585 Zolotoy
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Площадь Дзержинского
107 m
Information verified by owner
9 reviews
March 7
Впервые в этом отделе магазина на пр.Кирова,38 с мужем покупали обручальные кольца.Располагающая доброжелательная атмосфера,внимательный подход продавцов-консультантов помогли нам сделать правильный выбор, и, вполне остались довольны!Также, особую благодарность выражаем девушке по имени Евгения за помощь и положительные эмоции!!!С наступающим 8 Марта,дорогие девушки!!!Мужчины,любите,цените своих девушек,женщин,бабушек,мам и делайте чаще драгоценные подарки,а в ответ они согреют вас своим теплом,поцелуями и любовью!🌹🌹🌹
June 20
Ни разу не писала плохие отзывы, но тут я уже не выдержала.
У консультанта Анастасии Шириновой ужасное отношение к клиентам! Не умеет общаться с ними от слова совсем.
Пришла сдавать в ломбард ненужное кольцо. Спрашиваю про акцию «4500 за 1 грамм золота 585 пробы», грубо ответили «ЭТО ДРУГОЕ»
Также, спрашивала про табличку +50р. за грамм, если деньги на карту скидывают, так же хамски ответили «ЭТО ДРУГОЕ!». Почему нельзя объяснить спокойно, что если сдается украшение без выкупа, то под акции не попадет?
Спросила, почему в прошлый раз мне сказали, что можно деньги на карту скинуть и была бОльшая сумма, снова грубо ответили.
Также, когда начала читать документы, которые подписываю, мне с каким-то недовольством сказали, что это согласие, что кольцо нельзя выкупить. Хотя я ничего не спрашивала, а молча читала то, что должна подписать. (Это вроде бы в порядке вещей - читать документы, которые подписываешь). Так и тут услышала недовольство и хамство в свою сторону.
Про недовольное лицо с самого начала, как только я подошла-я молчу))
Когда до этого приходила, была другая девушка, к сожалению, не запомнила её имени. Общалась очень мило и приятно. Но, к сожалению, паспорта не было с собой, поэтому уехала, не сдав ей кольцо.
Уже миллион раз пожалела, что сдала кольцо именно Анастасии. Лучше бы из принципа приехала в другой раз, когда была бы другая девушка или в другой филиал. Но, к сожалению, уже опаздывала и хотела поскорее сдать кольцо.
Я понимаю, что у ВСЕХ бывают плохие дни, плохое настроение, но если вы работаете с людьми, пожалуйста, будьте добры, вежливо с ними общаться.
Надеюсь, что больше такого отношения ни один клиент не испытает на себе!
1
August 10
Хотела сдать золото, оформляли долго, потом оказалось, что система не работает неделю,... Зачем отняли столько времени у меня -не понимаю....