585 Zolotoy
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Рынок
129 m
Information verified by owner
56 reviews
September 25
Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
July 10
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
1
August 5
Ввели в заблуждение,цена которого 4929,15 руб. При выборе товара цена именно на эту сумму была меньше. На кассе эту разницу объяснили тем,что не успели провести переоценку. " Девочка одна работает", После того ,как пробили чек обрадовали "бесплатным" ремонтом изделия ,если что. И я уже автоматом со всем согласна.На деле оказалось,что это сервисное обслуживание.Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Необходимо разобраться со " скидками и акциями,которые запутывают покупателя. Советовать мне написать в Telegram не нужно. Есть другие более эффективные способы призвать к ответу. Отзыв продублирую в соцсетях. Поспешите.
1