Ужасный сервис. Завазал 26го декабря, сказали на 4 января доставка, в итоге перенесли на 10е, не извинились даже и не уведомили, приехала доставка и не забрала матрас старый, хотя с менеджером обговаривали это.

Show business's response

Артур Тасоев

Level 5 Local Expert

Все четко , покупаем тут уже которую мебель , уже целых три спальни , доставка и сборка все в срок !!!

Show business's response

Лейла Д.

Level 2 Local Expert

О каком заявленном первом месте на рынке может идти речь, если работники не соблюдают элементарных норм сервиса. Приобрела диван Пекин угловой и привезли мне его не обвернутым неупакованным хотя бы элементарно. Диван с витрины, простоял там около полугода и скидка по этой причине сами считайте сколько. Сегодня на 11.11.25 стоимость 211 тысяч рублей, куплен 1.11.25 за 192'300 рублей, разница примерно 20 тысяч рублей. Мне была дана информация, что будет подорожание и стоимость его взлетит до 285 тысяч и выше. Все 10 дней разбираюсь по поводу, что диван вытирал машину, в которой был привезен, подъезд и лифт. При сборке увидела, что ножка разбита внутренняя, т.е. был удар, который о себе заявит впоследствии. Сначала сказала о замене дивана, на что был получен ответ, что мне такой же и доставят, а то и хуже, якобы это человеческий фактор. Где простите ответственность за продаваемый товар? Спихнуть то, что не продается больше полугода?!Тогда потребовала возврат денежных средств, на что мне сказали, что компания лазурит при возврате оставляет себе 30% от стоимости заказа. Лазурит, что работает и находится не в российской федерации и закон о правах потребителей на них не распространяется. Звонки на горячую линию бесполезны, т.к. информация возвращается обратно в салон, и кроме запугиваний и обвинений ничего от них не звучит. С какой балды спрашивается я должна подарить около 70 тысяч рублей за то, что мне привезли диван со сломанной ножкой, т.е. после удара и протёртый со всем встречным по дороге ко мне. Я обращаюсь к действительным и настоящим руководителям компании, которые беспокоятся о своей репутации, а не местным управляющим решить мой вопрос

Show business's response

Lazurit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review