Отвратительный оператор. Мой тарифный план стоит 325 рублей, эта сумма один раз в месяц списывается, а ещё в течении месяца в рандомные дни списывается по 15 рублей. Никаких дополнительных платных услуг не подключено. Позвонил в техподдержку, 30 минут прождал связи с оператором, объяснил суть проблемы, оператор попросил подождать на линии, чтобы уточнить информацию, а через 5 минут ожидания просто сбросила звонок. Выбирайте любой оператор кроме Волны.

Show business's response

Елена Кальченко

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер, подала заявку на смену тарифа, мало того, что перевели не на тот тариф, дороже, так потом сделали такую корректировку, что не хватило средств перейти на новый тариф, который дешевле. Сроки не соблюдены, 8 ноября подала заявку, перевели 20 ноября. Операторы ничего не могут объяснить. Уважаемое руководство данной компании, объясните пожалуйста, почему возникла такая ситуация? Однозначно буду менять оператора, люди жалуются, многие уходят к другим, удачи Вам!

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Решил поделиться своим печальным опытом пользования услугами домашнего интернета от провайдера "Волна". Если вы ищете стабильный и надежный интернет, настоятельно рекомендую избегать этот сервис. Проблемы начались практически сразу после подключения. Интернет постоянно отключается, скорость оставляет желать лучшего, а качество соединения настолько нестабильно, что приходится запускать VPN или бесконечно перезагружать роутер десятки раз в день. Два дня попыток решить проблему ни к чему не привели: операторы службы поддержки совершенно некомпетентны, каждый раз предлагают разное решение, которое не помогает. Каждый звонок занимает около 20 минут, и все это заканчивается тем, что проблема остается нерешенной. Последняя капля терпения была тогда, когда я высказал все свои претензии техническому отделу, а в ответ получил абсурдное предложение: "Зачем вы вообще нам звоните?" Несмотря на регулярное снятие денег, услуга фактически отсутствует — весь дом сидит без интернета! Итог: "Волна" — это настоящий мазохизм и потеря времени. Выбирайте проверенного и надежного провайдера, иначе готовьтесь терпеть бесконечные проблемы и общаться с операторами, которые даже двух слов связать не могут.

Show business's response

Volna

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

80 reviews