4hands
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Narodnoe Opolchenie
950 m
Проспект Маршала Жукова
229 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Manicure
Nail extension
Art design
Gift certificate
Henna staining
Staff call button
The cost of classical coated manicure:1700–0 ₽
Petfriendly:allowed with all animals
Hair removal:waxing
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, contactless payment
Information verified by owner
306 reviews
November 3
Была у разных мастеров, все девушки очень старательные, быстро работают, все аккуратно работают. Мне нравится японский маникюр или шлифовка ногтей полировочной пилкой, так как не наношу гель-лак.
Единственное, странно, что однажды я проспала свою запись и мне никто не позвонил спросить подойду ли я вообще. Хотя это было бы правильно и с точки зрения внимательности клиентов (что мол, ау, вас ждут- это заставляет чувствовать ответственность и не опаздывать и не отменять запись с последний момент) и с точки зрения продаж.
А так - все устраивает, и цена и качество и салон
1
September 29
Был в салоне 4hands 29.09.2024 по адресу Народного Ополчения 15. Могу сказать, что работа мастера была на высшем уровне — профессионализм и внимание к деталям заслуживают похвалы. Однако впечатление от визита было испорчено из-за работы администратора.
К сожалению, не знаю имени администратора, которая работала в этот день. При входе меня не встретили с приветствием или хотя бы простым вниманием — администратор сидела за компьютером, не отрывая взгляд от монитора. Я ожидал хотя бы минимальной вежливости, но вместо этого услышал что-то невнятное, пробормотанное себе под нос. Глаза она так и не подняла, как будто присутствие клиента было для нее неинтересно.
Даже когда я произвел оплату, ничего не изменилось — администратор не проявила никакой заинтересованности или вежливости. Ни благодарности, ни элементарного прощания, что окончательно испортило впечатление.
Администратор — это первое, с чем сталкивается клиент при посещении салона. Это человек, который задает тон визиту, формирует первое впечатление, а в идеале — создает атмосферу комфорта и заботы. В данном случае этого не произошло. Создалось ощущение, что администратору не место в сфере обслуживания. Она не проявила ни уважения, ни профессионального подхода к клиенту, что крайне разочаровывает.
На мой взгляд, подобное поведение недопустимо для человека, работающего в сфере обслуживания, где важно внимание к каждому посетителю. Не думаю, что просто разговоры с администратором смогут что-то изменить. Такие люди просто не подходят для этой работы и создают отрицательное впечатление о салоне в целом.
3
3
November 7
Ходила я на маникюр сюда около 4 месяцев и что хочу сказать , качество маникюра не очень . Я не знаю что за базы они используют , но больше чем неделя он не держится ( постоянно отслаивается от своего ногтя ) Я не сразу конечно решила что все плохо и меняла разных мастеров, потому что в целом мастера вроде работают норм и ногти красивые , но в носке недолгие . Самое долгое что я проходила это 1,5 недели . Раз бывало мне совсем пирожки налепили ,но спасибо что хоть пошли навстречу и переделали бесплатно . Но все равно качество геля ужасное. Сам салон светлый приятный , админы вежливые и всегда спрашивают записать ли вас сразу на след маникюр , а я смотрю и думаю что ведь они в среднем носятся три недели , а у них неделя ну максимум 1,5 … Я конечно понимаю что по франшизе у них можно использовать только те материалы , которые им предоставляют, но вы так потеряете постоянных клиентов . Было бы неплохо провести анализ и что то поменять , а я пошла искать другой салон.
1
1