Maps • Smolensk • Upholstered furniture

Divan Boss

4.8

34 ratings

Closed until 9:00 AM

Smolensk, 2-ya Sadovaya ulitsa, 25А

Add photo or video

Address

Smolensk, 2-ya Sadovaya ulitsa, 25А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Learn more

4.8

34 ratings

Rate this place

Ангелина Вороная

Level 4 Local Expert

Заказывали тут диван, остались в полном восторге. Спасибо большое консультантам за помощь в выборе идеально для нас дивана☺️ отдельное спасибо Василию. Ремонт конечно не закончили,но зато есть диван😹

Show business's response

Ольга Пономарёва

Level 6 Local Expert

Отзыв о покупке дивана Купили диван год назад — и уже тогда всё пошло не так. С первой же доставки нам привезли диван с внешним дефектом, пришлось ждать замену. В итоге сроки доставки растянулись до самого предела, хотя менеджер при продаже уверял, что «такого не бывает». Ну ладно, подумали мы, всякое случается. Через год диван начал плохо складываться, а сын стал жаловаться, что спать на нём неудобно. Мы обратились по гарантии — заявку приняли быстро, пообещали прислать мастера на диагностику. Через пару дней мастер пришёл, разобрал диван и прямо сказал: «Он не подлежит ремонту, это производственный брак». Составил акт и ушёл. На следующий день нам позвонили из сервисного центра и сообщили, что принято решение ремонтировать диван: закажут детали механизма и установят. На мои слова, что диван перекошен и, по словам мастера, он не ремонтопригоден — никто не реагировал. Ответ один: «Либо так, либо никак». В итоге сын почти месяц спал как попало, потому что других спальных мест нет. Почти через 30 дней после обращения пришёл мастер и установил новые детали. Диван стал складываться, но поверхность по-прежнему неровная — его повело, спать невозможно. Мастер сказал, что виноваты сборщики при первой установке, и теперь уже ничего не исправить. Составил новый акт и ушёл. Вечером снова звонок: «Принято решение чинить ваш диван, закажем ещё детали». На мои возражения, что он неподлежащий ремонту и сын уже второй месяц не спит, — никто даже не слушает. Говорят: «Либо так, либо до свидания». Отношение отвратительное, качество — ужасное. Сейчас выбираем диван в гостиную, и эту фирму будем обходить стороной. Никому не порекомендуем. Позор. Никакой «трёхлетней гарантии» у них нет — только обещания и бесконечные «ремонты» сломанного дивана до окончания срока гарантии.

Show business's response

Александра Колуканова

Level 4 Local Expert

Покупали тут диван по совету знакомых. В целом остались в приятном впечатлении. Хорошее обслуживание, приемлемые цены. в целом большой выбор на разный вкус. Были удивлены новыми тканями, которые вообще не пачкаются ,чуть дороже конечно,но я думаю оно того стоило

Show business's response

Divan Boss

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

32 reviews