4hands
67 reviews
January 11, 2023
Посетила студию . Встретила меня крайне гостеприимно Елена чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Все инструментые стерильные , пилочки однаразовые , рабочее место аккуратное .Так же хочу поблагодарить администратора за внимание и качественную консультацию. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую !
February 24, 2023
Срасибо большое! Была у мастера Елены делали маникюр к 23 февраля, все очень аккуратно уже прошла неделя все на месте , маникюр как свежий. В салоне приятная и доброжелательная атмосфера, еще тут можно сделать в 4 руки сразу маникюр и педикюр, обязательно вернусь и приведу подругу, ведь если приведешь подругу с ней можно разделить скидку 20%. Так же мне понравилось, что студия находится в ТЦ это очееь удобно )
March 11, 2023
Отличная работа у мастера Елены мне очень понравилась, с профессиональным отношением к своей работе делала комбинированный маникюр, качественно обработала кутикулу: чисто, аккуратно без порезов, уделяя внимание всем мелочам.
Форму ногтя Елена сделала потрясающую!
Квалифицированный мастер, уютная студия!
1
February 24, 2023
Сделала ногти в этом салоне , везде я была но этот салон я рекомендую 😘.. Очень хорошая атмосфера и приятная .. Девочки вы молодцы!!! обслуживание просто топ🔝Спасибоо огромное ещё мастеру Александре, мне всё очень понравилось приду к тебе следующий раз это точно!!!
January 18, 2023
Регулярно посещаю эту студию. Все очень нравится , хожу к мастеру Наталье Ли очень довольна ее работой!
Всем рекомендую эту студию !!!
Если хотите качественный маникюр и отличное настроение.
Вам сюда
Огромное спасибо администратору , за то что всегда находит для меня окошко
3
December 30, 2022
Не в первый раз хожу в эту студию. Но каждый раз качество всё хуже и хуже. Вчера, 29.12. была на комплексе в 4 руки. Мастера, который делал маникюр, зовут АЙПЕРИ. Наклеить ровно наклейку она не смогла - я заметила уже поздно (фото прикрепила), когда она залила лаком. Ок, на втором пальце пришлось контролировать процесс - пока ровняли наклейку, она порвалась, нотлаком уже покрыли - образовалось два бугра на ногте. Меня это стало нервировать, я попросила чтобы сняли. Блёсток на ноготь пожадничали) тоже фотку прикрепила. Даже коллеги на работе заметити, что блёсток маловато. Такое чувство, что ногти уже "уставшие", а их только вчера сделали. В общем, мастера из раза в раз всё хуже и хуже. Каждый раз (зачем то) даю этому салону шанс, но в этот раз терпение просто лопнуло. ВОЗЬМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ, НЕ КРИВОРУКИХ МАСТЕРОВ!!! Зачем портить людям настроение, тем более перед праздниками? Понятно, чтотзагруженность перед НГ большая , но это не повод делать тяп-ляп.
1
February 20, 2023
Была сегодня в салоне в 10:30 на процедуре в 4 руки. Изначально как встретили не понравилось, взгляд мастера маникюра был, словно мне не рады и отвлекаю своим появлением от переписки в телефоне. Несколько раз переспрашивала в какое конкретно место мне садиться-равнодушно рукой без слов мотали в сторону кресла. Напитков не предложили, я уточнила о них сама, хотя можно было бы предупредить что в салоне они не представлены. Мастер маникюра была безучастна и ей было маскисмально все равно на свою работу, мне постоянно приходилось переспрашивать ее какую руку ей дать, что именно сушить и тд, потому что она общается только жестами, а сказать словами ей, видимо, не охото. По итогу педикюр мне понравился, а вот от маникюра все руки в области кутикулы щипят, вижу кровяные подтеки - пришлось купить заживляющую мазь. Честно говоря, мне впервые хотелось поскорее уйти с процедуры, потому что было некомфортно. Я была в салоне одна, но никто не спросил может включить музыку или настроить фильм для меня, чтобы я могла хоть на что-то отвлечься во время процедуры. 1,5 часа мне делали в гробовой тишине услугу. Мастер педикюра Наталья сгладила обстановку в конце, поговорила со мной и дала смазать ранки от маникюра салонной мазью. Рассматривала этот салон, чтобы приходить регулярно, но клиентоориентированность и качество услуг оттолкнули.
3
April 10, 2023
Делала классический маникюр и педикюр без покрытия в студии. Одновременно работали мастера Наталья и Зай. Мне всё очень понравилось. Деликатные, вежливые, аккуратные. Всего за 1 час аккуратные ноготочки. Благодарю!
1
November 3, 2022
Самый лучший маникюр. Всегда хожу к топ мастерам, результат на уровне. Покрытие держится идеально пока не придешь снимать. Топ мастер Наталья Ли - это лучший мастер из всех, что я встречала. Она с первого раза сделала мне нужную форму, хотя форма уникальная, не типовая и обычно мастеру требуется 3-5 раз, чтобы понять как ее пилить - выглядит просто, но все делают не то, уже кучу мастеров прошла с ней. Я в востороге🔥🔥🔥🔥 Спасибо, Наталья!!🙏🏻
4
3
May 27, 2023
Девушки, будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ если вас записывают к топ мастеру НАТАЛЬИ БЕГИТЕ от туда , снимает покрытие ОЧЕНЬ БОЛЬНО, к клиентам относится, что ей все должны , как будто она вам платит за маникюр .
У меня была ситуация она мне снимала покрытие гель лака и я ей сказала что мне больно, она сказала терпите, а после моих слов ,что я не могу терпеть эту боль .
Она психонула встала и ушла сказала что делать мне маникюр не будет. Я БЫЛА В ШОКЕ.
Слава богу мне маникюр сделал другой мастер .
За такой инцидент даже скидку не сделали
2
1
June 27, 2023
В 4-е руки сделали быстро и ноги и руки. Выбор лаков просто потрясающий. Девочки все профессионалы, ни каких нареканий, проходила с ногтями уже без 4 дней месяц и ни одного скола или отслаивания!) спасибо большое!
December 20, 2022
Студия на Пражской-ЗДЕСЬ ВАМ НАВРЕДЯТ ! Неудивительно, что пусто и всегда есть свободное время . Делала комбинированный маникюр с долговременным покрытием к мероприятию 20 ноября 2022. Это первая студия , где клиенту не предлагается чай и кофе. Горе мастера звали АЙПЕРИ . Один палец был покрашен плохо, но у мастера это "работа готова". После процедуры было видно, что работа выполнена непрофессионально как минимум неаккуратный лак у кутикулы. Далее болели некоторые пальцы по бокам, как будто загноилось. Настоящие проблемы возникли в день мероприятия. Под большими пальцами все болело и было красное, так , что нельзя нормально жить. В некоторых местах повреждена кожа рук. Сделала снятие в ближайшее время у них же( за их счет, это ж как они еще умудрились сказать , чтоб я за свой сделала ?). И запросила возврат полной суммы. Ехала из дома 50 км в одну сторону. Сделали . Мастер уже был другим, вроде Айка. Причем на снятии не переставала удивлять. Пожадничала АНТИСЕПТИКА в начале процедуры. Опил смахивать во время процедуры с поврежденной кожи она тоже нужным не считала. Мыть руки в этой студии просто негде. Нормальное снятие по бокам мастер не выполнил. Уже на маникюре в нормальной студии после вас подметили красные полосы на ногтевых пластинах.Лечебного маникюра у врача после вас к счастью удалось избежать. После этого всего имело место быть наглой рассылке в ВОТСАПЕ из серии когда вы к нам придете ?
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА «АКЦИИ»,БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ ПЕРЕД ВАЖНЫМИ СОБЫТИЯМИ! Делайте у проверенных мастеров.
2
January 26, 2023
Сегодня была записана на маникюр с покрытием к Елене на 16:15 в салон 4hands в Колумбусе.
Сотрудник Елена абсолютно не умеет вести себя с клиентом. Помимо агрессивного обращения с ногтевой пластиной, каждый раз ее травмируя, она абсолютно игнорировала мои комментарии делать чуть менее болезненно.
Далее, когда я показала варианты покрытия, которые меня интересуют, сотрудник не обратил внимание на мое предложение. Затем, Елена показала свои работы на телефоне, которые меня не устроили, после чего она негативно отреагировала на мой отказ сделать один из ее вариантов покрытия.
Из-за своей обиды и неквалифицированности в плане покрытия она позволила себе перейти в начале на мою профессию , а затем ещё и на мою личность, сказав о моем воспитании и прямым текстом оскорбив меня. Как сотрудник может оскорблять своих клиентов, указывая им на их профессию, воспитание из-за своей некомпетенции? Это отвратительное поведение со стороны персонала. Данный поступок был последней каплей моего терпения, после которого, невозможно было оставаться! Администратор проявила понимание к вышеизложенному случаю, и постаралась разобраться и помочь в данной ситуации. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию, которая была крайне вызывающей и крайне некорректной.
3
July 26, 2023
Очень хороший был салон . Администраторы и мастера волшебницы💕
Маникюр и педикюр с покрытие делали меньше чем за 1.30 часа , в 4 руки очень удобно и быстро ))
Мои любимые мастера Наталья Ли❤️и Зай❤️
Вчера узнала что они закрываются, расстроило мою маму и меня((
А в новый филиал на Щукинской и в Бутово ехать далеко . Придётся искать новый салон и нового мастера , что не очень хотелось бы .
2
January 10, 2023
Я не знаю как это все комментировать.
Я пришла без записи, на вопрос сколько стоит комплекс маникюра, администратор ответила «не знаю , наверное 1500» и вновь скрылась за стойку листать что-то в телефоне.
Далее появилась другая девушка поувереннее, но точную цену я так и не узнала, потому что материал используется разный и цена у него разная.
Когда я уселась , мне принесли палитру, я выбрала цвет, понятия не имея какой там материал и уж тем более какая у него стоимость, но это ладно .
Долго они его искали и не нашли .
Я снова выбрала цвет и опять они его не нашли .
В третий раз мастер принесла на свой вкус три баночки и сказала выбирать.
Так как это все мне уже осточертело я выбрала из этого (если учесть, что, цена изменяется от марки покрытия то для салона очень удобно 😂)
Но черт бы с ним, берут измором .
Мастер хочет быстрее закончить работу, обороты фрезы большие, очень больно. Но жалобы игнорируются .
И маникюр говно по итогу , кутикула обработана плохо, покрытие вообще оставляет желать лучшего, не легла база и топ.
Возможно эти материалы просто не совместимы, фото прилагаю .
UPD
Но оказались клиентоориентированны, предложили переделать , это определенно плюс.
February 16, 2023
Даже одной звезды жалко! Отвратительный сервис, не дошла даже до мастера, развернулась и ушла на стадии хамки-администратора. Была записана на маникюр+педикюр, пришла на 10 минут раншье, никто не предложил присесть и подождать мастера, не говоря уже о чай/кофе. Но это не беда, когда я спросила через сколько мне подойти( вдруг мастер задерживается и я спокойно была готова подождать) мне с ухмылкой ответили: «вообще-то к своему времени», я просто молча развернулась и пошла в нормальный салон, где администраторы заинтересованы в клиентах, а не смотрят на них с высока.
March 7, 2023
Спасибо данному Салону, очень приятная атмосфера, отдельный плюсик администратору, на все вопросы отвечает .А самое главное шикарный маникюр,Обязательно вернусь к вам ещё.
January 11, 2023
Рекомендую эту уютную студию.
Сегодня была на маникюре, очень довольна.Красиво, аккуратно.
То что нужно👍. По времени, кстати, тоже быстро. Студия чистейшая, приятная, записалась сразу к мастеру!!!!
December 16, 2022
Никому никогда не советую приходить в этот салон.
Уничтожили моё предновогоднее настроение в ноль!!!
Была здесь 09.12.2022
Отдала, ЧТОБ ВЫ ПОНИМАЛИ ЛЮДИ 4600 за маникюр и педикюр!!!
Прошло меньше пяти дней и просто посмотрите на фото ногтей(отзыв пишу позже чем сделаны фото)
При чем кутикула была обработана не качественно, что мои пальцы просто разлетелись все, хотя я не мою даже посуду дома, КАК? КАК ВЫ УМУДРИЛИСЬ СДЕЛАТЬ ТАКУЮ РАБОТУ?
Всё в сколах, на ногах гель слез вообще полностью, у меня впервые в жизни такое!
Я читаю по отзывам, что не у меня одной такая беда, если б я прочитала до того как записала меня сюда подруга, то я бы точно не пришла.
Это издевательство над людьми, вы просто делаете бабки на людях за счёт того что у вас сетевуха.
Ваши комментарии по поводу скидки 10% на следующий приход, вы вообще себя слышите? Как к вам после такого вообще идти? Смеётесь над людьми? В таком случае либо деньги возвращать, либо полностью переделывать работу какому-нибудь специалисту хорошему.
4600 просто в мусорку…
Владельцу должно быть стыдно, что вы допускаете таких «специалистов» до работы!
2
2
January 1, 2023
Я была записана к конкретному мастеру на классический маникюр. В день записи попросили прийти на 30 мин позже из-за какой-то накладки. Когда я пришла и села на маникюр, мастер оказалось другая, не та, к которой я записывалась. А через 3 минуты выяснилось, что этот мастер делает только аппаратрый маникюр (я записывалась на классику).
Где был мастер, к которому я записывалась, не известно. Никакой альтернативы мне не предложили. Дали скидку на следующее посещение, как будто я прийду снова после этой ситуации. Ужасно неприятно.
Прошу обратить внимание на вашу систему записей и работу с клиентами. Так быть не должно.
January 7, 2023
Ужасный салон, без какого какой либо зоны ответственности за свои услуги. После педикюра , испорчены ногтевые пластины, лак вздулся через 30 минут после процедуры, сделав снимки , отправил официальное письмо на почту Данной организации, полный игнор. Вернувшись в салон, администратор уже не така милая, грубо отвечая, не горя желанием решать вопрос. Ни когда не пользуйтесь услугами, берегите свое здоровье и свою красоту
October 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! Записалась заранее к своему мастеру и в назначенный день мне сказали, что произошел сбой системы и мой мастер уже занят, мне на замену предложили другого и как потом оказалось, мастер не делает аппаратный маникюр. А у меня был запрос именно на него. В результате я ждала 30 мин пока освободится нужный мастер и второпях сделает мне маникюр и покрытие, потому что я уже опаздывала на встречу. Администратор вообще никак не реагировала на мое недовольство и не старалась решить проблему, а на мою просьбу сделать скидку за неудобства, отказала. Не советую!!!
1
1
November 27, 2022
Потрясающий салон, мастера волшебники! Ходим всей семьёй, и женская часть и мужская) Всегда очень аккуратно, быстро, качественно)
September 24, 2022
ДЕВОЧКИ, ЭТО ПРОСТО ШОК! Не ходите к ним! Хуже мне ещё ни кто ни когда не делал!
Часть первая: я записалась на наращивание. Прихожу в салон- мне мастер гуля говорит - ой а я не наращиваю, я чуть чуть поднаращиваю, а длинные не делаю. Это администратор ошиблась и записала вас ко мне. Ок… я вам попробую нарастить! У меня уже шок, паника! А бежать не куда, вечер, мне утром улетать на море. Ну ок, давай наращивать.
Часть вторая: она взяла мою руку и сразу же нанесла базу 🤯 шок! Даже я не маникюрщица но понимаю что сначала нужно обработать руки антисептиком, спилить верхний слой ногтя Бафом, так сказать зашкурить ногти что бы хорошо держался гель, обезжирить, сделать гигиенический маникюр, ну и там всякие процедуры до начала нанесения базы. А она сразу нанесла базу 🤯
Я естественно сразу же начала ей высказывать это. На что ко мне подбежала какая то олдскульная женщина блондинка в возрасте, с ужасными, безвкусными, перекачанными губами и начала со мной ругаться, мол гуля делает правильно, обрабатывать ногти до нанесения базы не надо! Мол уходи, либо сиди тихо и гуля будет продолжать! Но как я уйду если мне на след день утром уже улетать на море. Думаю будь что будет, может у них какая то своя техника наращивания 😂
После базы она нанесла гель для наращивания и гелем залила мне всю кожу, кутикулы, кожу у основания ногтя 😭 и сверху по коже спиливала этот застывший гель. Я на все это смотрела и прибывала в шоке.
Итог: нарастила криво! Ногти в разные стороны! Все в буграх как асфальт на российских дорогах 😂 каждый ноготь в крови 😭 пока я ей не сказала обработать перекисью она бы и не догадалась, а самое главное - все отвалились полностью за 4 дня! На одном пальце пошло загноенное. И содрали 3200р
Эта женщина со старомодными передутыми губами ещё тогда сказала: гуля перестань ей делать, а то у нас мастеру недавно стало плохо от претензий клиентки. 😂 ясен пень все будут жаловаться на их мастеров - если они не образованные маникюрщицы😂
У меня шок конечно. Впервые такое, больше туда не пойду!
4
June 20, 2023
Все супер, делпют очень хороший европейский маникюр. Любезны , рядом с мнтро. Рекомендую
July 23, 2022
Мой самый любимый салон, всегда очень качественно. Ещё есть услуга Макара и педикюра в 4 руки, удобно. Хожу именно в эту студию из-за мастеров.
January 13, 2023
Пришла нарастить один ноготь. Наращивали ЧАС
Девушка форму совсем не видит, наращивает абсолютно другое, да и наращивать не умеет вовсе. Пришлось переделывать несколько раз.
Не советую, мастера не умеют работать
1
1
November 24, 2022
Очень аккуратно.Айпери- отличный профессионал. Быстро, красиво. Я довольна! Большое спасибо!
September 24, 2022
Отличный салон и мастера, удобная запись! Делала маникюр педикюр в 4 руки, так время экономит👍 Сделали быстро и качественно! Теперь только к ним❤️
1
July 5, 2022
.. Сделала вывод для себя... Записываться на будние дни, т. к. в выходные плотная запись, и админ начинает торопить девочек, получается что педикюр мне делали вначале хорошо, а потом бастрее-быстрее.. кому это понравится. Расположение мне удобное, но...Буду искать другой салон.
November 23, 2022
Потрясающий маникюр, отличный мастер!!! Правда, не помню как зовут. Довольна очень!!! Благодарю!!!
1
August 3, 2022
Администратор должен предупреждать , о том что мастер без опыта.в итоги в отпуск поехала с заусенцами и ногтями разной длины. Ремовер не ноносился и птиригии не вычещали. Я бы себе лучше сделала и бесплатно. Плпросили смс оставить отзыв на сайт, но Отправления не получается.
2
November 23, 2022
Услуга: Мужской комбинированный педикюр, Удаление натоптыша вся стопа, : Наталья Ли, Время: 2022-11-23 13:30.Всё очень понравилось, я был как в Раю)))
1
February 18, 2023
Отличное обслуживние! Мастера работают аккуратно – процедура прошла без ранок и жжения. Результат порадовал!
December 6, 2021
Атмосфера салона стала намного лучше,сотрудники очень вежливые,маникюр сделан чисто,покрытие аккуратное 😍вообщем довольна очень,процветание салону 🌺
September 25, 2022
Отличное место, внимательные и аккуратные мастера. Хожу к ним регулярно, очень нравится качество
April 18, 2021
Не советую никому обращаться в этот салон!
Была проездом в Москве, нужно было срочно сделать коррекцию ногтей и маникюр. Обратилась в ближайший салон 4hands, который находится в ТРЦ «Columbus”.
За всё с меня взяли 3 000₽. (Снятие, маникюр, покрытие и ремонт 2 ногтей: указательный правый и большой левый)Сразу не понравилось, что кутикула была некачественно обработана, но не придала этому серьёзного значения (в моём арсенале всегда есть волшебные масла, способные поправить внешний вид кожи вокруг ногтей). А на четвёртый день появилась огромный скол на «реконструированном» ногте большого пальца, скол и поломка на среднем ногте правой руки, так как ногти оказались чрезвычайно тонкими. Прошу обратить внимание, что самое большее, что за это время мне приходилось делать- это нажимать на клавиши ноутбука или писать шариковой ручкой конспекты. Коррекция в салоне была 08.04 днём и уже 11.04 я увидела поломки ️ сказать что меня это разочаровало- ничего не сказать. То есть со дня коррекции не прошло и 3 дня, а уже ногти в ненадлежащем виде. Так как 11.04 числа я освободилась только вечером, я написала 12.04 о сложившейся ситуации, предоставив фотографии.
Мне было предложено подойти на коррекцию, что в моём случае не предоставлялось возможным, поскольку я спешила в аэропорт. Тогда администратор предложила скидку 10% на следующее посещение салона.
Естественно, для меня это не выход: потрачено моё бесценное время, мои деньги, моё ожидание прилететь с красивым маникюром не оправдалось!
Разве это может компенсировать 10% скидка на маникюр, который в принципе не состоится, так как я проживаю в другой стране, да и вообще не горю желанием повторного посещения этого салона, где не отвечают за свою работу, работают с некачественными материалами, наплевательски относятся к клиентам.
Я предложила, чтобы мне вернули 50% стоимости выполненных работ, в чём мне было, к сожалению, отказано.
Девчонки, не повторяйте моей ошибки! Не ждите от этого салона качественных услуг!!!
Последняя фотография сделана на момент написания отзыва 17. 04. Как видите, часть ноготка окончательно отломалась (в вечер 12.04)
И вообще покрытие выглядит очень некачественно, неровно, будто сама на коленках делала
Оставила отзыв в гугле, на что админстатор попросила связаться с ней для решения проблемы😁написала , прочитали 😁 так вот мне уже неделю никто ничего не отвечает ))
3
1
February 23, 2023
Спасибо большое за маникюр! У вас очень уютно, спокойно. Большой выбор палитры. Отдельное спасибо мастеру Наталье.
1
January 20, 2020
Посещала этот салон 19.01.2020. Процедура по акции "маникюр+педикюр в 4 руки". Мастера Венера и Сулай. Девочки сделали все аккуратно, качественно и быстро. Главное быстро. 1.5 часа и готово. Отличная экономия времени. В салоне очень уютно и чисто. Удобное кресло с подушками. Вежливый администратор предложила чай/кофе. Не смотря на то,что салон посреди ТЦ, никакого неудобства не чувствуешь, от прохожих закрыто ширмой и шторками. Мне понравилось, я еще вернусь. Спасибо.
March 11, 2022
Маникюр сделали хороший, но отношение к клиенту желает лучшего. За подарочный сертификат администратор просила денежные средства.Настроение от посещения заведения на весь день испорчено.Еще и попросили написать объяснительную с указанием паспортных данных..Буду ждать объяснений от руководителя.
December 14, 2022
Отличный маникюр, быстро и сделали сразу в ДЕКАБРЕ, очень удобно), спасибо!
June 10, 2022
Сделала маникюр и педикюр в 4 руки ,все понравилось.Девочки оперативно все сделали,супер!Вернусь ещё ❤️
January 16, 2022
Уютный салон, приятная атмосфера, качество на высшем уровне, цена соответствует качеству 🥰😍 всем советую
2
December 4, 2022
Была у мастера Натальи Ли. Все нсень профессионально, аккуратно - не придраться
1
December 6, 2020
Доброе утро! Хочу написать о мастере Надежде! Хожу к ней уже давно, и мне очень нравится! Надя очень грамотный мастер, всегда в хорошем настроении, маникюр делает аккуратно, быстро, никогда нигде не порезала. Если вы ещё не выбрали мастера маникюра, то очень советую !
1
May 16, 2021
Можно не записываться заранее, потом начинается ой а можно вас пораньше, попозже, поменять мастера, не в 4 руки а по очереди, в итоге ожидания от окончания маникюра до начала педикюра 30 минут( в 4 руки изначально записывалась) итого маникюр, педикюр и покрытие на ногах 2.5 часа. За это время ни чай, ни воды, ничего. Раньше сервис был гораздо лучше, дорожили постоянными не скандальными клиентами
1
October 14, 2020
История о том, как нерадивый сервис лишает бизнес новых постоянных клиентов.
Меня привлекла акция "маникюр+педикюр" в 4 руки за 3300. Обычно я езжу в другое место, но такое предложение показалось более выгодным и по времени и по цене.
Началось с того, что я несколько раз повторила, что успею в салон скорее всего только к часу. Меня зачем-то записали на 12.30, сразу превратив из пунктуального человека в опаздывающего. в 12.30 мне позвонили спросить, где я. Итого, мне уже было обеспечено полчаса переживаний по поводу "опоздания".
Сама процедура прошла нормально, ничего не могу сказать плохого о мастерах. Не порезали, все сделали быстро - тут наверное зависит от конкретного мастера, так что по отзывам не сориентируешься.
НО. Цвет лака на "образцах" и на ногтях сильно отличается! В итоге красивый красный цвет, уходящий в винный оттенок, на дневном свету отдает на ногтях дешевым красным. А благородный серый графит на ногах отдает зеленцой..Выравнивание на больших пальцах ног, если и сделано - сделано ужасно. Ноготь идет бугром. Заметила уже дома.
Но главный сюрприз ждал меня на кассе- мне озвучили сумму, примерно на 1500тыс. превышающую сумму, получавшуюся по прайсу (акция+снятие лака+выравнивание). Оказалось, что акция не действует, если нужно снятие лака! О чем никто не предупредил при звонке и на сайте это тоже не написано (во всех нормальных салонах дополнительные услуги по прайсу считаются к сумме акционного предложения, а не отменяют его полностью)! Ощущение, что обманом затащили на услугу! В итоге у тебя даже нет выбора - согласиться на цену поменьше, но сделать в проверенном месте и подольше, либо сделать подороже, но побыстрее, но в непроверенном месте.. Тебя просто ставят перед фактом уже на кассе.
Такой обман - это работа на одноразовый чек! Она не приносит прибыли владельцу бизнеса( Постоянный клиент, довольный сервисом, и постоянно пользующийся услугой, лучше, чем один раз подзаработать побольше.. Делаешь акцию - делай нормально, а не начинай выкручиваться и отменять ее в произвольных случаях.. Стоит ли говорить, что я, как клиент, для этого салона потеряна..
Хотя надо признать, что девочки управились за 1.5 часа, и это действительно была бы экономия времени.. Но. Как минимум педикюр мне придется переделывать в уже проверенном месте из-за неровных ногтей и отличающегося цвета лака. А это еще дополнительные расходы. Никакая экономия времени этого не оправдает.
Надо было внимательней читать отзывы перед решением.
Владельцам салона же рекомендую проработать свои предложения и написать скрипты для персонала, в том числе и по выходу с честью из таких неприятных ситуаций.
5
December 4, 2022
Впервые посетила 4hands ! Мне исполнили Кошачий Глаз! Это Бомба!) Всем к Гульназе😉
1
June 26, 2023
Обманывают акциями. По факту приходится платить гораздо больше.
1
July 9, 2019
Посещала впервые студию на прошлой неделе и от визита остались только приятные впечатления. Во-первых, здесь очень приятно находиться, красивый стильный дизайн. Во-вторых, очень гостеприимный администратор. Ну, а в-третьих, работой мастера салона Жибек , я осталась очень довольна. Качественно и добросовестно выполнила мне классический маникюр и педикюр. Думаю, что стану постоянной клиенткой, большое спасибо!
1