4hands
261 review
September 23, 2024
Клиент пришел, а мастер нет.
Как итог: мастер маникюра опоздала на 50 минут, мастер педикюра не работает с техникой аппаратного педикюра, хотя при записи это уточнялось мной. Администратор некомпетентен и тоже опоздал к открытию своей студии.
Записалась на услугу маникюр и педикюр в 4 руки. За пять минут до своего времени - в студии нет света, персонала нет. За две минуты забегает мастер, включает свет, уходит в подсобку. После того, как я подошла к ней, она поздоровалась и попросила подрожать пару минут.
Надо сказать, что я им ещё писала в what’s app перед визитом, чтобы уточнить на каком этаже они находятся, а потом звонила им. Но ответа не получила.
Уже на этом этапе встреча клиента была прохладной.
Администратор пришла в 10:05. Я была записана на 10:00.
Администратор сообщила мне, что второй мастер опаздывает на 20 минут.
Судя по пустоте в студии, расчитывать, что её заменит другой мастер не приходилось, администратор попросила подождать и предложила чай. Чай был вкусный.
Мастер педикюра в процессе работы начала мне делать обрезной педикюр, хотя при записи я просила аппаратный и день выбрала, чтобы попасть к мастеру, который владеет этой техникой.
Я сообщила администратору об этом, она, в свою очередь предложила мне приехать к ним ещё раз в 15:00, чтобы попасть к мастеру, который делает аппаратный педикюр🤷🏻♀️ Я отказалась.
На этом педикюр закончился. Сошлись на том, что педикюр, который мне уже начали делать, я оплачивать не буду.
Итак, 10:30, а мастера маникюра все ещё нет.
Администратор что-то говорила про две минуты, то ли через две минуты она должна придти, толи, что она ей звонила две минуты назад, я уже не очень понимала, что происходит.
В 10:40 забежала девушка и ушла в подсобку. А в 10:50 ко мне подошла администратор с новой порцией извинений. На мой вопрос почему мастер до сих пор не начала свою работу, если она пришла 10 минут назад, администратор сильно удивилась, что мастер, оказывается, уже пришла.
Терпеть этот балаган у меня больше не было сил, администратор пошла ругаться на мастера, а я решила удалиться.
Конечно администратор ещё несколько раз извинилась перед моим уходом и сказала, что она тоже не довольна сегодня своими мастерами. 👌🙂
3
February 10
Отменили запись без уведомления, т.е. приходишь, а записит нет, не смотря на все подтвержения и уведомления в вотсап, показывать сообщения бесполезно. Записали на следующий день, маникюр весь кривой, покрытие волнами, на второй день появились заусенцы
1
June 18, 2024
К мастеру притензий абсолютно нет, аккуратно и быстро все сделала , просто на отлично
Но к владельцу студии есть вопрос, неужели трудно купить одноразовые щеточки? Почему мастера убирают пыль с рук щетками которым уже сто лет, они все растрепаные как ершики в общественных туалетах, цена одноразовых щеток копейка, но даже на этом решили сэкономить…
1
December 28, 2024
Ни каких минусов, только плюсы, очень квалифицированный персонал, отнеслись с пониманием, буду постоянной клиенткой . спасибо вам большое.
January 20
Ноготочки прекрасные, все супер. Приятные сотрудники, хочется приходить туда снова и снова. Спасибо!
1
January 27
Попросила сделать покрытие на один ноготь. Сначала спросили , у них ли я делала маникюр, а потом с недовольными лицами сказали нет мест, хотя в зале было пусто, и мастера сидели просто так на стульчиках .
1
April 23
Отличная студия,была на маникюре , сделали все отлично,красиво,осталась в восторге, обращайтесь)
September 25, 2024
Записалась на коррекцию и окрашивание бровей, помещение для данной процедуры совершенно не соответствует санПин (рабочее место бровиста не может быть в одном кабинете с местом для проведения маникюра)
Пинцеты не проходят 3х этапную обработку тем самом риск занести инфекцию достаточно велики.
В целом администратор/мастер бровист вежливая и добродушная. Рабочее место чистое но вот клиента сажать прям под телевизор ну так себе история. Я не стала делать брови и ушла.
Советую почитать требования СанПин прежде чем организовывать дополнительные услуги.
1
October 2, 2024
Очень тщательно и хорошо сделали маникюр на моих тонких и маленьких ноготках. Большое спасибо мастеру Алине, я в восторге. Покрытие тонкое, ровное. Все аккуратно и красиво
March 24
Была 21.03 на процедуре маникюр и педикюр в 4 руки без покрытия. Руки мастер Чопа, ноги мастер Жасмин. Мне все понравилось, девушки приветливые, администратор предложила напитки. Маникюр и педикюр были выполнены очень аккуратно, мастера учли пожелания по поводу обработки пальцев и стоп. Прошло несколько дней, нет заусенцев, стопы гладкие. Спасибо вам за качество!
December 16, 2024
Тц Янтарь. Всё понравилось. Мастер Алина, приятная, обходительная, сделала всё аккуратно
May 6
Вожу жену на манекюр в этот салон все прекрасно делают жена довольна я тоже когда жена довольна хороший салон
February 13
Мой отзыв ранее написанный удалили(( что же напишу ещё. К сожалению, качество услуг сейчас очень низкое! Инструменты не стерильны, заносят инфекцию. А ещё материалы стали закупать дешёвые, сильно начали экономить((( хотя цены растут
Обратите внимание на ответ этого "салона" на правдивый отзыв. Очень о многом говорит. Обходите это место стороной, если дорого здоровье и важен внешний вид.
Салон уже удалил свой ответ, где мне писали ПРОКЛЯТИЯ за мой негативный отзыв)
Ну что же, вы снова поменяли свой ответ на мой отзыв на очередной агрессивный опус))) На этот раз ещё и конкурентов приписали. Рекомендую обратиться к профильному врачу и научиться качественно выполнять работу и стелиризовать инструменты вместо жалких детских оправданий.
1
February 14
мне все нравится, ее знаю как всем, у меня все отлично, покрытие не отходит, хожу с ногтями как положенно, 3-4 недели, я довольна, 5 звезд!
1
December 26, 2024
Часто посещаю этот салон, остаюсь довольна, делают маникюр и педикюр быстро и качественно
May 10, 2024
Хорошее место, пока что есть своьодные окошки день в день (что очень выручило).
Мастер слушала все пожелания и сделала все очень красиво и качественно! Однозначно буду ходить сюда!
April 29
Очень хорошее место , ни капельки не пожалела что попала сюда . Делают все очень аккуратно . Девочки бегите сюда!!
1
July 30, 2024
Приятное место. Очень удобно после спорта зайти на маникюр/педикюр. Приветливый администратор. Мастера делают работу аккуратно. Ходила к мастеру Хибла дважды, очень понравилось.
July 30, 2024
Добрый день! 23.07.24 вечером я записывалась на маникюр на 29.07.24 на вечер. Всегда записываюсь заранее, т к нет свободного времени. Вчера я пришла к назначенному времени, но администратор сказала, что нет никакой записи. Как то уладить данную ситуацию администратор не посчитала нужным. Я очень разочарована работой администратора. Мастера там отличные, но отношение администратора оставляют желать лучшего. Хочу обратить внимание работтодаделя на то, кого он нанимает на работу и платить зарплату. Если даже администратуру было лень делать запись, тогда получается она получает зарплату за то, что сидит на стуле целый день. Мне бы хотелось, чтобы вы устранили такие приценденты, чтобы ваши клиенты не страдали от такой халатности администратора.
4
10
May 16
Моя девушка ходит в эту ногтевую студию и всегда хвалит её. Цены дешёвые, каждому по карману, имеется много различных услуг. Также в студии есть товары от её фирмы: скраб, крем для рук и подарочные сертификаты, что я и получил на свой ДР)
August 27, 2024
Была пару раз, получалось, что попадала к одному мастеру. Делала педикюр. Удивляет конечно, что повышают чек за счет снятия покрытия, которое не входит в стоимость комплекса. По качеству покрытия на 4 из 5. За два посещения были всегда помарки на покрытии. Ранее девушка писала, что покрытие стекает на пальце в сторону. Это тоже есть, за этим не особо следит мастер.
June 18, 2024
Атмосфера в студии очень благоприятная. Все мастера опытные, работу выполняют качественно, прихожу всегда с удовольствием, записываюсь заранее, работой довольна.Очень рекомендую.
June 5, 2024
Отличный салон! Пришла с ногами и руками после дачи, девочки-мастера надо мной колдовали 2 часа. Результат на 💯 процентов меня порадовал. Особенно понравилась девушка администратор. Очень вежливая и внимательная 👍. Буду приходить еще. Рекомендую всем дамам, делают в четыре руки, экономит время.
June 17, 2024
Обожаю 4hands за индивидуальный подход к каждому клиенту! 😊 Мастер внимательно выслушала все мои пожелания и сделала именно такой маникюр, о котором я мечтала! 😍 Покрытие гель-лаком держится просто супер стойко, уже третью неделю, а как новенькое! 👍 Спасибо вам за красоту и отличное настроение!
1
December 13, 2024
Хожу постоянно в этот салон к разным мастерам. Нравится соотношение цена-качество. Рекомендую всем.
May 23, 2024
Мне нравиться эта студия маникюра,с удовольствием посещаю студию,т.к отличные мастера,дружелюбная обстановка,одноразовые инструменты,всегда во время обслуживание,спасибо.🤗
April 20, 2024
Прошу руководство научить мастеров общаться с клиентами.
Всегда приходила в данный салон делала и маникюр и педикюр у Жасмин и Айи.
Но сегодня мне не повезло.
Мастер Айя либо не умеет бороться с эмоциями, либо у нее нет навыков общения с людьми.
На большом пальце при выравнивании сместился гель вправо, я попросила еще раз переделать, но мастер начала говорить, что сколько можно мне говорить, что нужно ровно держать… и что она не будет бесконечно переделывать.
Потом Айя с трясущимися руками переделала маникюр параллельно споря со мной.
Когда я уходила, она начала рассказывать как я неправильно держала палец администратору Софие.
Прошу обучить мастера клиентскому сервису и наложить административную ответственность.
К вам в салон я больше приходить не хочу.
4
June 8, 2024
Жанна - супер мастер, отлично все сделала, посоветовала уход за ногтями. В целом отличный салон, причтная атмосфера. Удобное расположение, парковка.
February 23, 2024
В целом сделали неплохой маникюр, правда быстро кутикула отросла неровными краями, обычного такого нет. Но мне очень не понравился один момент- я была записана к конкретному мастеру, когда пришла мне говорят, что у нас форс мажор и вот вам другой мастер. Ну это некрасиво, ставить перед фактом, всегда нужно заранее звонить, связываться с клиентом и спрашивать устраивает ли его данный вариант. У меня же не было выбора, получается. Когда я уже добралась, настроилась, понятное дело я не скажу, что не пойду, но если так сделают еще раз-то делать больше маникюр не буду. Бывают разные ситуации, и я это понимаю. Просто предупредите заранее, это важно.
1
2
July 7, 2024
Хороший салон недалеко от дома, расположен в Месте встречи "Янтарь". Мастера Жанну могу рекомендовать как ответственного и талантливого специалиста.
July 22, 2024
Проходя сегодня 22 июля мимо салона я взглянула в их зеркальце на секундочку , которая встроена в шкафчике. (Фото прилагаю) А администратор ( сидящая за стойкой, волосы до плеч, мелированые волосы ) бейджа не было. смотрела на меня словно я залезла в ее сумочку и хотела, что- то украсть. И злобным , не приятным взглядом преследовала меня пока я ехала на эскалаторе . Мурашки даже пошли . Вот только из- за этого никогда больше не приду в этот салон делать педикюр и маникюр .
5
8
May 3
Подарила себе настоящий релакс в салоне благодаря великолепному педикюру. Ножки приобрели невероятную мягкость и красоту. Приятные ощущения остались надолго, кожа стала гладкой и шелковистой.
December 26, 2023
Замечательное место ✨
Очень вежливый и клиентоориентированный менеджер и сами мастера ❤️ нашли мне окошко в конце декабря , что уже казалось фантастикой ))
Маникюр делала у мастера Айи , прекрасный мастер, скорость, уровень работы!
И так же хочу отметить мастера Амину , она делала педикюр ✨ все прекрасно, ножки блестят ! ❤️
Очень довольна, рекомендую !
2
May 6
Прекрасный, вежливый ресепшен ) Буквально спасли мои ножки! Спасибо мастеру Жанне ❤️
January 12, 2024
Отличный мастер Жасмин, делает все классно, недавно недосушили топ - пришла спокойно все переделали, просто супер студия, спокойно, без разборок и так далее. Севис на высоте. Девушки все от администратора до мастеров молодцы!
1
2
September 29, 2023
Во второй раз ходила на педикюр в этом салоне. Мне очень понравилось, чисто, приятная атмосфера, вежливая девушка администратор. Отдельное спасибо мастеру, Жасмин. Дружелюбная и аккуратная девушка, сделала педикюр быстро, качественно, проконсультировала по всем вопросам.
1
2
February 9, 2024
Очень приятный салон. Все мастера замечательные! Делала маникюр💅у Жанны и педикюр у Амины. Все очень качественно и быстро! Отдельное спасибо Жанне за дизайн!🫶
1
February 1, 2024
Уже не первый раз посещаю этот салон: идеальная чистота, все четко, девушки очень внимательны. У меня аллергия на гель-лак многих производителей. Здесь мне подобрали лаки luxio, вообще нет реакции - это огромное счастье, что не приходится мучаться
1
June 6, 2024
Приятная атмосфера, замечательный мастер Амина очень бережно быстро и аккуратно сделала педикюр, ножки в восторге, всем рекомендую 😍
December 11, 2023
Безумно понравился салон и мастер Амина! Поразило соотношение цена/качество! Сделали очень красиво, аккуратно, так и ценник для Москвы отличный! Однозначно приду еще👍🏼👍🏼
1
1
September 28, 2024
Девочки молодцы; цена средняя; очень удобный сервис одновременный маникюр и педикюр! Экономит значительно время. Удобная система записи.
1
June 13, 2024
Добрый день! Переодически ходила в этот салон и никаких нареканий, Диора конечно была отличным мастером и тут она уходит в декрет и предлагают проф. мастера Магия , теперь нет слов , она пропилила мне все ногти ! Научите своих мастеров работать прежде ставить в график !!!
2
1
June 21, 2024
Чудесное место, ходила на маникюр к мастерам Жанна и Айя - всё делают быстро, качественно и красиво. Советую данный салон, не пожалеете точно!
April 4, 2024
Очень хорошее место! Особенно рекоменую мастера Жасмин. Я сделала у нее один раз маникюр, и теперь и на педикюр, и на маник хожу только к ней. Качественно, быстро и с учетом всех пожеланий🫶🏻
April 9, 2024
Ходила в данный салон на маникюр,у этого мастера была впервые. Прекрасный мастер и результат. Очень довольна,работа сделана аккуратно и красиво. Всем советую,буду приходить еще)
May 7, 2024
Очень хорошее обслуживание,все очень аккуратно делают . Хороший мастер Нура ,делает очень красиво и аккуратно.Все очень понравилось.
August 8, 2022
Недавно заглянула в только что открывшуюся студию в Янтаре.
Для нашего района супер классное место, давно искала хорошую студию по ногтевому сервису и осталась очень довольна посещением.
Сделала качественный маникюр с покрытием и укреплением акриловой пудрой, так как свои ногти очень тонкие и ломаются.
Всё чисто, уютно, несмотря на то, что находится в тц. Предложили чай, кофе, воду и даже плед (!) если будет холодно от кондиционера. Большая палитра и разные ценовые категории покрытия, что тоже радует, есть из чего выбрать и на любой бюджет.
Самое важное, что крафт пакет с инструментами вскрывали при мне и дали с собой индивидуальный фирменный одноразовый набор.
Круто, что есть возможность маникюра и педикюра в 4 руки, здорово можно будет сэкономить время))) главное, не теряя в качестве процедур!
В общем, однозначный реклмендасьен)))
3
3
June 18, 2024
К мастеру Жанне притензий абсолютно нет, аккуратно и быстро все сделала , просто на отлично
Но к владельцу студии есть вопрос, неужели трудно купить одноразовые щеточки? Почему мастера убирают пыль с рук щетками которым уже сто лет, они все растрепаные как ершики в общественных туалетах, цена одноразовых щеток копейка, но даже на этом решили сэкономить…
В студии очень тесно, сидишь бок о бок с другим клиентом 2 часа , неужели нельзя было сделать удобнее размещение клиентов ? И что за дурацкая подушечка под руки на столе, вы и тут сэкономили ? Спина ужасно болит и все затекает, почему нельзя было купить подставку , мастеру и клиенту это очень неудобно
А еще за обычное снятие и покрытие прозрачным гелем цена очень высокая, в прошлый раз с меня взяли 2800, в этом месяце 2500, почему цена от одной и той же услуги меняется ?
Кофе не предлагают, никакой клиентоориентированности, больше не вернусь !
4
July 31, 2024
Персонал, мастер, маникюр всё супер!персонал и мастер добрые и отзывчивые. Очень понравился маникюр, схожу ещё раз
2
September 15, 2024
Все на высоте!
Мастер супер!
Раьотает быстро, аккуратно, внимательно!
Мне очень понравилось!!!💖