Uzbekistan Airways

4.6

1347 ratings

Rate this place

John Shields

Level 10 Local Expert

Extremely helpful staff. Even with limited English they are able to get the job done. I’ve had them set up flights, modify flights, confirm and print ticket info. Early mornings: not a long wait. Afternoons: 30-60 minutes thus far. This appears to be the only location in Tashkent for purchasing tickets

Boqiyev Jasurbek

Level 4 Local Expert

Very modern

Husniddin Abdushukurov

Level 6 Local Expert

to slow service

Parviz Kamolkhonov

Level 8 Local Expert

The staff is friendly, the waiting time is 10-15 minutes in real life. Sometimes there are a lot of queues, sometimes there are no queues at all. But there is a place to sit and let your legs rest. I always go there for tickets, but sometimes I buy them online)

See original · Русский

Ирина Барышева

Level 9 Local Expert

Everything is simple and clear, you can easily buy seats on the plane, register online, change tickets for another date, I recommend it!

See original · Русский

Саёра Абдумажитова

Level 8 Local Expert

Всегда большие очереди, но что хорошо это электронная очередь, не приходится толпиться и стоять. Персонал всегда разный, иногда бывают очень вежливые девушки, иногда сквозь зубы разговаривают и ужасно медленно печатают, тут как повезет. Много сидений и мест для ожидания, есть аквариум с рыбками, на входе всегда стоит человек который поможет взять электронную очередь

Katya Evsikova

Level 9 Local Expert

Для любителей ретро. Восхитительное ТрансАгентство с большимим мраморным залом ожидания! Вместе с тем, прекрасный современный сервис, электронная очередь - всё четко, быстро и вежливо. Если вам нужен особый вариант полёта, хитрый апгрейд, оформление питомца или нестандартного багажа - ооочень рекомендую.

A Cat

Level 11 Local Expert

Рекомендую центральные авиакассы, так как, был приятно удивлён отзывчивостью и профессионализмом кассиров. Мне помогли оперативно переоформить мои билеты и посоветовали оптимальный вариант. На сайте не всегда получиться оптимально переоформить билет, так как программа в кассах гораздо гибче, чем сайт + специалисты знают больше тонкостей, чем клиенты :) Чтобы меньше ожидать в электронной очереди, то лучше приезжать к открытию в 8 утра.

Алена Орликова

Level 5 Local Expert

We flew to Uzbekistan in October 2023 (Moscow-Tashkent-Moscow, Urgench-Tashkent). We flew there on an A321, back on a Boeing 787, there is an opportunity to watch movies, listen to music, play games and track our entire journey. Very comfortable, friendly staff! Cool video with flight rules. It's been a long time since I've drunk wine (they gave us both red and white) on airplanes and I've never been given so much food (it's just impossible to eat everything)! While waiting for us to be released from the plane, we listened to "In the East in the East What a sky without a moon In the East in the East What a life without a teahouse..." Great! There are disadvantages - the lack of online registration, but this is not critical.

See original · Русский

Alex Cherkavsky

Level 9 Local Expert

Есть электронная очередь. Посещение с консультацией и покупкой билета заняло минут 15. Внимательные сотрудники. Но нюансы работы авиакомпании можно обсудить только в окне консультаций. В приёмном зале есть где посидеть. Кондиционеры работают нормально.

Мухаммед

Level 5 Local Expert

Мега улучшения по сравнению с 2018-ым годом. Электронная очередь, никто не ругается, не кричит. У персонала настрой профессиональный, раньше они даже смотреть в глаза не хотели. Время ожидания довольно короткое, работают большинство окошек.

Олег О

Level 8 Local Expert

Очень хорошая организация работы с клиентами. Электронная очередь. Удобные места ожидания. Вежливый обслуживающий персонал. С парковкой нужно поискать.

Елена Михайлова

Level 5 Local Expert

каждый год прилетаю в Ташкент. приходилось обменивать билеты в этом агенстве. Удобная эл. Очередь, хорошее обслуживание, терпеливые девочки. Вообще Авиакомпания хорошая, есть питание на борту.

Сардор Азизов

Level 3 Local Expert

Один из худших сервисов вне полета принадлежит узбекским авиалиниям. Огромные очереди, не компетентные сотрудники. Он лайн регистрация не работает, позорники. Обратной связи почти нет. Если купил билеты за пределами Узбекистана и возникли сложности, то все, хрен кто ответит на почту, не говоря уже о помощи колл центра на сайте.

Тимур Башмаков

Level 5 Local Expert

Одна из самых ужасных авиакомпаний. Летели из Ташкента в Куала Лумпур и обратно. 7 часов при максимально узких сидениях и без монитора. Онлайн регистрация отсутствует, из-за чего опоздали на рейс. При этом в билете указано, что регистрация заканчивается за 40 мин, а как оказалось за час.

Hulkar Mamayusupova

Level 6 Local Expert

Работают намного эффективнее чем раньше с номерком и очередью, но все равно приходится долго ждать. Простояла / просидела и прождала 40мин чтобы оформить билет. Так что лучше приходите с книжкой почитать. Вот бы еще кафе пристроили внутри или я не увидела если оно там уже есть. Но чисто и аккуратно и все новое внутри.

Людмила Март

Level 17 Local Expert

Отличное местоположение, около дороги, работает онлайн покупка, есть гарантии на возвращение, качественное обслуживание, вежливые кассиры, даже охрана приветливая. Удобные кресла ожидания, быстрое оформление. Официальная касса, без обмана.

ринат гайсин

Level 3 Local Expert

Не дозвонился по возврату на горячую линию. Пришлось идти в офис компании. Обращался в бухгалтерию по поводу возврата за неиспользованный билет, милые женщины проконсультировали, благодарю! Возврат пришёл. Если есть вопросы, не ждите очереди. Лучше подойти и уточнить. Пользовался авиакомпанией впервые. Остался доволен. Удобные кресла, кормят вкусно. В Ташкенте очень красиво)

Abraham

Level 7 Local Expert

Центральная авиакасса НАК Узбекистан Хаво Йоллари - Пришёл взял билетик на кассу по всем направлениям прождал минуты 2, подошёл к окошку и купил билет всё легко и просто 😅. Хочу отметить что не смотря на особенности некоторых людей, операторы весьма культурно и максимально в развернутом виде могут проконсультировать вас по любому вопросу а так же помочь вам выбрать наиболее подходящий билет по тому, или иному направлению. А так же один из наилучших вариантов это просто купить билет онлайн через оф. сайт НАК и оплатить его посредству uzcard ♥️

Романа П.

Level 3 Local Expert

Недавно первый раз полетела рейсом компании Uzbekistan Airways. Чистота самолета просто поразила. Персонал вежливый, обращают внимание на пожелания клиентов. От полета остались только положительные впечатления. Рекомендую!

Объем ,движение.

Level 8 Local Expert

Из плюсов в центре добраться легко, парковка так себе, место найти не всегда получиться, есть электронная очередь. Цены от первых рук. Но не продали билет без предоставления визы в страну отправителя, хотя как продавец услуг казалось бы кокая им разница, но нет сказали покажите визу. Не смог купить билет

Shakirov Marat

Level 7 Local Expert

Friendly staff. Easy to find on the map. Convenient access from several sides.

See original · Русский

Лия

Level 12 Local Expert

It's generally interesting what happens to this ticket office in case of a transfer. They suddenly don't have tickets. But if you add 100 on top or go to the manager, everything is at a discount.

See original · Русский

Надежда ...

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание,начиная с охраны.Быстро купили билеты по нужному направлению.Единственное непонятно,почему разные цены.На сайте была одна цена(дороже),а в кассе купили дешевле. В целом все отлично!!!❤️

Rimma K.

Level 8 Local Expert

Наконец-то добавили электронную очередь и пропали эти крики и оры по поводу живой очереди. Много мест, куда можно присесть и в прохладе дождаться своего номера. Операторы толковые, внимательно относятся к запросам, молодцы

Alex MagiC

Level 14 Local Expert

Все очень неплохо, но есть сотрудники, которые не очень компетентны, долго разбираются и дают советы оторванные от гос. процедур, типа не пишите обращение, лучше завтра придите, а вы не пишите заявление, а позвоните. Все потому что им лень лишний раз оторвать от стула...

Евгений

Level 8 Local Expert

Ужасная компания. За последние 3 года испортилась с оценки 5+ до -10. При покупке билетов ручная кладь указан один вес. В аэропорту при регистрации на рейс узнаешь что вес в два раза меньше и тебя заставляют покупать багаж по цене 50% от стоимости билета. При этом на сайте компании нормально информацию не дают. Нужно прочитать книгу размером с "Война и мир" чтобы понять сколько можно брать ручной клади. Ещё при этом вас сотрудник авиакомпании посадит в самом конце самолёта около туалета!!! На завтрак выдали бутерброд из непонятной булки и котлеты серого цвета, которая состоит из хлеба и стакан воды из под крана.

Вячеслав Бесконечников

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый,время ожидания-большой минус. Очень долго обслуживают,много свободных касс,а персонал отсутствует. С парковкой проблеммы.

Зухра Ефимова

Level 3 Local Expert

Ежегодно , я летаю самолётами Узбекистон хаво йуллари. Мне очень нравится... Хорошие самолёты, вышколенные сотрудники...И по восточному, уважительные... Особо хочу отметить работу бортпроводников, Турдибаева Рустама и Наврузову Шохисту. Благодаря таким ответственным и внимательным стюардам, наши полёты комфортны и легки. Даты полётов не пишу осознанно, чтобы не обижать тех, кто с ними работает, а их фамилии я не знаю. Лёгкого вам всем полёта!

Махмуд Ахмедов

Level 5 Local Expert

Удобная парковка. Понятное местоположение. Чистая территория. Приветливый персонал

Алпамыс Бабаниязов

Level 14 Local Expert

Все культурно стало, все по талону ждали свою очередь. Не толпились как раньше. Единственно, надо бы обновить функцию вебсайта, где можно было бы указать скидку по типам, например студент, инвалид вов итд

Александр Афанасьев

Level 18 Local Expert

Хорошее место. Хорошая официальная касса. Но сейчас конечно интернет забирает людей. Многие не ходят а покупают так. Из за этого немного не оживленно. Но зато нет очередей.

Мухиддин Шарофиддинов

Level 8 Local Expert

Convenient location, but the main disadvantage is the constant queues, when I bought tickets I sat for 2 hours so that the queue reached me

See original · Русский

Лариса У.

Level 7 Local Expert

В кассах есть распределить очереди. Так что всё в порядке очереди. Если сезон отпусков соответственно и большая очередь, долго ждать. Как правило работают несколько кассиров. При входе всегда есть помощник, который ответит на ваши ответы. В зале есть диванчик где можно посидеть в ожидании очереди. Касса работает на все направления.

Венера Рахимова

Level 4 Local Expert

Медленное обслуживание. Очередь нереально длинная. У людей терпения не хватало. Уходили оформлять билеты в частные агентства. Почему переоформление и покупку билетов нельзя разделить по кассам обслуживания???

Светлана

Level 12 Local Expert

We really liked Uzbek Airlines! We flew not once, everything is great) Excellent pilots, beautiful flight attendants, polite, attentive, knowledgeable! I recommend it!

See original · Русский

Елена Хафизова

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение, электронная очередь, большой зал ожидания. Единственное большая очередь к вечеру, и жать приходится долго

Игорь Леонович

Level 23 Local Expert

Просто чудовищный уровень. Обслуживание одного клиента занимает по 1.5-2 часа, постоянные и бесконечные очереди. Персонал вообще никак не заинтересован в чем-либо, отбывает рабочий день, а то что люди ждут по 6 часов в очереди всем пофиг. Поставьте уже электронную очередь, хоть какой-то порядок появится, если ваши операторы не могут быстро работать

Валерий К.

Level 17 Local Expert

Центральная авиакасса города Ташкента . Довольно просторно , удобный холл . Толковый , опрятно одетый персонал . Быстро , удобно . Просторная парковка для клиентов . Хуш келибсиз !

Илимдар Шакватов

Level 7 Local Expert

Без очередей, быстро и профессионально!! Не пришлось ждать, получил талончик, сотрудник обслужил быстро! В общем советую, оценка 5

Наталья Титова

Level 13 Local Expert

Прием по талонам, в воскресенье было совсем мало народу, 3 человека... Оператор вежливая, всё рассказала и пояснила, остались довольны сервисом. работают 7/7, до 18ч (точно не помню, возможно что и позднее)

Аркадий

Level 12 Local Expert

Never fly their business. There are no business halls at the airport, there is nothing on the plane except water and juices, and then they will put you on the bus in general - it makes sense for them to pay for a business ticket if there are only differences from the housekeeper in the seats…

See original · Русский

захид илхомов

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность девочкам бухгалтерии онлайн за оперативную помощь при возврате авиабилета.Особенно Измаилбаевой Камоле 10 баллов. Благодарю вас!!!

Критик

Level 6 Local Expert

Хорошо работают , если вы приедете к открытию то ваша задача будет выполнена очень быстро и касса работает соответственно, все хорошо!

Саида Бекмуродова

Level 4 Local Expert

It doesn't work very well

See original · Русский

Nodira Izatova

Level 9 Local Expert

Если вы можете найти билеты в интернете не стоит идти, большая очередь и долго ждать от силы работают 2-3 кассы

Алексей Ж.

Level 9 Local Expert

Все быстро, культурно. Персонал приветливый. Решили возникшую проблему за 10 минут (поменяли билет на другую дату, добавили багаж)

Екатерина К

Level 9 Local Expert

29.12.2022 г. из Домодедово в Ташкент летели (Узбекскими Авиалиниями) . В Самарканде нас продержали более 2 х часов в самолёте, пока люди не начали возмущаться, что элементарно дышать нечем, после долгих возмущений нас посадили в автобус и отвезли в аэропорт. Итог 1. Нам сказали, что мы прилетели в Самарканд по погодным условиям, но это оказалось не так. Как посмотрели табло Ташкента - всё самолёты кроме нашего взлетал и садились в наше время, позже и раньше без проблем. Представитель авиакомпании в Самарканде сказал позже, что у пилота не было какого-то допуска, потом стал увиливать от объяснений и сказал, вы в этой стране ничего не получите - не нравится идите пешком или на автобусе за свой счёт 🤨! 2. В Самарканде в самолёт зашёл другой пилот и пилотировал или не знаю что там делал, но с ним мы приземлились в Ташкенте. Проблема не с погодой, а с организацией перевозки. 3. Как ваша компания организовывает перелёт, если вы знаете, что у пилота нет соответствующей категории для этой перевозки? 4. У нас был забронирован отель и оплачен, а вместо отеля мы просидели в самолёте и в аэропорту. Стоимость этого заселения в отель - отель нам не вернёт - это не их вина, и не моя, и не погодные условия, а невнимательность ВАШЕЙ авиакомпании, но финансовые потери несëм мы. Стоимость этого времени аренды жилья 30 $, за двоих, прошу компенсировать и вернуть на карту, к которой была выполнена покупка билетов! Из-за того, что ваша авиакомпания допускает к рейсам пилота без соответствующих разрешений у нас сгорел день отдыха и в никуда потрачены деньги на отель +бесценное время отпуска и отдыха с родными.Прошу заменить,это не форс мажор по погодным условиям, это пофигизм авиакомпании, потому что кроме нашего рейса всё приземлялись и взлетали! PS: мы надеялись на добрый и радушный приём этой красивой страны, а столкнулись вот с чем. Ваша поддержка не предоставляет контакты, куда можно обратиться по этому вопросу. И да, здорово вместо 4 с половиной часов лететь 11 часов.

adil evtuhov

Level 5 Local Expert

Всё очень професионально, электронная очередь, без суеты и проволочек. Работа операторов на высшем уровне, всё расскажут и подробно объяснят.

Avazbek

Level 8 Local Expert

Ставлю 3 это даже больше, кондиционер не работал когда я туда пришел, не все кассы работают, персонал хорошо относится ко всем это главное, но очереди просто огромное, прощу у руководства увеличить количество рабочих кассы!

Uzbekistan Airways

379 reviews