4hands
Open until 10:00 PM
rabochiy posyolok Rzhavki, 2-y mikrorayon, с20 • вход F, галерея вдоль Ашана, ТЦ Zеленопарк
Address
rabochiy posyolok Rzhavki, 2-y mikrorayon, с20вход F, галерея вдоль Ашана, ТЦ Zеленопарк
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ашан-Зеленопарк
106 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Preliminary registration
Henna staining
Automatic door
The cost of classical coated manicure:1000–2600 ₽
Wheelchair accessibility:full access
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, permanent manicures, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
Payment method:postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
154 reviews
October 2
Была у мастера Марии, всё очень понравилось, сделали быстро и аккуратно 🫶🏻 Спасибо большое за проделанную работу🌸
Администраторы очень вежливые и приветливые
Предложили кофе/чай☕️
Атмосфера уютная, на фоне поставили забавный фильм
Обязательно приду ещё 🤗
June 26
Очень комфортная атмосфера в салоне. По расположению салон находится очень удобно. Маникюр, педикюр и брови за всего за пару часов. Здорово экономит время. Персонал приветливый, мастера отличные. Рекомендую!
1
October 18
Как я записалась к топ мастеру Назима и в итоге оказалась у кудряшки Ксении.
Записалась на маникюр + написала в чат салона, что будет снятие без покрытия.
Выделили почему-то время только на маникюр . Первая мастер очень торопилась, мне жгло при снятии шеллака - она сменила 3 или 4 фрезы и затем (тк время поджимало до след клиента) попросила меня сменить мастера на другого, тк она не успеет за 30 минут.
Я - не стала реагировать, вошла в положение - ок, сажусь к другому, к кудряшке Ксении.
Изначально Ксения села недовольная и когда мне было больно - она начала говорить, что у нее тоже другой клиент и она не может пилить мне 2 часа (уже одну руку наполовину убрала материал) и говорит менеджеру, что мне больно и она не может снять. На мой вопрос: можете ли снять с фольгой - ответила , что у них нет материалов и что это какая-то база , не поддающаяся снятию. Поэтому она работать отказывается.
Тут я уже возмутилась и говорю менеджеру, неужели мне в таком виде от вас уходить? Вы как с клиентами обращаетесь? Я специально записалась, чтобы мне хороший топ мастер все сделал. Один отказался, второй отказывается, мол сделайте уже свою работу, где я сейчас салон буду искать, у меня тоже нет много времени.
Спрашиваю у менеджера про фольгу - она говорит у них есть. Мастер Ксения и глазом не моргнув (5 мин назад утверждала, что нет материалов) настаивает, что она не снимет с фольгой.
Я говорю: вы сначала сделайте все возможное от себя, а потом говорите, что не получилось , зачем вот так разбрасываться клиентами ?!
Менеджер еще раздавала советы , что такие базы не надо в будущем класть на ногти (как-будто я должна в этом разбираться. Обычный обыватель приходит и выбирает цвет). Других более важных забот по жизни хватает.
И Ксения делает фольгу и КОНЕЧНО материал весь бережно сходит.
По итогу мне неприятно за такой пофигистический подход. Понимаю, что настроение может быть разное у мастера, но клиент тут не причём и не предприняв все попытки , сразу отказываться и с незавершенной работой отказываться делать - для меня АУТ клиентоориентированности.
Единственное, за что я благодарна, что В ИТОГЕ никому не нужного спора сделала Ксения все аккуратно, самим маникюром довольна, но подход жесть. Осадочек остался.
1