Maps • Yekaterinburg • Travel agencies

Biblio-Globus

4.0

277 ratings

Closed until 10:00 AM

Yekaterinburg, Malysheva Street, 51 • БЦ Высоцкий, офис 18/03

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Malysheva Street, 51БЦ Высоцкий, офис 18/03

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Visa support

Travel insurance

Transfer

Flights

Online sales

Last minute deals

Railway tickets

Type of tours:all types of tours

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Cooperation with tour operators:Biblio Globus

Payment method:cashless payment, cash, Fast payment system, QR code, prepayment, online, payment by credit card, by the link, payment by card

Panorama

4.0

277 ratings

Rate this place

Мария Иванова

Level 3 Local Expert

Забронировали и оплатили поездку в Китай, ост. Хайнань была задержка рейса на сутки, нам ни кто не оплатил за эти сутки, в аэропорту была тоже задержка рейса на 7 часов, нам не предоставили не горячий обед ни чего, прилетели на место заселились, комната в которую нас поселили была "уставшая" очень. Мы бронировали не такой уставший отель и номер, отдых испорчен начиная с полета.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день, Екатеринбург - Абхазия, санаторий Страна души. Поездка была полным разочарованием. Считаю, что турагенту стоит предупреждать, что туриста ждёт не отдых в живописном месте, а выживание в жутком грязном санатории с видом на заброшенные постройки советских времён, вместо обещанных гор и море. Первые три дня большинство туристов травится в местной столовой и теряют дни отпуска в обнимку с унитазом. Шведский стол представляет собой скромный набор самых дешёвых столовских блюд, одинаковых изо дня в день, и на завтрак, обед, ужин одно и то же. На пляже и у бассейна битва за лежаки, которые должны были быть рассчитаны на всех отдыхающих бесплатно, на самом деле их не хватает. Вопросы по уборке и замене белья, предоставлению гигиенических принадлежностей никто решить не может. Только лично искать горничных и просить убраться. Трансфер ехал от аэропорта около шести часов ни разу не делая остановки для туалета. По факту первый день отпуска пропал в дороге и ожиданию заселения. Хотя турагент подчёркивал, что ранний вылет как раз таки даст возможность уже к обеду быть на море и не терять время. По джипингу Ваз Патриот 815 была написана претензия на возврат средств через отельного гида Анастасию, прошла неделя, ответа не поступило. Не предупредили, что экскурсия без гида и с обедом за свой счёт, ремни безопасности в машине не работали, техническое состояние машины плачевное, на обратном пути она сломалась, пришлось ждать другой транспорт. Водитель молча выходил на остановках, не называя точку, уезжал на другую парковку, приходилось бегать искать его по опасной дороге, в незнакомой местности, с маленькими детьми. Библио-Глобус в качестве своих преимуществ указывал безопасность и гидов с высшим историческим образованием, но ни того, ни другого мы не увидели к сожалению. Даже включить музыку на джипинге пришлось несколько раз просить. Последний оплаченный день вместо отдыха провели в дороге и аэропорту, так как самолёт был на 23:20, а трансфер забрал из отеля в 13:30, непонятно с какой целью и без права выбора. Почему в моей путёвке указано 9 ночей - неясно, было лишь 7 полных дней и крайняя ночь в аэропорту с задержкой рейса на 6 часов (что очевидно не зависит от туроператора, но и никак не является 9 ночью отдыха). Крайне огорчена сервисом Библио-Глобуса и гостиницы Страна души. Никому не посоветую такого провального "отдыха", ценовая политика абсолютно не соответствует тому, что было предоставлено в итоге.

Show business's response

Тата Никулина

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую компанию, столкнулись с непредвиденными для нас обстоятльствами не смогли воспользоваться оплаченным туром и вылететь по причине резкого ухудшения здоровья сына, которому 4 года ( с отрытой непрекращаемой рвотой и резкой болью в желудке ) в день вылета. С уплаченных 1 882, 00 USD ,получили отписку иначе не могу назвать это официальным документом о возрате 95,00 USD!!! Аннуляция была подтвержена по причине болезни - Больничный лист, также медицинские документы представлены компании.

Biblio-Globus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

114 reviews