Посетила отдел бытовой техники Эльдорадо в ТЦКосмос Ставрополь. Продавец консультант Владимир, фамилия кажется Яковлев очень подробно описал товары, ктнлиционеры. Помог выбрать кондиционер. Хочу подчеркнуть то, что Владимир досконально знает все о товарах, которые меня интересовали. Он очень подробно говорил о нюансах в кондиционерах, что я была очень удивлена тем, что он так отлично владеет информацией по описанию бытовой техники. Хочу выразить огромнейшую благодарность этому консультанту Владимиру за его отличную работу. Кроме того, он предложил установку кондиционера отдельной бригаде мастеров и записал на очередь. И я очееь довольна мастерам, которые установили кондиционер. Они очень профессионально и аккуратно работали. Все так четко и быстро установили кондиционер. Я была в приятном шоке ща их профессиональную работу. Спасибо огромнецшее и консультанту Владимиру, и мастерам, которые устанавливали кондиционер, жаль, что я не знаю их имен. Знаю только имя одного мастера, его имя Святослав. На основании вышеизложенного, предлагаю вышеуказаных мною работников поощрить материально, то есть выдать им ПРЕМИЮ за их качественную работу. Теперь буду делать покупки только в Эль дорадо в Космосе. Спасибо большое.
1
Андрей Дворцов
Level 13 Local Expert
March 3
Привет всем. Магазин хороший, выбор есть. Теперь о покупке. Пришëл в воскресенье. Нашëл то, что хотел. Выбор богатый. Нужна была консультация. В ряду никого. Постоял, посмотрел все модели, выбрал . В отделе никого. В соседнем ряду увидел парня с бейджиком. Обратился к нему. Получил в ответ-,, Это не мой отдел! ". ,, А где работник с этого отдела? ".,, Понятия не имею. " Ладно, пошëл искать. Увидел другого юношу. Из другого отдела, но он пошёл со мной, чтоб я сделал покупку. На вопрос-,, Чем отличаются модели? " Получил ответ-,, Все одинаковые. Все Китай" Выбил мне товар, сделал скидку(были баллы), вручил коробку и направил на кассу. И вот вишенка на торте- обе кассы пустые. Пара растеряных покупателей мнутся возле стойки, а персонала нет! Но, за стойкой,, Информация " сидит девушка. Иду к ней спрашиваю-,, Кому платить? " В ответ слышу суровое -,, Ждите! ". Минут через семь пришëл парень, быстро расчитал всех, кому-то упаковывал товар в фирменный пакет, кому-то нет. А если коротко, то магазин хороший, персонал отстой. Больше туда не пойду.
Show business's response
Татьяна В
Level 9 Local Expert
June 24
Брали технику для дома, девочки-консультанты оперативно сориентировали нас по цене-качеству, оформили доставку, списали бонусы, сделали подарок.
На кассе долго ждали кассира, успела собраться очередь.
Спасибо. Будем еще заходить за покупками.