Руслайн
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Аэропорт
162 m
6 reviews
August 22, 2021
Отличная авиакомпания! Хорошие самолёты. Маршрутная сеть для регионов! 👍 С учётом субсидий доступные цены на перелёты. Отдельное Спасибо за рейс Нижневартовск-Томск-Нижневартовск! Для стрежевчан (север ТО) - это просто спасение, потому что внутриобласной маршрут уже не отвечает требованиям времени. Развития и успехов, Руслайн!
1
August 17, 2021
Должен был лететь из Санкт-Петербурга в Калугу, билет приобрёл в два раза дороже чем если бы летел через Москву.Нужно было вернуться именно в этот день, поэтому цена билета была не главным. Но в итоге пришлось покупать ещё один билет.
Теперь по порядку:прошёл регистрацию, сел в самолёт, должен был вылетить в 07.30. Проехали всю взлетную площадку, но самолёт так и не смог взлететь. Турбины то запускались, то глохли, самолёт не исправен оказался. Нас отвезли обратно в аэропорт и сказали ждать. Так мы прождали до 8.30,после чего только появилась информация на табло о переносе рейса на 11.00.Далее переносили этот рейс ещё и ещё, до 14.30. При этом на вопросы представитель авиакомпании отвечала, что ничего не знает, ждите и все. По факту посадка началась только в 15.00.
Мне в этот день нужно было выйти на работу и из за переноса времени я понимал что опаздываю. Связавшись со своим работодателем, мне сказали, что бы я предъявил подтверждение не выхода на работу из за переноса времени вылета, тогда мне не поставят прогул. Попросил представителя авиакомпании на моем билете поставить штамп авиакомпании и отметку о задержке рейса, несколько раз повторил, что нужна именно печать, что бы предъявить на работе как доказательство уважительного опаздания или не выхода. На мою просьбу представитель авиакомпании, женщина по фамилии Р@джабова, ответила согласием, успокоила что все сделает. После того как началась посадка в самолёт с опазданием в 7 часов, я повторил мою просьбу представителю авиакомпании, на что она начала нервничать и говорить не задерживайте рейс, проходите на борт. Написала от руки " рейс перенесён на 14.30" и подпись. Такую запись я мог сделать и сам. Я попросил поставить печать или штам авиакомпании,тем более свою просьбу я озвучил заранее. Но как оказалось ни штампа, ни печати у неё на рабочем месте нет, а идти за ней она не может и никак мне помочь не может. Всё что она обещала она не помнит и только и повторяла идите в самолёт, я вам ничего не должна больше. Моё настойчиво обращение к ней по поводу того, что мне нужна печать, представитель авиакомпании вывернула так, что я устраиваю дебош.
Вызвала охрану аэропорта,на что те узнав причину не сочли данную ситуацию нарушением правил перевозки. Но пока мы разбирались, представитель авиакомпании закончила регистрацию на рейс и сняла меня с рейса, без объяснения причин и предоставления документа об отстранение от рейса.
В итоге теперь буду судиться с авиакомпанией о возврате денег за билет и моральную компенсацию. И все из за некомпетентности сотрудника, которая в отношении меня превысила свои полномочия. Данную авиакомпанию никогда никому не посоветую и уж тем более сам никогда не воспользуюсь их услугами.
1
1
September 24, 2021
На сайте компании написаны габариты ручной клади. В итоге,в аэропорту куча нюансов. Ручная кладь не помещается тупо !!!! Доплата 3000 руб.
Почему нет информации на сайте? С одного аэропорта улетала,доплатила 3000 руб только потому что были места у аварийного выхода. Назад летела сумка не влезла в ящик и опять доплата 3000руб.
Почему нет никакой информации на сайте? В итоге поездки-командировки -6000руб.
1