Moscow, 1st Krasnogvardeysky Drive, 19помещение LVI, этаж 1
Rosbank
Directions
Delovoy Tsentr
220 m
Oko and Neva Towers
121 m
616 reviews
December 26, 2024
Всем доброго дня!
Расположение хорошее, что касается посещения, то по эргономике очень непродуманно и пока доберешься до специалиста…, то это надолго.. очередя большие, а возможности купить кофе в процессе ожидания не всегда увенчаются успехом,-тоже в промежутке с 12-15 с перерывом на час.., Как я понял из практики филиал рассчитан на клиентов от партнера банка-застройщика самолет со своими договоренностями между собой!
Что касается меня, то я бы хотел от банка в своей стране, своем городе с таким громким названием «Россбанк» видеть какую либо лояльность и спец предложения, а также клиентоориентированную поддержку операторатогда .. в таком случае взял бы и премиальную карту..
На сегодняшний день что советую не скажу.., я бы выбирал другой банк!
С уважением Роман Гайдаров !
1
2
December 6, 2024
Хочу сказать большое спасибо! Очень приятный небольшой офис, сотрудники все доброжелательные и готовы помочь. Отдельное спасибо сотруднику Ивану! Благодарю за прекрасное обслуживание клиентов!🙏
1
3
September 27, 2024
Здравствуйте. Отделение по обслуживанию клиентов не большое, скорее маленькое. Расположение центровое, престижное но это ни как не сыграло в пользу профессиональной оценке. Изначально цель визита был вопрос по решению почти конфликтной ситуации, связанный с навязыванием дополнительных услуг. Пришлось ехать из региона, т.к. в регионе офис закрыли, хотя если сравнивать региональный уровень и офис в Москве Сити, провинция выигрывает, зачем закрыли? Но да ладно, кое как сделали обращение и через несколько дней разобрались, так что визит не был лишним, на этом сотруднику отделения, спасибо. Поэтому если есть возможность обратиться в отделение по другому адресу, возможно будет удобнее и эффективнее. Да и что касаемо общения и решения некоторых вопросов в чате, не всегда результативно, поэтому требуется живое взаимодействие по работе с клиентами.
4