Одна работала девушка, но справлялась хорошо. Вкусный раф приготовила и рекордно быстро, при этом без суеты и лишних движений. Кстати крышечка у стаканчика стала еще удобней.

Show business's response

Дана Ли

Level 6 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием, учитывая сколько лет являюсь вашим посетителем Была сегодня 07.06 около 17 часов у вас на точке на ВТБ Арене, заказала напиток объема 0,6. Бариста Джафар по ошибке сначала сделал напиток объемом 0,4. За ошибку он не извинился, когда я попросила переделать заказ, он просто перелил содержимое из этого стакана в стакан 0,6 и добавил немного сока. В итоге все равно было очевидно, что напитка в стакане значительно меньше оплаченного объема На мое замечание, что напиток явно не соответствует объему 0,6, бариста Джафар начал спорить со мной и доказывать, что все сделано правильно, хотя невооруженным глазом было видно, что примерно 1/4 стакана пуста. Искренне не понимаю, что хотел доказать сотрудник, на протяжении 5–7 минут убеждая меня как клиента в своей правоте, тяжело вздыхая и закатывая глаза. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника сферы обслуживания. К тому же после моей просьбы переделать напиток бариста продолжил вести себя демонстративно и пассивно-агрессивно. В частности, он начал задавать саркастические вопросы в духе: «Вам что сейчас сделать напиток с мерными стаканами, чтобы вы видели, что я всё правильно делаю? Чтобы вы смотрели и все увидели?». Вместо того чтобы признать ошибку и спокойно решить вопрос, сотрудник вступил в спор с мной, позволил себе пренебрежительный тон общения, доказывая, что сотрудники в ваших других локациях работают якобы себе в минус, раз делают напитки полного объема — считаю такое поведение абсолютно недопустимым в сфере обслуживания. Еще большее поразило, что с посетителями, которые стояли после меня — ваш сотрудник обсуждал данную ситуацию, извинялся перед ними за то, что переделывал мне напиток, за то, что типа было «некорректное» поведение, если дословно была фраза: «извините, ну вы видите сами» В связи с этим вряд ли посещу ваше заведение в следующий раз, очень разочаровалась за столько лет.

Арина Тунёва

Level 5 Local Expert

в этой кофейне творится что-то странное: график по утрам у них особый первое фото - сегодня, вторник 24.03 второе фото - в субботу 21.03 решение пройти ради кофе через тц приводит к опозданию на 10 минут - и вот я уже второй раз из четырех на это натыкаюсь и разочаровываюсь. либо измените официальный график, либо предупреждайте заранее, либо поработайте с сотрудниками в остальном неплохо, очень круто взбивают молоко и делают вкусную протеиновую пенку в отличие от театральной. но из сиропов без сахара есть только малиновый уже месяц, около 17 всегда очередь на 20 минут

Show business's response

Cofix

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

233 reviews