Maps • Lipetsk • Confectionaries

Наполеон

4.4

60 ratings

Closed until 9:00 AM

Lipetsk, Studyonovskaya Street, 184 • floor 1

Add photo or video

Address

Lipetsk, Studyonovskaya Street, 184floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

60 ratings

Rate this place

Елизавета Брежнева

Level 3 Local Expert

Приехали к родственникам в Липецк, посоветовали эту кондитерскую как место с вкусными десертами. Но качество обслуживания просто отвратительное, к тому же не соблюдаются правила закона «О защите прав потребителей». Всем известно, что если на витрине стоит одна цена, то по ней товар и пробивается клиенту. Каким образом цена на ценнике оказалась меньше, кто в этом виноват-не проблема клиента. К таким банальным истинам уже привыкли все давно, так казалось и нам, до посещения данного заведения. Кусок пирожного «Марсель с манго» по ценнику стоил 265 руб, но продавец утверждала, что 320, хотя ценника с такой ценой даже рядом не было. Хорошо, мы допускаем, что кусок стоит действительно 320 руб, но это не наша проблема, что ценник неправильно выставлен. После длительных дискуссий продавец соизволила позвонить руководителю, предложив вернуть разницу наличкой. Что за прошлый век? Почему так? В чем изначально проблема пробить товар по цене, указанной на ценнике через программу? В Москве никогда у нас не возникало подобных проблем, все дружелюбно сразу же исправляли свою ошибку. Здесь же пришлось потратить 25 минут времени, чтобы добиться выполнения кондитерской норм ЗАКОНА. Дело было даже не в деньгах, а в хамском поведении продавца и в принципах, нельзя оставлять без внимания такое поведение. Ставлю 2 звезды только за то, что десерты неплохие и проблему все же решили. Но когда уходили, продавец продолжила «бубнить» себе что-то под нос, явно про нас. Над клиентоориентированностью точно надо поработать руководителю с своим персоналом. Прикладываю фото чека, отзыв реальный.

Евгения Воробьева

Level 3 Local Expert

Делала торт на день рождения на заказ с добавлением декора. Я в восторге от того, насколько все красиво и аккуратно сделано. На вкус просто невероятно, нежненько и сочно. Буду брать еще раз однозначно!

Allaya75

Level 17 Local Expert

Очень вкусные десерты, торты, шоколад. Брали много раз, и на день рождения, и в подарок. Цена конечно не бюджет, но и качество отличное.

Наполеон

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

27 reviews