Кастрол

4.7

284 ratings

Rate this place

Илья

Level 5 Local Expert

Очень неожиданно открыл для себя данный сервис. В день записи, в выходные, приняли авто и провели работы. До приема сомневался в возможностях нормальной диагностики Ауди в Зелике, однако все сделали четко, заменили тех жидкости и подсветили возможные проблемы. Сервис и обслуживание на хорошем уровне!

Show business's response

Олег Свинцицкий

Level 14 Local Expert

Проблема была с кондиционером на Mazda cx-5 Пошарил в инете, рискнул обратиться. Первое, что хочу отметить-бесподобный менеджер девушка. Как она тактично говорит, в ,,теме,, это что то! Прямо визитная карточка сервиса. Сделали все, остался доволен Мастера очень профессиональны. Дополню, так как система не даёт повторный отзыв. Обратились снова в это сто, специально из Москвы приехали, обработали днище кузова. И ещё, была проблема в Москве, писк переднего левого узла колеса, после замены тормозных колодок. Два раза исправляли, не помогло. Тут определили причину на раз два, и исправили. Теперь только сюда, однозначно!

Show business's response

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Обратили внимание на потек на халдексе. Течет с дренажного отверстия, расположенного ближе к заднему редуктору. Замыли потек, прокатился, подняли машину, течет. Открутили пробку, долили масло, влезло примерно грамм 50. Пробег всего 2400. Причину нашли, пружинка на сальнике сидела не в посадочном месте, а дальше. Соответственно не прижимала сальник к валу и в щель из муфты выдавливало масло. Сейчас все в норме. Масло в муфте было темным, но не критично. Грязи под пластмассовой крышкой было мало. Сетка была чистая. Работы по диагностике и ремонту проводились в автоцентре Castrol в городе Зеленодольск. Большое спасибо, лично руководителю автосервиса Красильникову Кириллу Сергеевичу. Во-первых он не отказался от данной работы, понимая, при этом, что авто может застрять на подъемнике, т.к. заказываемые запчасти могут просто не подойти, как и случилось (сальник от Вольво оказался большего диаметра). Хотя многие просто сразу отказывали, даже те, кто занимается непосредственно ремонтом халдекса. Во-вторых, он на протяжении двух дней полностью руководил процессом определения неисправности. Постоянно подходил, давал советы, проверял процесс работы на разных его этапах. Всем рекомендую данный сервис. Так как результат, как минимум на половину зависит от отношения к работе, а на половину от компетенции и опыта.

Show business's response

Венера Гарифуллина

Level 2 Local Expert

В данный сервис обратился случайно, по объявлению, после того как в другом сервисе не смогли найти и исправить некоторые ошибки двигателя и ходовой части. Мастер Алексей Никишин после диагностики все выявил, заказали необходимые запчасти и качественно заменил. Также хочется отметить положительную работу менеджера по вопросам качества обслуживания Илью, который постоянно информировал о закупках деталей и согласовывал о датах и времени заездов в автосервис. Могу только РЕКОМЕНДОВАТЬ!

Show business's response

a178cm

Level 17 Local Expert

Ехал в это место по совету знакомых. Отзывы которые здесь представлены, возможно имеют месту быть, но думаю в каждом сервисе можно найти недостатки. Положительные моменты здесь есть, за ними я и ехал. Рекомендую к посещению автосервис Кастрол в Зеленодольске, в частности мастера Дмитрия Котельникова (сход-развал). Работу свою знает да и приятный в общении человек. Сход развал выполнен, руль поправили.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Команда профессионалов! Дотошные до мелочей. Пригнал 10-и летний Спортейдж (полный привод) заменить задние ступичные подшипники. Но 10 лет не прошли даром, закипело всё что может закипеть за 10 лет. ( Датчик АБС сняли без увечий)Г граната упорно не хотела сдергиваться со ступицы, но 30-и тонный пресс делает своё дело, с хорошим щелчком поддалась. Обойма подшипника намертво вросла в кулак, ту на помощь пришёл тот же пресс. В итоге проковырялись полтора дня на обе стороны, Всё хорошо я доволен, спасибо большое за Ваш нелёгкий труд!!!!!

Show business's response

Тимур Хайрутдинов

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, обращаюсь за ремонтом только сюда, как впервые несколько друзей мне порекомендовали его несколько лет назад, так сюда и езжу. Качественно делают свою работу, лишних услуг не навязывают, всё только по делу. Езжу сюда с уверенностью и вам советую.

Константин Шмындин

Level 3 Local Expert

Ремонтируюсь в этом сервисе не первый год и не с первой машиной, была нексия, шевроле спарк и сейчас привожу рено меган. На машинке начался небольшой масложер, подсказали сделать раскоксовку двигателя и промыть дроссельную заслонку, посоветовали какие материалы лучше приобрести для данной процедуры. После процедуры машина точно едет лучше и тише. Стало более приемистой, более резвой. Раньше звук движка был, когда на газ давишь - сейчас не слышно, работает ровнее. И порой звук был как будто глушак сечет, сейчас нет. Еще бывало на холодном двигателе на холостых плавали обороты. Машина теперь радует. Работу производил мастер Валера. Всем большое спасибо за хорошую и качественную работу

Show business's response

RAFAILAIRAT

Level 11 Local Expert

Приехал на диагностику ходовой части. Мне написали большой список проблем моего автомобиля, которые желательно устранить. После них, я поехал в проверенный сервис, где, после осмотра ходовой, мне сказали, что мне написали гораздо больше поломок, чем на самом деле! В сервис Кастрол я больше не поеду

Show business's response

Юрий Янковский

Level 4 Local Expert

Современный автосервис! Вежливый и грамотный персонал! Специалисты по ремонту знающие своё дело на 5+! (Отдельное спасибо Дмитрию. Специалист по сход-развал у.) Автосервис который можно рекомендовать 🤝.

Show business's response

Ramil

Level 5 Local Expert

В Зеленодольске никто смог найти техничеую неисправность на BMW. Мастер Артур быстро её нашёл. Благодарность ему и команде Castrol. Это единственный сервис в городе, который предоставляет большой спектр услуг с хорошим оборудованием и мастерами высокой квалификации. Комфортная зона ожидания. Рекомендую 💯

Екатерина Агафонова

Level 3 Local Expert

Уже много лет обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Очень оперативно находят и устраняют неподалки. Можно заказать у них запчасти сразу. Очень вежливые, всегда объясняют в чем проблема доступным языком. Проблем после ремонта не было.

Александр Фокин

Level 4 Local Expert

Самый професиональный , вежливый и компетентный персонал, особо порадовало бережное отношение к авто ( мастер прежде чем сесть в машину надевает на кресло защитный чехол ) , и ответственный подход к работе ( перед тем как отдать авто вместе проехались и посмотрели все ли в порядке ) Особую благодарность хочу выразить тех. директору Кириллу Сергеевичу за личное участие в ремонте и очаровательному администратору Елене за хорошее настроение. В общем результатом работы и отношением к клиентам остался доволен и в дальнейшем планирую обслуживать авто в данном сервесе.

Show business's response

Роман Строителев

Level 10 Local Expert

Сделали развал схождение на нисане👍, единственное что странно гарантия один день. А вот руководитель отличный специалист подробно рассказал объяснил ситуацию 👍 по ниссану.

Юлия Полякова

Level 7 Local Expert

Быстро, хорошо, честно, адекватные цены, доброжелательно. Осталась довольна. Пришла по рекомендации, буду так же рекомендовать. Всё по делу. Ни одной лишней копейки. Всё, что просила, посмотрели. Мне есть, с чем сравнить. Здесь лучше

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Автосервис хороший, персонал отзывчивый. Никуда ездить покупать запчасти не нужно, всё покупают сами и дают гарантию на запчасти и работу. Все работы выполняют качественно и в срок!

Show business's response

Павел Л.

Level 3 Local Expert

Автосервис Кастрол, большие спасибо за проявленный профессионализм . Быстро выявили и устранили проблему . Буду рекомендовать вас всем знакомым . 🤝 Отдельное спасибо Илье Владимировичу.

Show business's response

Амир Хайруллин

Level 6 Local Expert

К сожалению, мой опыт в этом автосервисе оказался не очень положительным. Во-первых,качество выполненных работ оставляет желать лучшего. После ремонта я заметил, что не все проблемы были устранены, и, как следствие, мне пришлось снова обращаться в сервис,но уже другой. Это дополнительно потратило мое время и деньги. Во-вторых , ремонт дорогой на уровне Казани и выше.Детали если покупать через этот автосервис ,то будут они намного дороже чем обычный прайс этих деталей. В итоге, я не могу рекомендовать этот автосервис. Если вы цените подход,качество и деньги, лучше искать альтернативные варианты.

Show business's response

Александр И.

Level 5 Local Expert

Сегодня произвел замену масла, хочу выразить благодарность мастеру Леониду. Квалифицированно выполнил работу, обращая на особенность двигателя, в сравнении у официалов такого не было. Жму руку и рекомендую к посещению сервиса.

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Хороший сервис! Взялись за замену радиатора печки на Лачетти и сделали всё на отлично! А это очень кропотливая работа. И подтянули ручник бесплатно. Отдельное спасибо автомастеру Дмитрию Владимирович у!

Show business's response

Петр Ененко

Level 5 Local Expert

Обратились автосервис Castrol были проездом проблемы решили оперативно осталось положительное впечатление

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Бываем часто. Приветливый и вежливый персонал. Внимательны к клиентам. Обслуживание не плохое. Уютно: есть телевизор и кофейный аппарат. Можно посидеть с чашечкой кофе и отдохнуть). Сегодня тоже в этом заведении, за окном ливень, сыро и прохладно. Но не здесь. Включили специально обогреватель, чтобы не замёрзла. Греюсь, пью кофе, смотрю телевизор. Спасибо персоналу. Здоровья вам, добра и тепла😍🤗

Show business's response

Салаватулин Айрат

Level 3 Local Expert

Хороший автосервис, приветливый персонал, ребята очень ответственные, на днях менял масло на своем рапиде, мастер все аккуратно и добросовестно сделал свою работу. Так держать!

Show business's response

398719 Шемшуренко

Level 2 Local Expert

Слаженная работа персонала, не далекое место расположение, все объяснили, все показали. Очень квалифицированно и профессионально! Молодцы!

Show business's response

Волга

Level 8 Local Expert

Обслуживание автомобиля только по предварительной записи. Можно заказать и купить запчасти. Но многие запчасти есть в наличие. Персонал профессиональный , вежливый и компетентный. Стопроцентная клиентоориентированность. Есть зона, где можно подождать, пока ремонтируют автомобиль. Выдают чек и перечень проведенных работ. Дают гарантию. На территории и в офисе чисто и аккуратно.

Show business's response

Светланочка Низамова

Level 5 Local Expert

Понравилось обслуживание.Вежливая девушка- администратор. Заехала по проблеме вибрации автомобиля по кузову. Выявили причину, устранили, я, как клиент, осталась довольна. Рекомендую

Show business's response

Илья Р.

Level 4 Local Expert

Производили шиномонтаж на Ладе Веста, штампы R15, за работу вышло 3500, приняли быстро, очереди небыло.

Пётр М.

Level 3 Local Expert

Замена муфты кондиционера и тормозных накладок, на хавал F 7 сделали быстро качественно

Show business's response

Valera Ivanov

Level 7 Local Expert

Приехал по совету друга. Хороший сервис,знающие свое дело сотрудники и клиенториентированные. Отдельное спасибо администратору Негине и мастеру Дмитрию!

Show business's response

Евгений Валерьевич Савельев

Level 7 Local Expert

Хороший развивающийся сервис! Всегда нацелен на результат и клинтоориентирован. Качественно и не дорого подберут необходимый комплект ремонтных частей и в оговоренные сроки проведут ремонт машины. Меня устраивают проводящие ремонт специалисты, специалисты по заказу запасных частей, ну и конечно администрация, всегда вежлива и приветлива.

Дмитрий Гришин

Level 4 Local Expert

Очень плохой сервис, одно делают другое ломают Обслуживал киа сид, ввтекла тормазуха после нтх, на трассе отказали тормоза Рендж Ровер делали, одно сделали сломали другое и так было пару раз, больше в жизни к ним не поедем вообще!!!

Константин Марюнин

Level 11 Local Expert

Работают опотные, квалифицированные специалисты. Очень быстро и качественно, сделают любой автомобиль, заказывают детали приходят на след день, заехал поменять масло 15 минут её осмотрели и все сделали, денег много не берут.

Show business's response

Жду Май

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, работают здорово, хранят историю сервисов. Мастера Максима знаю со школы, отличный специалист! Советую всем, качественный сервис!

Show business's response

Наталия Б.

Level 2 Local Expert

Была в Зеленодольске проездом издалека. Возникли проблемы с электрикой. Мне посоветовали обратиться сюда. Здесь все быстро, чётко и без задержки проверили, объяснили и исправили. Все очень вежливо и профессионально. Я очень благодарна. Всем рекомендую обращаться именно сюда.

Дмитрий Завидонов

Level 3 Local Expert

Заменял ремень ГРМ в марте 23 года прослужил всего 24000 км. Все клапана погнулись. Не рекомендую этот серви.Можите сюда ехать , только со свои запчасти будите привозить.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Обратилась в автосервис "Кастрол" впервые. Очень довольна качеством работы,обслуживаем и временными рамками.Видна слаженная работа сотрудников на всех этапах ремонтных работ! Всё сделали👍спасибо! Теперь только к Вам.

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 3 Local Expert

Сервисом доволен. Обслуживаю машину не первый год. Запчасти на авто можно подобрать и заказать прямо в сервисе

Рамиль Нигматуллин

Level 2 Local Expert

Сказать честно я даже и одной звёзды не поставил бы! Такое ощущение просто выкачивают деньги из клиентов! Не советую ни кому. По их словам зная причину неисправности, все равно делают по своему берут за это деньги!

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Меняли цепь ГРМ, метки не совпали. Сломали крышку клапанов. После замены цепи начало капать масло, вместо полноценного ремонта просто замазали герметиком. Перетянуть болт натяжителя ремня ГРМ, из-за чего ролик заклинил и сломался. Свою вину они не признали.

Show business's response

Олег А.

Level 3 Local Expert

Узнал о возможности улучшить работу фар от друга и решил обратиться в компанию Castrol. Раньше старался перемещаться на авто в светлое время суток, после знакомства с этой компанией, получаю удовольствие от передвижения на автомобиле в сумерках. Фары работают, как у нового автомобиля, только стоимость ремонта обошлась ровно в 10 раз дешевле замены. Также решил поменять узлы «ходовой». Ребята заказали, привезли, установили качественно и в срок. Приятно удивило желание компании получить обратную связь на предмет удовлетворенности оплаченных мной работ. Одним словом, хочется сказать, СПАСИБО за работу!

Show business's response

Юрий Сергеев

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошоее, персонал дружелюбный, ждать долго не пришлось. Сделали быстро и качественно!

Show business's response

Darya HLYUSTOVA

Level 5 Local Expert

Сервис ужасный! Поменяли резину на которой было крупно подписано каждое колесо ,итог таков что левое на правом ,а заднее впереди. Для меня это важно! Далее отдала на диагностику ходовой,сказали все отлично. После чего я уговорила «мастера» прокатиться на машине и только после этого сказал что стойки мол надо поменять. Я в машинах плохо шарю ,но не увидеть что сальникам пришло конец только дурак мог…делаем выводы. «Мастер» сказал что течет радиатор (какое отношение имеет к ходовой🤷‍♀️) как оказалось текла тормозная жидкость! Ну как? Скажите как можно так работать? Еще и содрали за это 2 к и сдачу не вернули! Тормоза ребята это не шутки! Обратилась в сервис у Эссена,ребята быстро все устранили и показали где что не так!

Show business's response

Руслан К.

Level 3 Local Expert

Постоянно обслужмваем машины всей семьи у них! Все делают быстро и качественно. Отлично знают свое дело! Даже с запчастями проблем нет. Всегда все привезут!

Show business's response

Алсу Бодрова

Level 7 Local Expert

Все очень понравилось! Отличные специалисты! Рекомендую обязательно 👍🏻 очень внимательные и знающие свое дело👍🏻

Show business's response

Сергей Зверев

Level 10 Local Expert

Лучшего автосервиса в Зеленодольске я не знаю. Именно Сервиса, где готовы предложить и заказ расходников, запчастей и комнату ожидания и оплату картами. Квалифицированные сотрудники, хорошие цены и все это рядом с домом. ) Уже третью машину обслуживаю и ремонтирую у них и всем своим знакомым рекомендую. Кирилл, Эльвира, дядя Саша и остальные ребята - СПАСИБО! Желаю Вам дальнейшего развития!

Show business's response

Эльвира А.

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис.Всегда подскажут, помогут.Работу выполняют быстро, качественно. Очень отзывчивый обслуживающий персонал.

Show business's response

Азат С.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный сервис по поводу замены рулевой рейки. Было сделано все очень быстро и качественно, рассказали, какие есть еще недочеты и что нужно исправить. Сама рейка шла около 2-3 дней ( по цене вышла в 2 раза дешевле, чем мне предлагали в Казани ) и еще работа заняла пол дня. Хочется поблагодарить коллектив за отзывчивость и слаженную работу. Процветания вашему сервису и всех благ! Впредь буду обращаться только к вам!

Show business's response

Дмитрий Слепенчук

Level 9 Local Expert

Обратился с проблемой. Сломалось крепление опоры двигателя. Показал фотографии сломаной детали. Сказали что деталь будет стоит 2500р с доставкой на следующий день. Работа 1500р. Я не стал ждать ждать и купил на разборе контрактную попутно отправляя фотографии в сервис, на что полул ответ что деталь не подойдёт для моего авто. Я слушать не стал и купил контрактную. (Она подошла кстати). Отвез запчасть в сервис и оставил машину. Мне перезвонили и сказали что знаете болт обломился и осталя в коробке ( ну это же и понятно где ему ещё оставаться? Или нет??). Короче ремонт будет стоить 7000р. Или, а дальше ВНИМАНИЕ ☢️ мы соберем за 1500р, но на двух шпильках. (Нет слов). Сказали что надо снимать коробку. На мой вопрос почему это нельзя сделать через вехр, мне ответили что у них не шарашкина контора а серьёзная организация, и они должны соблюдать определённые углы и прочий бред. И было ещё одно предложение что они соберут все как было (бесплатно) и отправят искать удачу в другом сервисе. 🤦 это просто дичь какая-то. Я согласился на 7000р со съемом коробки. На следующий день я заехал в сервис и увидел что мне выкручивают шпилку через верх. ( нет, нет, нет слов). В конце концов машину я забрал ремонт мне обошёлся на 5000р ( видимо не вовремя пришол и спалил контору, что коррбку не снимали), а може скидка как лучшему клиенту. Заглянув под капот удел что оборваны провода от ГБО, вырвано крепление и болтается воздушный патрубок, крепления не затянуты. Вот такой был мой опыт. Всем добра 🤝

Show business's response

Кирилл Павлов

Level 4 Local Expert

Очень дорогой сервис, который не может нормально решить проблему Приехал с тем что машина перегривается Потратился на запчасти которые они мне сказали купить И отдал за работу 11к По итогу забрал машину и ничего не изменилось, позже выяснилось что они даже не промыли систему охлаждения когда меняли антифриз Элементарно не посмотрели что крышка расширительного бочка неисправна И то что с одного из патрубков капает антифриз За что отдал деньги вообще не понимаю

Show business's response

Тим Холов

Level 3 Local Expert

Ужасный . Обманывают на ровном месте, сначала озвучили одну сумму за ремонт 4000-5000к за замену амортизаторов, потом оказалось что это сумма за пол работы, и общая сумма составляет в двое выше!!!! Не советую . Ещё и модератор не пропускает отзыв !

Show business's response

Кастрол

162 reviews