Добрый день. 4 месяца назад купили в данном магазине цепочку. За это время она несколько раз рвалась и сегодня жена обратилась к продавцам по вопросу качества изделия. Согласно закону, да и их внутреннему регламенту, который был озвучен на горячей линии, гарантия на изделие из золота составляешь 6 месяцев. Все попытки продавца оставить заявку ( она их завела аж 9 штук) на возврат получали ответ, что гарантийный срок вышел, хотя все чеки есть и по ним видно, что прошло 4 месяца. Также оставили претензию, однако никто из компании не соизволил связаться по возникшей претензии. Не столько жалко денег, сколько не приятно скотское отношение магазина. Девушке продавцу спасибо, за попытку решить возникшую проблему.

Show business's response

Федя

Level 4 Local Expert

Решили купить кольцо, выбрали его, стоим уже оплачиваем. После оплаты узнали, что нам приписали кучу гарантий на 4 тысячи без нашего ведома, еще и карту пробили не спросив нас. Открыли коробку, а там ее то кольцо и не того размера. Пришли обратно, на что нам сотрудница сказала приходить через сутки, потому что компьютер не дает сделать возврат. Пришел на следующий день, простоял минут 30. Цены на витрине вскочили в 2 раза. Я попросил оформит возврат на все приобретенное у них, на что сотрудник отвечает, что у них нет возврата на золото. Хотя на сайте написано, что в течение 14 дней возврат возможен. Ужасное место. Ужасное обслуживание персонала!!!!

Show business's response

Анастасия Борисенко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , очень приветливый персонал, особенно Анастасия, помогла подобрать изделие, товары качественные, большой выбор Доставку можно забрать день в день! Очень удобно, если подарок нужен срочно или необходим индивидуальный размер! Более года выбираю только этот магазин! Всем советую

Show business's response

585 Zolotoy

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews