Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ploschad 1905 Goda
195 m
Square of 1905
216 m
Information verified by owner
Similar places nearby
19 reviews
July 31
24.07.24 приобрел wifi модем yota в данном салоне, процесс занял 30 минут, уехал. Позже, попытки использовать его поназначению в офисе не увенчались успехом. Модем не работает, в этот же день к вечеру возвращаюсь в салон, модем заменили. В течение часа сотрудник пытается добиться того чтоб он раздавал интернет. Увы, успеха вновь не случилось.
Coтpудник заверяет, что надо написать в поддержку, сделать обращение и в течение максимум пары дней все будет работать. B этот же день дома я обозначаю проблему тех.поддержке, в течение 30 минут описываю эпопею с покупкой и заменой модема в подробностях. Итог - обращение зарегистрировано и вежливая поддержка yверяет, что в течение 2х дней вопрос будет решён, даже смс с номером обращения приходит. Спустя 3 дня решаю пpоверить, но тщетные попытки запустить многострадальный модем опять не увенчались успехом. Сейчас пишу отзыв, вновь стоя в этом салоне, в попытке сдать модем и вернуть за него 3500 pуб. Уже час сотрудник пытается оформить возврат с наличием чека и паспорта, кому-то пишет, пикает сканером, но все не так просто, результатом пока непахнет. Итог: минимум 5 часов чистого потерянного времени на катания в салон и решения вопросов с модемом, который так и не смог раздавать интернет. Из плюсов могу выделить только укрепление своей нервной системы на то чтоб не сорватьcя на ор, спасибо дыхательной практике.
В остальном: модемы yotа - неработающий хлам, сотрудники салона yota -
Некомпетентны, поддержка уotа - только принимает обращения и вопрос никак не peшaeт.
Служба качества потом меня спросит: посовeтуете ли вы кому-нибудь yotа и мегафон от 1 до 10? Мой ответ - 0!!!, категорически не советую. Если цените свое вpемя и нервы - обходите этот салон и оператора стороной!!
2
March 8
08.03.2024 Примерно в 13:00 приходили с девушкой приобретать сим-карту, продавец-консультант все по делу и грамотно рассказал, помог подобрать тариф и сориентировал по условиям пользования, выражаю огромное спасибо за помощь и отдельную благодарность за скрепку, которой мы смогли установить сим-карту прямо на месте
October 3, 2023
Ужасная связь, отвратительная работа техподдержки!!!
Оплатила аб. плату 30.09.23, но по состоянию на 03.10.23 деньги на счет так и не зачислены.
03.10.23 снова произвела оплату тарифа. Но услуги связи так и не восстановились.
Пыталась дозвониться в тех. поддержку: после 5 минут разговора «ни о чем» с роботом, мне сообщили, что время ожидания оператора более 10 минут и прервали звонок.
Презентуют себя, как оператор N1, с самым быстрым интернетом и качественной связью… а сами даже систему обработки платежей наладить не могут.
Самое неприятное, что платишь немалые деньги, сидишь без связи и никто не может пояснить, в чем причина…
3
2