось в салоне забыли прикрутить колёса, ребята безвозмездно быстро исправили причины.
Спасибо.
November 6
Машина утонула во время паводка,мастера сервиса вернули ее к жизни ,цены за детали и работу адекватные большое спасибо коллективу сервиса.
September 10
Был первый раз.
Замена грм и навесного ремня volvo s80.
Все хорошо,были нюансы решили быстро и на месте,без лишних вопросов.
January 22
Не заводился а/м Skoda Fabia mk2 1.2, притянули к ним на тросу на диагностику к 16:00, простоял целый час и дождался когда к нам подойдёт механик, посмотрел на ошибки, по ошибкам были пропуски во 2 и 3 цилиндре, снял свечи, посмотрел при мне - были сухие, все было чисто внутри(сам механ был в недоумении и сообщил об этом администратору данного заведения), машина за это время немного согрелась и начала заводиться.. Механик снова полез смотреть ошибки и обратил внимание на ДТОЖ, сказал что он сломан и отправил меня покупать этот датчик, оригинальный стоил 1400руб(ТЫСЯЧА ЧЕТЫРЕСТА РУБЛЕЙ КАРЛ!!! На экзисте оригинал мне обошелся 500руб + уплотнительное кольцо 100), Спустившись вниз, администратор попросил оставить машину на ночь, я согласился т.к у меня не было времени, нужно было ехать в сад за ребенком уже на такси!
На следущий день я открыл логи старлайна, в 17:20 (я ушел ±20мин) того дня они откатили машину на общую стоянку, а на следущий день завели двигатель в 12:40 и ОН РАБОТАЛ ПРОСТО ТАК ДО 15:30 ПОКА Я НЕ ЗАБРАЛ МАШИНУ!
По телефону около 14:50 администратор сообщил что вся причина поломки в.. ВНИМАНИЕ: КОРОТКИХ ПОЕЗДКАХ(ЧТО?!) и ремонт будет стоить 1800руб., на вопрос какие работы были произведены администратор ответил: ЧИСТКА СВЕЧЕЙ И ЦИЛИНДРОВ!
КАК ТАК ЕСЛИ МЕХАНИК ПРИ МНЕ СМОТРЕЛ ИХ И СКАЗАЛ ЧТО ВСЁ ЧИСТО И СУХО?!
Благо ДТОЖ сказали что нормальный и его забрали обратно.
На кассе к оплате появилась цифра уже 1950, похоже за возврат запчасти 150рублей берут))))
Я так и не понял за что вывалил 2к рублей..
2
1
April 25
Совсем недавно по совету знакомых решил придти в этот автосалон. И мне очень понравилось. Всё супер персонал добрый. Я обязательно приду сюда ещё раз
1
January 27
Всё отлично! Заезжал с Ниссан Альмера Классик. Открутился фильтр масла. Быстро подобрали всё необходимое. Забрал в тот же день. Цены хорошие за всё, без обмана
June 4
Провели диагностику, всё объяснили, озвучили проблемы автомобиля, жду запчасти и приеду на ремонт. Персонал вежливый. Рекомендую!!!
June 13
Благодарю за обслуживание и качественный ремонт авто, а именно Павлова Павла Николаевича,профи...
1
October 7, 2023
Оставлял BMW на замену ступичных подшипников, после замены начали выскакивать все ошибки на приборке и обнаружил что не работает ручной тормоз. Приехал обратно в сервис, мастер приёмщик сказал что ручник никак не мог работать и нужно менять колодки. По поводу ошибок, было сказано, необходимо менять ступичные подшипники, всё решилось продутием от сора с подшипников. После осмотра в другом сервисе, выяснилось что обломан крепеж тросика ручника, связи с чем и возникает свободный ход троса не позволяющий развести колодки. Повторно обратившись, хамское общение мастера-приемщика со словами ваша машина, сломаться во время ремонта могло что угодно, покупайте ставьте. После такого отношения, оставлять там машину нет никакого желания
3
October 24, 2023
Знакомство с сервисом началось с очень неприятной ситуации: обговаривали одну цену, потребовали другую, так как без моего ведома произвели работы, которые я не просил делать. Общего языка не нашли, поругался, но оплатил и уехал, работы то выполнены по факту и выполнены качественно. Жаль, директора Александра на месте не было. НО! До него дошла эта информация, он лично мне позвонил, всё спокойно обсудили, деньги за доп работы, которые я не заказывал мне вернули. Спасибо! Приятно иметь дело с такими людьми, которые в силах признать, когда не правы. Я тоже пересмотрю своё сложившееся негативное мнение об этом сервисе. Оказывается, всегда можно найти компромисс. Всем добра!
June 16, 2023
Больше ни ногой в этот так называемый сервис! У меня Touareg 2,5. Первый раз обратился восстановить шпильки на выпускном коллекторе, сделали всё быстро и хорошо. Но потом, это просто ужас!
Во-первых, развал-схождение на машинах с пневмоподвеской они делать не умеют, желают как на обычной подвеске.
Во-вторых, загонял машину с проблемой дымности при запуске двигателя по утрам, сам сказал что нужно сделать, поменять сальники клапанов (это частая проблема на таких двигателях), за одно попросил проверить направляющие клапанов на предмет выработки. Сальники поменяли, хватило на примерно 700 км, они начали слетать с направляющих, потому что направляющие разбиты оказались!!! А их типа спецы сказали что всё нормально! А выяснилось это только на следующий год, когда я их уже задолбал и они соизводили типа устранить свой косяк, только за мой счёт! Снимали ГБЦ на ремонт и после этого у меня двигатель толком не работает!
Помимо этого они убили резьбу крепления насос-форсунок, пришлось восстанавливать! Теперь так и мучаюсь, переделываю всё за них. Повторюсь, свои косяки они переделывают за счет клиента!!! Никому не рекомендую этот горе сервис!!! Отвратительное отношение к своей работе, делаю всё на скорость, на поток, качества никакого!
5
November 2
Не умеют мерить мультиметром, автовазами не занимаются, автомобиль простой как 5 пальцев, смысл от такого сервиса, не советую…
November 8, 2022
Хороший автосервис. Ребята профессионалы своего дела, работают быстро, выполняют задачи качественно. Цены не кусаются.(хотя ремонтировал mercedes, а расходники на него не дешёвые) Приятный бонус - это возможность заказать запчасти прямо на месте.
В общем всем рекомендую.
Ребята большое вам спасибо за ремонт от владельца mercedes Benz a180.
3
August 8, 2023
Отличный автосервис, ремонтировал там дизель к9к рено, отзывчивый внимательный коллектив. Отдельное спасибо Павлу, за час нашол и устранил проблему, которую не могли устранить до него в трех сервиса. Настоятельно рекомендую данный сервис)))
1
1
February 25
Отказал полный привод на ауди Q3, приехал в этот сервис, причину нашли быстро, устранили, хотелось бы выразить благодарность специалисту Ренальду за быструю диагностику и решение проблемы!
September 25, 2023
Да ни как к стати. Цены на товаре не соответствуют тем, что бьются на кассе. Меня это кстати выбесило порядочно. Покупал щетки Бошовские, на стенде ценник 399 за щётку, а на кассе бьют 470! Долго пришлось ждать, пока не пришёл Леша или как там его, не помню тип. Который сказал кассирше пробивал как на ценнике. И это только потому, что я возбухнул от цены. Если бы товара было больше, возможно разницу бы не заметил.
1
April 2
Очень благодарен всему персоналу за помощь по устранению поломки моего а/м.Оперативно провели диагностику,устранили неполадку. Спасибо.
1
September 5
Хороший сервис , приемлемые цены , хорошие мастера !
December 18, 2023
Приехал поменять термостат на ниссан кашкае. Как оказалось мастер не знал где он находится, пока я сам ему не показал. В итоге много ненужной работы. Хотя термостат находится в доступном месте. Вопрос квалификации мастеров сервиса!
1
1
February 15
Лучший автосервис в городе. Быстро, качественно и по цене нормально. Особенно хорош мастер Павел
July 7
Грамотный специалист по диагностике кондиционера на авто. Рекомендую.
December 7, 2022
Очень плохое отношение, возможно не ко всем, но в моем случае всё было так:
Приехал с проблемой тормозной системы.
Сказали прокачать тормоза, прокачивали без аппарата, его нет! Далее поставили диагноз, что педаль тормоза у меня проваливается из-за неисправности ГТЦ, на мой аргумент, что до замены передних супортов у меня всё работало нормально ни чего не ответили, договорились, что закажу ГТЦ с разбора, когда пришёл, сначала записали на один день, потом перенесли на другой, а вечером в 20.30 позвонили перенесли на 4 дня вперёд на 9.00 так как все заболели, когда приехал на замену в назначенное время 9.00 прождал до 9.45 просто так, ни кто ни чего не делал, потом за 5 минут решили, что ГТЦ неисправен. Хорошо сказал я, тогда давайте смажем высокотемпературной смазкой заднюю сторону колодок и направляющие, на что мне сначала сказали, что нет, у нас по записи другая машина, я отказался выезжать и сказал, что за 1.5 часа мне уделили 10 минут и сказали выезжать, так дела не делаются, после чего все таки согласились сделать работы которые я просил. Я попросил сделать заключение СТО с расшифровкой о том, почему они приговорили ГТЦ, так как продавец попросил. Сижу жду досих пор!!! Время обед!!!
5
April 16
Аккуратный ,чистый сервис
Приветливые мастера , запчасти предоставили по факту из необходимости
1
April 30, 2023
Однозначно НЕ рекомендую!!! Изначально настроены на "развод". Работники весьма с посредственными знаниями. При якобы диагностированной проблеме толком не могут четко описать, что ими выявлено. Переваливают друг на друга, кто будет изьясняться с клиентом. Как итог просто несвязанный "понос", что все плохо и, что желательно устранять проблему (которой по факту нет). Сложилось четкое восприятие навязывания на ремонт. Машину загоняют сами. В салон лезут в своей грязной робе. Какие-то покрывочные материалы не используют. Предметы ложат прямо на лакокрасочное покрытие авто. Вообще жесть.
7
June 17
Ребята щнают своё дело. В особености Паша. Молодцы.
April 29
Всё отлично и честно. Компетентные специалисты. Всё удобно.
May 27
Спасибо за оперативность! За помощь! Рекомендую
March 21, 2023
Персонал очень вежливый, опытный. Качество обслуживания а так же устранение причин и неполадок быстро и в срок. Запчасти почти всё есть в наличии на все виды иномарок. Остался очень доволен))
1
September 9
Быстро, позвонил подъехал в течении 15 минут сделали, красавчики
May 30, 2023
Сервис на низком уровне, обратился с заменой датчика воздуха и провести дополнительную диагностику на что получил от Паши диогноста или электрика "Я не буду ремонтировать", наверное нужна была машина 2023 года выпуска с автосалона, а тут авто 2000 года. Руководству нужно задуматься о таких сотрудниках. В Общем оценка сервису -5
3
May 27
Считаю что услуги стоят дорого,есть места дешевле,но трудно попасть.
April 27, 2022
Могут отремонтировать автомобиль, стояли в ремонте различные марки мастера опытные. Делают достаточно быстро, запчасти могут заказать сами или вы везёте свои. Из минусов, как и любой сервис, всё время предлагают что-то ещё подделать, заменить какие-то запчасти, которые ещё целые, но по их мнению могут сломаться и лучше заменить сегодня. Тут всё зависит от вашей стойкости. В целом сервисом доволен, делал два серьезных ремонта коробки и двигателя.
3
1
January 23
Отличный сервис, все делают качественно и в оговоренный срок. Рекомендую.
May 6, 2023
Отличный сервис,обращаюсь второй раз,Александр,владелец сервиса очень отзывчивый и внимательный,помог решить все вопросы,за что я очень благодарна! Советую этот сервис!
December 21, 2022
Менял головное устройство на солярисе. Мастер очень грамотный знает своё дело! Качество работы отличное! Персонал очень вежливый, мне понравилось обслуживание! Думаю т.о буду делать в этом сервисе.
1
July 29
Мы с Орска приезжаем в этот сервис. И всем знакомым советуем!
September 4, 2023
В течении 7 лет ремонтировал свои автомобили здесь.
К сожалению в последнее время уровень обслуживания упал.
Обратился с диагностикой двигателя (чек).
Сказали разбираться не будут, ищите другие сервисы, тупо сбросили ошибку.
2
January 12, 2023
Отличный сервис,приветливый персонал,знают своё дело,есть комната отдыха,чай кофе. Телевизор с накаченными фильмами,доска для рисования детям.
2
August 15, 2023
Работу делают качественно, но необходимо записываться заранее причём очень😉 Машины свои ремонтирую в основном здесь, претензий нет👍
April 18
Постоянно там ремонтирую свою ласточку.
Очень доволен.
Всём советую