Ходили сюда ровно год. Расположение, оформление ПВЗ, удобство - все на 5+, пока не столкнулись с сотрудницей Юлией. Я понимаю, что работа на ПВЗ это тяжкий труд, график и уровень зп для Сочи каторжный - НО! Если на столько надоели поставки, люди с их заказами и отказами - меняйте персонал или дайте своему персоналу отпуск! Во-первых - с порога встречает недоброжелательное лицо. Во-вторых, увидев количество заказов лицо данной девушки скривилось в геометрической прогрессии (Если WB дает возможность совершать заказы с пост оплатой, и дает возможность заказывать вещи на выбор - это проблема заказчика?) На несколько позиций отказа женщина на столько заказывала глаза, что у меня бабуля с такой мощью не закатывала банки дома! Ну думаю, ладно, день у человека не задался, надоела ей ее работа - пожалеть нужно. Я ушла в примерочную, попросила супруга смотреть пол камерами остальные вещи, потому что данная дама уже вызывала очень не приятные ощущения, и не хотелось не то чтобы с ней как-то контактировать - а вообще даже смотреть… дабы не испортить себе настроение… Муж достает один из комплектов костюмов - я вижу, что цвет не тот, он говорит что цвет не тот, женщина Юлия его игнорирует. Выбрав покупки, мы говорим, где будет отказ, а что забираем (в этот момент лицо работницы ПВЗ просто максимально не доброжелательное) она начинает обвинять моего мужа в том, что мы подменили костюм и об этом ее не предупредили. Извините! Мы об этом сказали! После чего женщина начинает говорить и перебивать, зомбировало причитая, как мантру, правила ПВЗ (которые на секунду не были нарушены). Меня не слышат; начинают говорить вперебой. Соотвественно, началась конфликтная ситуация. Вы подменили - вы выкупайте, составляйте претензию. А дальше вообще песня: если в правилах проверять под камерами, я попросила включить камеры, дать доступ к звуку, где было сказано что цвет не тот! Ничего не собираются давать. Окей, звоните руководителю. В перерывах, пока мы ждали решения руководителя - происходил диалог с женщиной, где было сказано, что, она должна за каждым смотреть? Вы не отдали мне лично в руки! А руководителю она сказала, что была занята другими клиентами и не слышала о том, что был другой цвет! Несостыковочка… Ситуация из ряда вон выходящая, которая испортила на прочь все впечатление и желание ходить в данный ПВЗ.. спасибо руководителю, который понял абсурд данной ситуации. Сидишь в инстаграм, смотришь, как бедным сотрудникам ПВЗ швыряют вещи, дерутся, и.т.д и стараешься юфть лояльными с ним… Пока не встречаешь таких людей как Юлия, которая на входе встречает тебя взглядом с претензией, ненавидит свою работу и думает, что мы забираем ее личное время, за которое ей платят деньги… Итог: испорченное настроение, измотанные нервы, и огромное пожелание, дайте Юлии отпуск, или повысите зарплату, чтобы она стала не много человечнее и научилась разговаривать с людьми, а не говорила клиентам у кого что на лбу написано, напевала назальные песни и говорила, что ей вообще на все наплевать. Это итак видно. P.S КАК ОКАЗАЛОСЬ, сотрудники не компетентны, заставляют хамски товар выкупать; не разобравшись, что при заказе xl приходит такой цвет! Извините, у сотрудника на лбу не написано строкой, что она не грамотная и не компетентная. Это финиш ребята. У меня все.

Артем Гайдаров

Level 12 Local Expert

В целом, удобный ПВЗ, есть 3 примерочные, поэтому на примерку почти нет очередей даже в час пик. Персонал вежливый, заказы находят и выдают быстро.

Айханум магомедова

Level 3 Local Expert

Всегда вежливы и отзывчивые девушки. Хожу в с удовольствием в это пункт. Заказы не теряются и отдаются быстро!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews