При обмене и покупке старого золота на новое, меня не предупредили что гарантия на изделие платная и от неё можно отказаться. В итоге я потеряла 4 тыс 505 рублей заплатив из - за обмана сотрудников за ненужные мне услуги . В чеках на фото видно разницу в суммах. Хотя сумма купленных изделий должна была составить 23.600 рублей они стоили гораздо ниже а остальные деньги у меня забрали за ненужные услуги о которых не предупредили. Когда попыталась вернуть украшения и отказаться от гарантийного обслуживания, выяснилось, что золото надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Отказаться от гарантийного обслуживания можно, но тогда увеличится стоимость золота на эту же сумму. В общем деньги не вернут в любом случае. Хотя в чате поддержки говорилось что обмен и возврат возможен. Настоятельно не рекомендую идти за покупками в этот магазин.
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
January 7
Отличный магазин с отличный персоналом,всегда приветливые во всем помогут,покупаю не в первый раз и всегда ухожу радостный🩷всем советую🤝🤝
1
Show business's response
Ирина В.
Level 4 Local Expert
March 20
Пришли 19.03.2025г. сдать золото, думали 750 проба, но работник проверила и сказала, что проба выше. Очень удивила честность, так как до этого в 2-ух ломбардах промолчали, что проба выше. Потом консультанты помогли выбрать новые золотые изделия (выбирали мы долго, поэтому огромное им спасибо за терпение).