Хотелось бы отметить продавца-консульта Марию, которая испортила впечатление от покупки обручального кольца.
Приехав в магазин, мы с моим молодым человеком обратились к ближайшему консультанту Марии за помощью. Показали определённое кольцо в приложении. Вежливостью и деликатностью продавец не отличилась. Чавкая постоянно жевачкой (или пережёвывая пищу, уж слишком длительное время) она нехотя стала искать кольцо, потом заявила что его нет. Хотя по факту, мы же сами нашли с молодым человеком это кольцо на витрине. Работать Мария явно была не настроена, но при этом проявила свою жадность и бестактность прямо при клиентах.
Далее она нам сказала, что когда мы скачаем приложение, чтобы мы её позвали и ушла.
Когда мы скачали приложение, Мария была занята общением с другим посетителем. Молодой человек обратился к другой девушке консультанту. Она вежливо ответила на вопросы и помогла нам с приложением. В это время подошла Мария и в хабальной манере рыночной торговки ответила прям при нас своей коллеге: «Это мои клиенты… и Я ХОТЕЛА БЫ С НИМИ ПРОДОЛЖИТЬ». Максимум бестактности, непрофессионализма и грубости.
Кольцо купили, но желали бы видеть в магазине более компетентный персонал.
2
Show business's response
Владимир Не-Ваше-Дело
Level 2 Local Expert
August 8
Надежда ты 👍🔥а серебро в этом магазине лучше не покупать , 👎покупал за 3100 почернела начали придумывать всякие отговорки . а деньги возвращают только через 10 рабочих дней и то меньшею сумму
Show business's response
Вера Патрикеева
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Сотрудники данного магазина не знакомы с правилами обслуживания покупателей, от слова совсем. Пришли менять кольцо через 1,5 месяца покупки, т.к. вылетел камень из изделия. Продавец магазина ничего объяснив, стала на повышенном тоне обвинять нас в грубой форме в поломке изделия, заявив, что это наш брак. На экспертизу кольцо не отправляли, придя за ответом в магазин, нам с электронной почты распечатали отказ в замене и возврате денег без подписи и печати магазина. Буду обращаться в общество по правам потребителя, пусть они установят чей-это брак. Непонятно тогда зачем даётся гарантия 6 месяцев на крепление, если во всём виноват покупатель. Больше в этот магазин ни ногой и вам не советую.
4
Show business's response
Екатерина Кузнецова
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Фотографии на сайте не соответствует изделиям в магазине. Пирсинг в нос без замка, продают как серьгу Хеликс у которого есть замок. Глуповатые продавцы и это факт. Город Иваново магазин на куконковых. Обещали разобраться, так как заказ оплачен, но все мимо
2
Show business's response
Ирина Сергиенко
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Категорически не рекомендую этот магазин. Продавцы хамят, горячая линия, кстати, тоже хамит. Продают бракованные изделия, но при обращении по гарантии ничего не хотят слышать, говорят, что изделие надлежащего качества. Клиентоориентированность-незнакомое слово, для этого магазина. Хотите получить качественное украшение и хорошее обслуживание, обходите стороной этот магазин.
3
Show business's response
Яна У.
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Очень хороший выбор и приятные цены. Консультанты приветливые и компетентные.
2
Show business's response
Тамара В.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Магазин хороший,выбора много,но с кредитом,когда я начала оформлять обманывают, очень большой процент,и не понятный банк