В целом отличный производитель и неплохой магазин. Сама обувь качественная, несколько лет покупаю двоим детям танцевальную обувь только здесь. Никаких нареканий.
Продавцы в магазине грамотные, подберут (как мне кажется) под любой каприз.
Есть некоторые странности, которые я думаю имеет смысл исправить:
1. В магазине мало места. Обувь пользуется спросом, но одновременно примерять могут не более 3-4 человек.
2. Мало сотрудников (вероятно это связано с п.1), что также не увеличивает проходимость.
3. Расчет только за наличные, что также увеличивает время ожидания.
4. Нет онлайн-каталога моделей в наличии. Всё только через сотрудника магазина (см. п.1 и 2)
Мне кажется вы сами уменьшаете свой доход :)
Александра Квитко
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Покупала здесь 2 пары туфель, одна и таже проблема-туфли в хорошем состянии, ремешки все по ниткам расходятся. Ну уж каждый месяц по этой причине покупать новые туфли за 8тр перебор, надо как-то качество пересмотреть.
Консультанты отличные, первый раз так женшина мне очень всё хорошо обьяснила, несколько пар мерили, пробовала двигаться и тд.
В части цен-недавно звонила насчёт ремонта ремешков. По телефону цена тр, пока час ехала с другого конца города, уже 1200. У меня 2 пары, уже 2400. Мелочь, а неприятно.
В общем, изучаю рынок других производителей
Эльвира М.
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Продавцы в салоне вообще не умеют общаться с клиентами, хамят. Когда я спросила, пробили ли они мне скидку, ведь я есть в базе, то мне ответили: "Девушка, мы что, должны у каждого спрашивать, есть ли у вас скидка?" Никогда не отвечают на телефонные звонки. А когда я заказала туфли с предварительной оплатой, у меня в чеке была заявлена дата, в которую они не уложились. Так как ехать в центр не всегда удобно, и хотелось бы узнать о своих туфлях по телефону, но повторюсь, они не просто не отвечают, а сбрасывают. Единственное, из-за чего я до сих пор покупаю эту фирму, это удобство туфлей. Но как будто их "клиентоориентирование" зашло за все допустимые границы, ради которых я до сих пор покупаю эту обувь. И такое впечатление не только у меня. Постоянно слышу о продавцах подобные отзывы