Я являюсь давним поклонником вашего бренда и всегда отдаю предпочтение вашей обуви. Однако посещение магазина в ТРЦ «Охта Молл» 24.02.2026 оставило крайне негативное впечатление. К сожалению, я столкнулась с непрофессионализмом и некорректным поведением продавца-консультанта. На мой вопрос о расположении зимних моделей сотрудник ответил в грубой форме: «Вы что, читать не умеете?». При попытке уточнить наличие размера на понравившуюся пару обуви мне было предложено «самой смотреть, что там написано». Вместо помощи в подборе обуви я получила порцию негатива. Такое отношение к покупателям недопустимо для бренда вашего уровня. Очень жаль, что из-за низкого сервиса в конкретной точке пропадает желание посещать ваши магазины в дальнейшем. Надеюсь на реакцию руководства.

si71

Level 8 Local Expert

Хороший выбор обуви из натуральной кожи, продавцы очень доброжелательные и компетентные, помогли советами при выборе, подробно рассказали про действующие акции. 👍

Show business's response

Милана

Level 4 Local Expert

Прийдя сегодня в магазин по поводу возврата обуви, мне откзали, аргументируя что обувь поношена, но данную обувь я на улице не носила, только дома померила. Обувь натерла обе ноги , в данный момент ели хожу, носить обувь невозможно. Обувь была уценнена, так как подошова на момент продажи была грязная. Но я не стала заострять внимание на этом. Показывая с ветрины такую же модель обуви продавщице с такой же подошвой. При этом начала меня обвинять, якобы носила данную обувь. Еще внутри ,где находится пятка нет меха. По гарантийному случаю обязаны вернуть товар. Буду обращаться в суд.

Show business's response

Belwest

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews