Давно сотрудничаю с этой компанией, страховой дом ВСК! Никогда не было никак проблем. Работают прекрасные девочки в отделе убытков, всегда всем помогут и советом и как лучше прступить в той или иной ситуации. Доброжелательные, отзывчивые, милые девчонки 🍭 прекрасный эксперт, все повреждения на ТС зафиксированы, все тщательно и внимательно , ничего не пропускает. Выплаты приходят вовремя! Вообщем могу сказать, что в выборе страховой компании не ошиблась! Все просто замечательно!!!
Show business's response
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
May 27
Оформляла там страховку на протяжении многих лет, не задумываясь даже, оформляли всё быстро, без очередей, на этом плюсы закончились! Как дело дошло до ДТП, то начался какой то кошмар, 2 дня потратила чтобы записаться на осмотр машины, на горячей линии постоянно какой то сбой был именно по моему полису, а самое главное обращайся к кому хочешь, никто ничего не знает в офисе. Записалась всё таки, попала на осмотр через неделю, очень долго ждала эксперта. После осмотра сразу решила написать заявление на УТС как мне посоветовал независимый эксперт, в ВСК даже не заикнулись об этом, что у меня есть на это право! И что по факту? Сообщили что я должна ещё раз записаться на новый осмотр машины, так как это разные страховые дела. Просто бумажная волокита! Машина одна, ДТП одно, неужели нельзя объединить, или взять данные из этого дела? Вы цените только своё время?! Или специально оттягиваете его? Вы реально думаете что людям заняться нечем как ездить целую неделю туда сюда? В связи с этим не советую данную организацию!
По поводу ответа страховой - написать мои данные и номер дела, в целях чего? Мы их отправляли в чат на горячую линию, простая отписка-ждите! И тыканье законом! По итогу- ремонт по КАСКО с февраля месяца еще в процессе, хотя ваши сотрудники заявляли что проблем с запчастями нет и ремонт будет быстро осуществлен. В полисе было указано, что при сдаче машины на ремонт по КАСКО вы предоставляете подменную машину, про которую никто не слышал никогда из сотрудников.
Многие жалуются что раньше можно было придти и решить проблему в офисе, сейчас один ответ- есть вопросы? Звоните на горячую линию, там вам ответят, мы ничего не знаем.
2
Show business's response
Вам Д.
Level 2 Local Expert
June 19
Приняли быстро, Василенко Наталья вежливо и быстро и компетентно все объяснила и помогла составить все необходимые документы. Специалист по осмотру Александров В. В. быстро организовал осмотр ТС. Все понравилось. Спасибо