585 Zolotoy
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Рынок
129 m
Information verified by owner
58 reviews
September 25, 2024
Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
July 10, 2024
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
1
December 24, 2024
И так было приобретено 2 изделия в разных магазинах сети города Щелково и в одном и во втором у продавцов амнезия и забыли предупредить о скрытых списаниях за сервисную гарантию !!! Забыли про права потребителя и прочих ответстностях !в переписках одни отписки дело не сдвинулось не делают возврата денежных средств по причине отказа от услуги никакие это не скидки уровень ниже плинтуса ! Черным по белому в чеке и в приложении где сохраняется покупка нет слова про скидку есть услугу сервисная гарантия которая включена без ведома клиента то есть я считаю это обманом и хищением !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И СМОТРИТЕ ЧЕК НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ !!!а еще требуют оплаты по qr коду во избежании комиссий налогов . И это все в двух магазинах за один день к сожалению заметил поздно дабы предостеречь новых покупателей от данной неприятности пишу отзыв будьте внимательны а лучше обходите стороной !