Раньше часто посещали это заведение, но после перерыва в два месяца впечатления оказались крайне разочаровывающими. В субботний вечер при загрузке всего около 5 столов обслуживание было очень медленным. Уже с самого начала возникло неприятное ощущение: официант прямо при нас вытряхнул скатерть и постелил её обратно, хотя она была грязной. После принятия заказа выяснилось, что одной позиции нет в наличии, а из напитков остался только один вид морса — облепиховый. Мясо заказывали прожарки medium rare, но принесли и пробили как well done. Просили шоколадное мороженое — принесли клубничное. Официант обещал уточнить наличие, но, судя по всему, этого не сделал. Когда подали еду, забыли принести приборы. Пустую посуду со стола не убирали более 20 минут и не убрали пока мы не ушли, создавая ощущение полного игнорирования гостей. С оплатой ситуация оказалась ещё более странной: официант принёс счёт, мы попросили начислить бонусные баллы — он удивился и ушёл. Затем вернулся, попросил сфотографировать профиль, позже подошёл администратор с той же просьбой. После этого сотрудники просто исчезли, и нам пришлось самим подходить, чтобы завершить оплату. В целом осталось крайне негативное впечатление как от кухни, так и от уровня сервиса. *а вот подача мороженого утопили в стакане и достать его не было возможности.

Алиса

Level 3 Local Expert

Отличный вариант для тех, кто ценит и вкус, и разнообразие! В «Мама Рома» потрясающие обеды в формате шведского стола. Очень вкусно, всегда свежо и большой выбор блюд. Идеально, чтобы плотно и с удовольствием поесть. Обязательно вернёмся!

Show business's response