Пришли для замены дисплея на Google Pixel 8. Нам сказали: всё отлично, дисплей заказываем, вместе с установкой 13к максимум. Уточнили нужна ли предоплата, сказали позвонят как привезут деталь и всё сразу поменяют, предоплата не нужна. Неделю тишина. Дошла спросить где дисплей, мастер начал говорить что они не заказывали ибо не вносили предоплату, потом сказали что-то про то, что поставщики такие, поэтому поедоплату не брали,потом что модель другую "вы" указывали и всё тому подобное. В итоге посмотрел деталь говорит 11 900 и 3500 за установку (15,5к вместо максимум 13,как было у нас в заявке согласовано в другой день), позвали администратора, объяснили ситуацию- потерянное время, так ещё и дороже стало якобы. Администратор вежливо ответила, что поговорит с руководством, после чего ответила, что вообще данных дисплеев вы нигде не найдете (за 10 минут исчезли у всех поставщиков, что-то в очередной раз про другую модель, если что в распечатке заявки проверила и там указана была наша модель) и помочь нам ни чем не может. Так ещё потом администратор радостно выбежала и сказала, что нашла решение нашей проблемы, б/у дисплей с установкой (как поняла вроде не у них в сервисе) и всё это за какие-то 16 тыс.
Ушли, заказали новый дисплей и установили в другом месте, нам обошлось это в 12900. С этим сервисом только зря время потеряли, клиентоориентированность на высоте.
3
Show business's response
Егор Тихомиров
Level 13 Local Expert
December 27, 2024
Оставил Техно Спарк Tecno Spark 20 c для замены экрана. Сделали на мой взгляд быстро за 3 часа . Позвонили сообщили. Подсказали про скидки .
Оплатить можно картой .
Работа и экран 3760 р со скидкой 3260 р
Евгения
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Отличный персонал, грамотный. Все быстро и качественно. Очень довольна, ребята супер!!!